《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者獲悉,昨日(3月5日),美國(guó)全球酒店預(yù)訂專家Hotels.com宣布,即日起正式啟用品牌全新中文名“好訂網(wǎng)”進(jìn)軍中國(guó)市場(chǎng),主打出境游酒店預(yù)訂。記者昨日登錄“好訂網(wǎng)”發(fā)現(xiàn),其簡(jiǎn)體中文網(wǎng)站及移動(dòng)應(yīng)用程序已正式啟用全新的預(yù)訂頁(yè)面。
海外OTA企業(yè)盯上中國(guó)出境游市場(chǎng),國(guó)內(nèi)OTA巨頭們?cè)缫芽粗羞@塊市場(chǎng)蛋糕。
2011年,中國(guó)已經(jīng)成為世界第一大旅游客源國(guó)。聯(lián)合國(guó)世界旅游組織(UNWTO)發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,2014年前往海外旅游的中國(guó)人預(yù)計(jì)突破一億人次。出境游井噴式發(fā)展的背后,是國(guó)內(nèi)游客對(duì)境外服務(wù)需求的逐步升級(jí)。這也給關(guān)注該市場(chǎng)的眾多海內(nèi)外OTA們帶來(lái)全新的機(jī)遇。
去年,藝龍網(wǎng)在海外酒店預(yù)訂領(lǐng)域推出了國(guó)內(nèi)首款全球酒店預(yù)訂App,攜程網(wǎng)、去哪兒網(wǎng),窮游網(wǎng)緊隨其后。
攜程在其海外酒店業(yè)務(wù)布局方面,向Booking.com和Agoda等多家知名國(guó)際酒店供應(yīng)商采購(gòu),將各家供應(yīng)商最好的價(jià)格放到網(wǎng)上;去哪兒網(wǎng)則從2013年9月份開(kāi)始與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)y程首次達(dá)成合作,攜程的酒店、機(jī)票、度假等業(yè)務(wù)在去哪兒網(wǎng)平臺(tái)上進(jìn)行搜索營(yíng)銷推廣。近期攜程方面還表示,未來(lái)還會(huì)在模糊預(yù)訂酒店等領(lǐng)域進(jìn)一步與去哪兒網(wǎng)合作。目前,在線旅游行業(yè)競(jìng)合關(guān)系進(jìn)一步凸顯。此外,阿里巴巴也斥資千萬(wàn)美元投資窮游網(wǎng),為其出境游用戶奠定基礎(chǔ)。
愛(ài)游觀察負(fù)責(zé)人鄭榮鋒分析稱,“隨著中國(guó)出境游的火爆,這個(gè)市場(chǎng)正吸引著國(guó)內(nèi)OTA、創(chuàng)業(yè)者、資本以及海外OTA的注意。發(fā)布中文版網(wǎng)站,Hotels.com并不是第一家,全球訂房網(wǎng)HRS很早就推出中文版網(wǎng)站,甚至還有AR虛擬實(shí)景的預(yù)訂App。但長(zhǎng)期以來(lái),這些洋服務(wù)商都面臨水土不服的情況,面向中國(guó)消費(fèi)者提供服務(wù),特別是電話咨詢和在線支付方面,一直未能提供符合本地化的服務(wù)!
于是,以去年8月攜程與Booking合作推出海外酒店預(yù)訂新平臺(tái)為代表,國(guó)內(nèi)在線旅游企業(yè)紛紛選擇與海外OTA或大型酒店集團(tuán)合作,但這種合作的效果從目前來(lái)看仍有待提高。
勁旅網(wǎng)CEO魏長(zhǎng)仁分析指出,“隨著自由行的爆發(fā),出境游游客對(duì)國(guó)際酒店在線預(yù)訂的需求也呈現(xiàn)出個(gè)性化的趨勢(shì),價(jià)格優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)品豐富度、預(yù)訂便利性和服務(wù)質(zhì)量均是關(guān)注的焦點(diǎn)!彼硎荆c國(guó)內(nèi)酒店市場(chǎng)不同,國(guó)際酒店的直接簽約成本過(guò)高,國(guó)內(nèi)的在線旅游網(wǎng)站基本都通過(guò)與國(guó)際代理商合作,以接入其庫(kù)存,各在線旅游預(yù)訂網(wǎng)站與國(guó)際代理商的合作能力和標(biāo)準(zhǔn)不同,導(dǎo)致產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力各異。
業(yè)內(nèi)人士分析稱,盡管海外OTA企業(yè)的進(jìn)入加劇了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),但也為本土OTA企業(yè)提供了學(xué)習(xí)和借鑒的機(jī)會(huì)!敖(jīng)過(guò)這兩三年的摸索,目前國(guó)內(nèi)的OTA巨頭在服務(wù)方面有天然的優(yōu)勢(shì),他們更加了解中國(guó)的消費(fèi)者,有更加便捷的支付通道。最終,本土OTA會(huì)占據(jù)更大的市場(chǎng)份額,而國(guó)外的服務(wù)商或許只能與中國(guó)的OTA達(dá)成合作!编崢s鋒分析稱。
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