“不許自帶酒水”、“不接受自帶紅酒”、“包間費最低3000元”等,聽到餐飲企業(yè)的說法,許多消費者感到很無奈。近日,北京市工商局向社會公布了市餐飲行業(yè)常見的6種不公平的“霸王條款”,明確責令餐飲企業(yè)改正,否則消費者可以投訴。
自今年4月起,北京市工商局在全市范圍內(nèi)開展了餐飲行業(yè)合同格式條款專項整治工作。工商干部對本市主要餐飲企業(yè)進行走訪,收集了菜譜、水牌、店堂告示、就餐卡等多種形式的合同格式條款。
市工商局合同處處長廉建設(shè)介紹說,通過整理分析,發(fā)現(xiàn)餐飲行業(yè)合同格式條款普遍在開瓶費、包間費、服務(wù)費、餐具費等方面存在侵害消費者權(quán)益的內(nèi)容,已是社會關(guān)注、爭議較多的焦點問題。工商組織相關(guān)專家對這些條款進行充分論證,最終確認“禁止自帶酒水”、“消毒餐具工本費一元”或“消毒餐具另收費”、“包間最低消費××元”等六種合同格式條款屬于經(jīng)營者免除自己責任、加重消費者責任或排除消費者權(quán)利的不公平格式條款。
廉建設(shè)接受采訪時說,經(jīng)營者在提供服務(wù)過程中,雖然擁有對所銷售商品和提供服務(wù)的定價權(quán),但在獲取利潤的同時,也應(yīng)當履行應(yīng)盡的社會責任,不能忽視和違背公平交易、等價有償、誠實信用的市場規(guī)則。
工商要求各餐飲企業(yè)根據(jù)這次發(fā)布的合同格式條款違法表述在一個月內(nèi)開展自查自糾,逾期不改正的,工商部門將依據(jù)《合同違法行為監(jiān)督處理辦法》進行處罰。
6種餐飲霸王條款
●“禁止自帶酒水!
違法定性:違反了《合同違法行為監(jiān)督處理辦法》第十一條第(六)項的規(guī)定,屬于經(jīng)營者利用合同格式條款排除消費者依法應(yīng)當享有的其他權(quán)利的違法行為。
●“消毒餐具工本費一元。”或“消毒餐具另收費!
違法定性:違反了《合同違法行為監(jiān)督處理辦法》第十條第(二)項的規(guī)定,屬于經(jīng)營者利用合同格式條款設(shè)定消費者承擔應(yīng)當由格式條款提供方承擔的經(jīng)營風險責任的違法行為。
●“包間最低消費××元!
違法定性:違反了《合同違法行為監(jiān)督處理辦法》第十一條第(五)項的規(guī)定,屬于經(jīng)營者利用合同格式條款排除消費者依法應(yīng)當享有的其他權(quán)利的違法行為。
●“如甲方需減少訂席數(shù),須提前十五天告知乙方,否則乙方將按原訂席數(shù)全額收費。”
違法定性:違反了《合同違法行為監(jiān)督處理辦法》第十條第(一)項的規(guī)定,屬于經(jīng)營者利用合同格式條款設(shè)定消費者的違約金或者損害賠償金超過法定數(shù)額或者合理數(shù)額的違法行為。
●“請保管好自己的物品,謹防被盜,丟失本店概不負責!被颉肮矆鏊埬鷶y帶好您的隨身物品,如有丟失自負!
違法定性:違反了《合同違法行為監(jiān)督處理辦法》第九條第(二)項的規(guī)定,屬于經(jīng)營者利用合同格式條款免除自己因故意或者重大過失造成消費者財產(chǎn)損失責任的違法行為。
●“餐廳有權(quán)接受或拒絕顧客自帶酒水和食品。如果顧客不接受餐廳建議將被視為自動放棄食品衛(wèi)生投訴權(quán)利!
違法定性:違反了《合同違法行為監(jiān)督處理辦法》第十一條第(六)項的規(guī)定,屬于經(jīng)營者利用合同格式條款排除消費者依法應(yīng)當享有的其他權(quán)利的違法行為。
2018湖南高速春節(jié)免費通行時間、春運避堵線路圖發(fā)布(2018-01-23)
湖南高速春節(jié)免費通行時間、春運避堵線路圖發(fā)布(2018-01-23)
好消息!桂三高速今日通車 湖南至廣西添新通道(2017-10-26)
暑期學生旅游成消費熱點 長沙旅游質(zhì)監(jiān)所發(fā)布六大提示(2017-06-27)
湖南預(yù)計暑運高鐵發(fā)客1200萬人次 去京滬車票緊張(2017-06-27)
湖南預(yù)計暑運高鐵發(fā)客1200萬人次 去京滬車票緊張(2017-06-27)
五一小長假預(yù)訂,周邊游走俏(2017-04-23)
發(fā)表評論
提示:請先登錄再進行評論,立即登錄