近日,TripAdvisor公布了最新的全球旅游趨勢(shì)調(diào)查,數(shù)據(jù)顯示,世界范圍內(nèi),互聯(lián)網(wǎng)已成為旅行消費(fèi)最重要的途徑。
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,越來越多的游客開始通過互聯(lián)網(wǎng)安排旅行計(jì)劃,69%的游客參照互聯(lián)網(wǎng)評(píng)論制定旅行計(jì)劃,57%選擇咨詢網(wǎng)絡(luò)旅游中介,24%通過社交媒體;在預(yù)訂酒店時(shí),免費(fèi)無線網(wǎng)絡(luò)服務(wù)成為游客最關(guān)注的要素,有80%的游客認(rèn)為酒店有沒有免費(fèi)的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)直接關(guān)系到是否選擇預(yù)定。值得關(guān)注的是,在接受調(diào)查的人群中,有93%的人表示互聯(lián)網(wǎng)評(píng)論曾對(duì)自己的預(yù)定造成影響。51%的人表示自己曾經(jīng)在結(jié)束旅行后發(fā)表過互聯(lián)網(wǎng)評(píng)論。在旅行過程中,51%的游客會(huì)使用手機(jī)上網(wǎng)功能,39%會(huì)上傳照片到社交媒體,34%會(huì)上傳文字內(nèi)容至社交媒體,33%會(huì)利用手機(jī)查詢當(dāng)?shù)貖蕵讽?xiàng)目。
調(diào)查同時(shí)指出,移動(dòng)設(shè)備信息服務(wù)的落后制約了全球酒店服務(wù)行業(yè)的發(fā)展。調(diào)查顯示,72%的游客認(rèn)為通過手機(jī)等移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行預(yù)訂服務(wù)對(duì)他們而言非常有用,但目前全球范圍內(nèi)只有25%的酒店配備了相應(yīng)服務(wù)。
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