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融資10億美金的OYO,在中國遇到了對手

  • 2018-11-15
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國內(nèi)連鎖酒店行業(yè)格局正在悄然發(fā)生變化。

  9月25日,印度經(jīng)濟(jì)連鎖酒店OYO Rooms宣布獲得10億美元融資,其中6億美金將用于中國市場。

  與此同時(shí),據(jù)其官網(wǎng)顯示,自2017年年底進(jìn)入中國以來,大約一年的時(shí)間里,OYO已經(jīng)落地中國的200座城市,簽約超過2500家酒店和12萬間客房。其中,僅連鎖酒店的數(shù)量這一數(shù)據(jù)已經(jīng)和國內(nèi)連鎖酒店如家的門店數(shù)相當(dāng)。

  不得不說,OYO的速度,令人驚奇。

  OYO的快,和其模式的“輕”密切有關(guān)——OYO瞄準(zhǔn)的是無品牌的單體酒店,通過對這些酒店進(jìn)行一些諸如床單、被褥、洗漱、洗浴用品等輕量級(jí)的、標(biāo)準(zhǔn)化改造,再通過統(tǒng)一化品牌OYO對外輸出。

  “對于一家單體酒店來說,如果選擇加盟諸如漢庭、如家等成熟經(jīng)濟(jì)型酒店,不僅需要不菲的加盟費(fèi),還需要對每一個(gè)房間進(jìn)行強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化改造,短則半年、長則一年以上!币晃毁Y深酒店觀察者告訴記者,“OYO的改造,幾天就能上!

  資本的熱捧,也跟這一市場的巨大潛力有關(guān)。

  OYO瞄準(zhǔn)的無品牌單體酒店,正是目前國內(nèi)酒店的最大區(qū)間。據(jù)中國酒店產(chǎn)業(yè)報(bào)告顯示,2017年,中國單體酒店數(shù)量超過92萬家,單體酒店市場規(guī)模接近萬億。

  成立于2013年,5歲的OYO已經(jīng)迅速成為印度最大連鎖酒店的公司。而現(xiàn)在,它正在中國市場開始了新故事。

  酒店業(yè)的“拼多多”

  OYO從一開始就瞄準(zhǔn)了中低端經(jīng)濟(jì)型酒店。

  在創(chuàng)業(yè)之前,阿加瓦爾頗為喜歡旅行,曾在印度各地旅游。不過,由于經(jīng)費(fèi)有限,所以住過不少條件很差的招待所。從那時(shí)候開始,便萌生了創(chuàng)辦OYO的想法——做一個(gè)連鎖的便宜又干凈的酒店。

  2013年,19歲的阿加瓦爾輟學(xué)創(chuàng)業(yè)。5年后,OYO不僅成為印度最大的連鎖酒店集團(tuán),還進(jìn)入了包括中國、東南亞、英國等地區(qū)。

  與國內(nèi)流行的OTA方式不同的是,阿加瓦爾認(rèn)為,“僅僅整合酒店信息是不夠的,還必須得把它們‘整理’一下。”

  OYO的改造方式有多種,其中最重要的有兩個(gè):

  一個(gè)是,對直接影響消費(fèi)者體驗(yàn)的模塊進(jìn)行輕量級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)化改造。這其中,包括統(tǒng)一布草、洗漱、洗浴用品等。

  二是,統(tǒng)一品牌、共同獲客。一方面,通過統(tǒng)一使用OYO品牌,采用APP、公眾號(hào)、小程序、OTA平臺(tái)等進(jìn)行系統(tǒng)化運(yùn)營;另一方面,OYO并不強(qiáng)求改掉酒店原名,只需要在酒店名前面加上OYO即可。

  對比諸如漢庭、如家等強(qiáng)控制、高度標(biāo)準(zhǔn)化的連鎖酒店,OYO的改造模式更輕。另外,OYO并不收取加盟費(fèi)、房間改造費(fèi)、品牌使用費(fèi)等,只抽傭部分流水,因而單體酒店接受起來也更容易、起量也更快。

  截止至10月8日,OYO已經(jīng)在中國擁有超過2500家酒店,大致與排名第一的中國連鎖酒店品牌如家酒店的門店數(shù)相當(dāng)(2017年如家全國門店有2315家),而如家酒店已經(jīng)經(jīng)營了長達(dá)16年之久。

  無疑,OYO踩中了國內(nèi)下沉市場和消費(fèi)升級(jí)的大趨勢。


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  拼多多的高速發(fā)展,讓不少人重新認(rèn)識(shí)了“五環(huán)外”的巨大商業(yè)價(jià)值:中國二三四線有著龐大的人口基數(shù),同樣也有著驚人的消費(fèi)力。

  而在酒店行業(yè),二三四線城市中,有著大量的無品牌的單體酒店。對于這些酒店而言,普遍的一個(gè)問題是,流量獲取能力較差,主要依靠本地線下流量,線上運(yùn)營和品牌意識(shí)差。

