據(jù)悉,2017年12月,游客任某一行四人報名參加了由陜西浪客國際旅行社有限責任公司組織、海南叁條線旅游信息咨詢有限公司接待的海南游活動。旅途中,導(dǎo)游將游客帶到明文禁止下水的三亞市海棠區(qū)皇后灣開展沖浪活動,任某在海中溺水,送入醫(yī)院救治無效后身亡。
經(jīng)三亞市旅游質(zhì)監(jiān)局、海口市旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所調(diào)查,海南叁條線旅游信息咨詢有限公司未取得旅游經(jīng)營許可,并且公司負責人在調(diào)查過程中拖延推諉,按照相關(guān)規(guī)定,被處以10萬元罰款的頂格處罰,涉事導(dǎo)游的導(dǎo)游證也被吊銷。然而在《行政處罰事先告知書》發(fā)出后,該公司一直未履行處罰決定;法院判決后,這家企業(yè)也拒絕共同承擔責任,甚至拒接電話。
目前我國市場上存在許多不具有合法資質(zhì)的機構(gòu)非法經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù),?谑新糜钨|(zhì)量監(jiān)督管理所負責人直言,由于執(zhí)法力量的不足、旅游消費需求的新變化、網(wǎng)絡(luò)信息取證的復(fù)雜化等諸多原因,至今非法經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)現(xiàn)象仍屢禁不止。專家建議游客旅游出行時一定要選擇具有合法經(jīng)營資質(zhì)的旅行社,并簽訂正規(guī)旅游合同、索要發(fā)票,不要被一些“黑社”打出的低價旅游線路所吸引,警惕打著AA制、非營利的幌子非法組織實施旅游業(yè)務(wù)的各類社會團體、俱樂部、協(xié)會、QQ群、群。
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