3月1日，《2019年中國(guó)商旅管理市場(chǎng)白皮書》(以下簡(jiǎn)稱“白皮書”)發(fā)布。報(bào)告指出，2018年中國(guó)商旅管理市場(chǎng)交易規(guī)模為2261.2億元，較2017年增長(zhǎng)了18.9%。隨著國(guó)內(nèi)企業(yè)對(duì)第三方商旅管理的接受程度越來(lái)越高，預(yù)計(jì)，未來(lái)2-3年，中國(guó)商旅管理市場(chǎng)將會(huì)保持穩(wěn)定增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。

　　在發(fā)布白皮書的同時(shí)，攜程商旅還宣布發(fā)布商旅酒店戰(zhàn)略，謀求擴(kuò)大市場(chǎng)份額。攜程方面表示，此次新推出的服務(wù)包括酒店隨心訂功能、智能推薦功能、浮動(dòng)差標(biāo)……主要是能夠幫助更多企業(yè)和員工提供更輕松、便捷、溫暖的商旅住宿服務(wù)。

　　隨著商旅服務(wù)的逐步發(fā)展和完善，企業(yè)對(duì)商旅管理的需求除實(shí)現(xiàn)節(jié)省成本外，還有著提高差旅效率以及規(guī)范性的需求，商旅管理服務(wù)商由向企業(yè)提供普通機(jī)票、酒店預(yù)訂服務(wù)轉(zhuǎn)向提供全流程、一體化、智能化的出行管控服務(wù)。

　　據(jù)了解，目前，中國(guó)商旅管理行業(yè)市場(chǎng)集中度較低，2018年中國(guó)商旅管理市場(chǎng)TOP8企業(yè)占比僅為21.4%，其他主要為OTA、傳統(tǒng)旅行社、機(jī)票代理商等非專業(yè)化差旅機(jī)構(gòu)。相比之下，TMC(差旅管理)的產(chǎn)品資源以及專業(yè)的管理功能是其他供應(yīng)商所不具備的。

　　不過(guò)，當(dāng)前市場(chǎng)上也存在諸多痛點(diǎn)。有業(yè)內(nèi)人士指出，在傳統(tǒng)的商旅酒店住宿流程中，費(fèi)力的酒店搜索、重復(fù)來(lái)回的審批、嚴(yán)苛的差標(biāo)限制、墊付房費(fèi)、貼票報(bào)銷等等一系列難題都影響了差旅住宿的體驗(yàn)。

　　針對(duì)這些痛點(diǎn)，OTA企業(yè)也在不斷調(diào)整。業(yè)內(nèi)人士指出，隨著商旅服務(wù)的逐步發(fā)展和完善，企業(yè)對(duì)商旅管理的需求除實(shí)現(xiàn)節(jié)省成本外，還有著提高差旅效率以及規(guī)范性的需求，商旅管理服務(wù)商由向企業(yè)提供普通機(jī)票、酒店預(yù)訂服務(wù)轉(zhuǎn)向提供全流程、一體化、智能化的出行管控服務(wù)。