第一旅游網(wǎng):www.toptour.cn發(fā)布時間:2019-04-23字號:【大中小】 | |
曾記何時,火車的速度每小時只有幾十公里,高速路還在國外的大地上,乘坐民航客機還要憑夠級別的單位介紹信才能買票;疖嚻币黄彪y求,住宿一房難求,吃飯還要糧票,遠途出行極不方便。那時,參加旅行團可以省略購票、住宿、就餐的各種不便。如今,民航、高鐵、高速等迅猛發(fā)展,高效快速的交通覆蓋面越來越大,互聯(lián)網(wǎng)的使用越來越廣泛和深入。不單單是以觀光游覽、休閑娛樂為目的的游客,以會議會展、公務商務、醫(yī)療健康、短期研學教育等各種目的的訪客越來越多。 各級行政中心城市、經(jīng)濟中心城市、商貿(mào)城市等,因公務、商務等目的而來的訪客量遠大于游客量。在很多地區(qū)游客組成中,自助游客遠多于團隊游客。無論是旅游者中的游客還是旅游者中的訪客,重復前往某地的人群越來越多。旅游者需求的巨大變化帶來了旅游市場的巨大變化,旅游數(shù)據(jù)的采集和分析也需要發(fā)生變化。但本應反映當下旅游產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀的旅游數(shù)據(jù),卻常因其理念落后,或為了體現(xiàn)一些旅游新詞兒的價值,出現(xiàn)了越來越多的令人哭笑不得的數(shù)據(jù)。 分析對比一些地區(qū)的旅游數(shù)據(jù)時發(fā)現(xiàn),某個時段的過夜旅游者數(shù)量遠遠超過當?shù)刈∷迾I(yè)的最大承載量。讓人搞不懂超過承載量數(shù)以萬計,十萬計的過夜旅游者在各種住宿設施已經(jīng)飽和的情況下住在哪里了? 在一些假期過后,一些地區(qū)的旅游數(shù)據(jù)顯示,假期中前往博物館的旅游者暴增。但調(diào)研時發(fā)現(xiàn),在假期里很多博物館放假了。這又讓人搞不懂了。很多地區(qū)的確實有一些文化演出場所,有些旅游者也確實喜歡看演出。但通過分析卻發(fā)現(xiàn),旅游者觀看文化演出的消費遠遠大于文化演出的收入,這就顯得很怪異。 在淡化旅游購物的舊觀念下,有些地區(qū)公布的旅游購物總額竟小于該地區(qū)幾個商業(yè)市場的旅游者實際購物額。 旅游市場在變化,旅游數(shù)據(jù)采集和分析不能只做不思。一些旅游數(shù)據(jù)管理者缺少實事求是的精神,缺少對新知識實事求是的學習,缺乏對當?shù)芈糜问袌龅膶嵤虑笫堑姆治,更缺少旅游?shù)據(jù)采集和分析轉(zhuǎn)型升級的主動性和創(chuàng)造性。以至于在旅游數(shù)據(jù)采集中,上面要什么數(shù),就湊什么數(shù)。湊出來的數(shù)連報送者自己都不相信。這些旅游數(shù)據(jù)對旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展不僅是毫無作用,還會對旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展產(chǎn)生不利影響。 旅游產(chǎn)業(yè)是完全市場化的產(chǎn)業(yè),旅游者的消費完全是非強迫的、市場化的消費。旅游數(shù)據(jù)采集和分析不能有拒絕市場的思想。一廂情愿地讓旅游者按照脫離市場需求的時間、地點、內(nèi)容、方式進行旅游消費的想法是不可能成為現(xiàn)實的。 經(jīng)濟在發(fā)展,社會在進步,科技在創(chuàng)新,旅游市場也在隨之變化。旅游管理、旅游服務、旅游產(chǎn)品、旅游商品等也要緊跟市場的變化轉(zhuǎn)型升級。掩耳盜鈴般的掩蓋旅游業(yè)的市場特征,逃避旅游市場的變化,均無法實現(xiàn)旅游數(shù)據(jù)采集和分析的轉(zhuǎn)型升級。 旅游數(shù)據(jù)采集和分析轉(zhuǎn)型升級要有科學性。當下,在旅游數(shù)據(jù)中,訪客和游客都被計為旅游者,但在旅游商品的銷售對象的采集和分析中卻僅剩下游客。