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故宮實(shí)名制購(gòu)票面臨考驗(yàn)

2015-06-17
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　　作為世界文化遺產(chǎn)，故宮需要保護(hù)，限流是完全可以理解的，而且隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，推廣網(wǎng)絡(luò)預(yù)售票，減少現(xiàn)場(chǎng)排隊(duì)購(gòu)票壓力也將是必然趨勢(shì)。但要求購(gòu)票游客實(shí)名制，卻多少讓人有些費(fèi)解。至少，在當(dāng)下的社會(huì)環(huán)境下，景區(qū)實(shí)行實(shí)名制購(gòu)票還面臨著三大考驗(yàn)：

　　一是實(shí)名制能夠起到保證安全、打擊“黃�！钡淖饔脝�?實(shí)名制于每日游客流量達(dá)8萬人次的故宮來說，其在規(guī)范游客不文明行為的作用明顯是微小的。對(duì)打擊“黃牛”來說，如果不解決“門票難求”、工作人員內(nèi)外勾結(jié)等問題，實(shí)名制很難發(fā)揮作用。

　　二是實(shí)名制是否會(huì)造成資源浪費(fèi)，讓一些游客權(quán)益受損?每日8萬人次、每年近3000萬的人流量，相關(guān)身份信息讀取、核實(shí)等工作顯然是景區(qū)管理的一大負(fù)擔(dān)。同時(shí)，景區(qū)完成這些工作必然需要時(shí)間，這會(huì)增加游客購(gòu)票的等待時(shí)間，如果因此造成游客數(shù)天內(nèi)都購(gòu)不上票，而最大容納量18萬人次的景區(qū)每天卻接待不到8萬人次等情況，也會(huì)造成資源嚴(yán)重浪費(fèi)。

　　三是個(gè)人信息如何保護(hù)，是否會(huì)面臨泄漏等風(fēng)險(xiǎn)?實(shí)名制后，每一位參觀景區(qū)的游客，因?yàn)閹资昼娀蛘邤?shù)小時(shí)的參觀，將自己的相關(guān)個(gè)人信息都留在了景區(qū)，景區(qū)對(duì)這些信息將如何保護(hù)?特別是在個(gè)人信息保護(hù)尚存在法律方面“短板”的情況下，相關(guān)個(gè)人信息是否面臨被泄漏等風(fēng)險(xiǎn)?

　　為了保護(hù)文物、打擊倒票等，實(shí)名制要求并不過分，但同時(shí)無疑也是挑戰(zhàn)。特別是，如果在節(jié)假日旅游高峰期，實(shí)名制購(gòu)票將面臨巨大考驗(yàn)。希望故宮能夠在試行中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提早出臺(tái)相關(guān)措施給予規(guī)避與預(yù)防。