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《江西文化類旅游景區(qū)游客滿意度報告》發(fā)布

  • 2019-04-02
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3月27日,江西省旅游規(guī)劃研究院發(fā)布《江西文化類旅游景區(qū)游客滿意度報告》顯示,我省文化類旅游景區(qū)游客滿意度保持高位,文化演藝類旅游景區(qū)的游客滿意度最高。

  數(shù)據(jù)表明,超7成游客對我省紅色旅游景區(qū)很滿意,井岡山景區(qū)的網(wǎng)絡(luò)游客滿意度最高。游客的不滿意主要集中于門票價格偏貴、景點一般等方面,其中涉及景區(qū)收費的占比為43.6%。這表明紅色旅游重點景區(qū)亟待豐富旅游產(chǎn)品體系,逐步擺脫門票經(jīng)濟(jì)依賴,實現(xiàn)提質(zhì)升級。在文化旅游演藝方面,游客對實景文化旅游演藝最滿意。游客對于文化旅游演藝節(jié)目的評價以正面感知為主,“好看”“震撼”等詞頻次較高,絕大多數(shù)游客認(rèn)為值得推薦。

  超6成游客對江西紀(jì)念館十分滿意,滿意的前三因素是:歷史悠久、免費參觀、受到教育,“閉館”則是誘發(fā)游客不滿意的最大因素?萍紙鲳^的游客好評率則相對偏低,差評率在文化類旅游景區(qū)中相對較高。引發(fā)游客不滿意的因素重點是產(chǎn)品性價比不高和產(chǎn)品的體驗性不足,占比高達(dá)66.7%。這主要是因為當(dāng)前江西的科技場館可提供的產(chǎn)品開發(fā)手段單一,僅側(cè)重于產(chǎn)品的演示,忽略了與游客的互動。

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