由于游客的消費習慣與訪客的消費習慣有很大差別,由游客旅游購物消費而得出的全部旅游者的旅游購物消費的結(jié)論缺乏科學性。況且,旅游市場需求存在很多不確定性,為旅游市場進行的旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級必然存在一定的風險。為減少不確定性帶來的風險,需要科學的旅游數(shù)據(jù)。 旅游數(shù)據(jù)采集和分析轉(zhuǎn)型升級要有擔當精神。有些地區(qū)的旅游受季節(jié)影響很大,有些地區(qū)缺少名山大川、名勝古跡,有些是工業(yè)城市,有些是貿(mào)易城市,有些地方交通不便,種種因素必然造成旅游數(shù)據(jù)中總有不同之處,甚至有些真實的旅游數(shù)據(jù)顯得很不好看。這也正是說明,不同地區(qū)發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)用同一個模式,同一個政策是行不通的。正因如此,旅游數(shù)據(jù)采集的科學設計,需要真實地、全面地反映現(xiàn)狀,還要進行認真的、實事求是的分析。旅游數(shù)據(jù)的管理者要有擔當?shù)木瘛?/p> 在大數(shù)據(jù)時代似乎各種旅游數(shù)據(jù)都很多,似乎可以很簡單地構(gòu)成旅游大數(shù)據(jù)。這種把常規(guī)數(shù)據(jù)加上一些更具體的旅游數(shù)據(jù)就以為是“旅游大數(shù)據(jù)”,最多只能稱為旅游“大的”數(shù)據(jù),而不是旅游“大”數(shù)據(jù)。 旅游產(chǎn)業(yè)是綜合性產(chǎn)業(yè),涉及水陸空交通,各種類型的餐飲,星級標準和非星級標準的住宿,各種旅游城市、旅游度假區(qū)、旅游小鎮(zhèn)、旅游景區(qū),各種規(guī)模的旅游演藝,各種旅游購物城市、旅游購物街區(qū)和旅游商品。旅游數(shù)據(jù)采集和分析不是簡單的僅僅體現(xiàn)自身的橫向數(shù)據(jù)采集和分析,還要與各相關(guān)行業(yè)的數(shù)據(jù)進行縱向關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)采集和分析,又要與人們的收入、習慣、時尚等變化的數(shù)據(jù)進行關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)采集和分析,才能構(gòu)成立體的旅游大數(shù)據(jù)。 有人說用旅游大數(shù)據(jù)可以推算出旅游產(chǎn)業(yè)的未來,實際上旅游大數(shù)據(jù)反映的只是已發(fā)生的旅游事實。而因市場需求變化而變化的供給側(cè)不能簡單地重復過去,應不斷創(chuàng)新提升。 很多新品出現(xiàn)時,從數(shù)據(jù)上看均無法與同類的傳統(tǒng)產(chǎn)品相比。正像是汽車剛剛出現(xiàn)時的數(shù)據(jù)看不出汽車的未來,電腦剛剛出現(xiàn)時的數(shù)據(jù)看不出電腦的未來,對旅游產(chǎn)業(yè)的未來預測是有超前旅游產(chǎn)業(yè)理念的人,根據(jù)旅游市場的未來而預測出來的,旅游大數(shù)據(jù)僅僅是預測未來的參考。 旅游產(chǎn)業(yè)需要隨著市場的變化而轉(zhuǎn)型升級,旅游數(shù)據(jù)采集和分析也要隨著市場的變化轉(zhuǎn)型升級。各級旅游管理者和經(jīng)營者要樹立讓人民生活更加美好的根本立場和原則,不斷完善旅游數(shù)據(jù)的采集和分析,不斷探討旅游產(chǎn)業(yè)的新規(guī)律,勇于創(chuàng)新,敢于實踐,實現(xiàn)旅游產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。 | |
來源:中國青年報 責任編輯:張碧華 |
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