【環(huán)球旅訊】據(jù)一項新的調(diào)查結果表明，相比原生應用程序，大部分人都通過移動端網(wǎng)站（94%）來研究度假產(chǎn)品。

　　市場調(diào)查公司GFK調(diào)查了英國30萬名移動互聯(lián)網(wǎng)用戶（用戶同意數(shù)據(jù)獲�。┑囊苿泳W(wǎng)絡使用情況。

　　此次為期一個月（2013年10月）的調(diào)查揭示了一些有趣的情況：使用旅游相關應用的用戶資料、移動網(wǎng)站和本地應用的受歡迎程度、向客戶進行深入個性化內(nèi)容營銷的最佳時機。

　　移動網(wǎng)站VS原生應用使用趨向

　　由于在外出時使用移動設備非常方便，有約25%的受訪者通過自己的手機進行度假產(chǎn)品的計劃、比較和預訂。

　　旅游是人們在移動設備上進行的五大類活動之一，而且移動互聯(lián)網(wǎng)的用戶數(shù)量目前已經(jīng)超過了PC端網(wǎng)絡用戶量（有線寬帶）。

　　在調(diào)查期間，用戶通過移動設備訪問了1,907個度假相關網(wǎng)站，但僅僅使用了30個不同的度假相關移動應用。

　　訪問量排名前三的網(wǎng)站是：

　　?TripAdvisor.co.uk
　　?Booking.com
　　?Lastminute.com

　　產(chǎn)品整合類網(wǎng)站/比價網(wǎng)站相比品牌官網(wǎng)有更高的訪問量。

　　上述排名前三的網(wǎng)站在訪問量中只占到了21%的份額，在用戶停留時間的比例也大概如此。90%用戶的移動上網(wǎng)時間分布于前450個網(wǎng)站中，名單非常長。

　　平均來看，受訪用戶每人每月訪問3.2個度假相關網(wǎng)站，平均停留時間約為20分鐘。

　　在旅游原生應用方面，iOS應用的前三排名如下（相關活動主要集中在前四/前五應用中）：

　　?Skyscanner
　　?TripAdvisor
　　?上榜的原生應用大部分是主流旅游品牌的應用和必需應用，例如火車時刻查詢、航班查詢等等。

　　這項研究還揭示了一種有趣的使用行為：收入在1萬-4萬英鎊之間，年齡在18-34間的年輕女性用戶是使用移動設備研究下一次度假旅游的主要用戶群，使用時間通常是在周二到周四的工作午休期間。

　　這種調(diào)查結果可以用來針對主要用戶群進行個性化營銷。針對周末上網(wǎng)瀏覽的用戶、男性用戶群、計劃度假的年長旅客、全家出行的用戶，企業(yè)或許要采取不同的營銷信息策略。

　　面對這條人口眾多的渠道，市場營銷人員必須制定出一條策略來獲取訂單并優(yōu)化營銷和市場滲透。

　　原生應用程序不同的使用模式

　　調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大部分度假研究都通過網(wǎng)站進行，而不是移動應用。僅有6%的iOS用戶只使用移動應用，83%的用戶只使用移動端網(wǎng)站，11%的用戶兩種都會用。用戶使用的移動應用主要是主流旅游品牌的應用和處理任務必需的應用。

　　通過iOS平臺訪問TripAdvisor的用戶群體中，有85%的人都是訪問移動網(wǎng)站，僅有10%的人使用移動應用。這個結果反映了目前業(yè)內(nèi)的網(wǎng)站/應用使用模式的份額比約為85/10%。

　　不過，這個比例在英國航空公司的移動端使用模式上發(fā)生了調(diào)轉，有17%的人訪問的是英航的網(wǎng)站，而有83%的用戶使用的是英航的App。

　　不過，Skyscanner在iOS平臺中的訪問量，有62%來自移動應用，38%來自移動端網(wǎng)站。將這個情況和TripAdvisor與英航的數(shù)據(jù)相比又突顯了另外一種使用模式（更偏向移動應用）。

　　移動應用吸引的高收入人群（收入超4萬英鎊）的性別比例更為均衡一些�；�于這個發(fā)現(xiàn)，市場營銷人員可以利用基于移動應用的策略來吸引高收入用戶。

　　通過PC端訪問旅游相關網(wǎng)站的用戶比例達到46%，但是以每年5%的速度在減少，不過這仍占了非常大的一個份額。