  反觀消費(fèi)者端,大量的單體酒店水平參差不齊,影響了消費(fèi)者體驗(yàn)。同時(shí),在下沉市場中,連鎖經(jīng)濟(jì)酒店的供給有限,消費(fèi)者需要一個(gè)能提供相對可預(yù)期的住宿體驗(yàn)的品牌。

  “先把最基礎(chǔ)的服務(wù)開始標(biāo)準(zhǔn)化,然后迅速上量,之后再不斷地加深運(yùn)營的深度和改造的深度,推動(dòng)整個(gè)行業(yè)發(fā)展。”一位資深行業(yè)觀察者認(rèn)為,這正是互聯(lián)網(wǎng)化酒店的發(fā)展思路。

  中國門徒的進(jìn)擊

  盯上這一蛋糕的,并不只有OYO。

  作為國內(nèi)OTA行業(yè)的巨頭,攜程自然不會(huì)放過這一機(jī)會(huì)。由原去哪兒網(wǎng)孵化出的自有品牌“Q加酒店”浮出水面。

  “攜程和去哪兒整合之后,庫存、系統(tǒng)和數(shù)據(jù)等都需要打通。在實(shí)際操作中,發(fā)現(xiàn)了大量的酒店是不重合的,分散、標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、質(zhì)量也參差不齊。運(yùn)營團(tuán)隊(duì)沒有辦法很好的對接運(yùn)營,對平臺(tái)的服務(wù)質(zhì)量也有影響。由此,看到了OTA平臺(tái)對這個(gè)統(tǒng)一聯(lián)盟/服務(wù)商的業(yè)務(wù)對接需求。研究了一段時(shí)間,也結(jié)合了一些前線的調(diào)研,發(fā)現(xiàn)這個(gè)市場非常大。有近90萬家的酒店,1600萬間以上客房庫存,80%-90%以上的單體無品牌酒店。這些酒店從二三線城市開始運(yùn)營狀況很差,對流量的渴求很大,但自身標(biāo)準(zhǔn)和能力又不夠,存量市場大幾千億。”Q加酒店創(chuàng)始人陸寅峰說道。

  背靠攜程,擁有大量的酒店數(shù)據(jù),可以結(jié)合之前的評(píng)分、評(píng)論和圖片等進(jìn)行精準(zhǔn)篩選,找出相對優(yōu)質(zhì)和提升空間大的酒店進(jìn)行合作,效率優(yōu)勢極其明顯。據(jù)透露,Q加不到100人的團(tuán)隊(duì),成立一年就合作了近1000家加盟酒店。Q加酒店平均OTA評(píng)分在4.6分左右,比OYO的3.9分高出不少。

  不只是攜程,同樣,美團(tuán)也在探索這一業(yè)務(wù)。

  筆者獨(dú)家獲悉,從去年年底開始,美團(tuán)亦開始探索這一方向,已經(jīng)低調(diào)試水大約一年時(shí)間。

  “美團(tuán)做這個(gè)事情并不意外,”一位VC投資人告訴記者,“這與美團(tuán)的用戶群體匹配度很高!

  在他看來,攜程用戶更偏商務(wù),異地住宿特征明顯。而美團(tuán)通過外賣等服務(wù),已經(jīng)下沉到三四線城市,其中本地白領(lǐng)、學(xué)生群體是其重要消費(fèi)群體,而這正是單體酒店的主要消費(fèi)群體。

  此外,還有尚美生活旗下的AA互聯(lián)網(wǎng)酒店,同樣在探索這一市場。

  印度模式,中國“挑戰(zhàn)”

  有趣的是,與媒體熱衷的出海和將中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)模式復(fù)制到海外不同,OYO是典型的印度模式、中國“復(fù)制”。

  起步于印度,OYO今年已經(jīng)5歲,F(xiàn)如今,它已經(jīng)印度最大的連鎖酒店集團(tuán)、印度第二大互聯(lián)網(wǎng)公司,并已經(jīng)從印度拓展到中國、東南亞、英國等地區(qū)。在融資方面,OYO已經(jīng)完成了7輪以上的融資,累計(jì)融資額約15億美金。其中,華住集團(tuán)曾在去年9月對OYO進(jìn)行了一輪1000萬美金的投資,成為了OYO的股東之一。

  盡管在中國發(fā)展速度不錯(cuò),不過,OYO面臨的挑戰(zhàn)并不小。

  一方面,挑戰(zhàn)來自于市場。

  OYO的供給來自于單體酒店,但單體酒店千差萬別,與傳統(tǒng)連鎖酒店強(qiáng)控制、高標(biāo)準(zhǔn)化不一樣的是,OYO模式只是對單體酒店做最底層的改造和賦能,改造之后的單體酒店同樣還是差異性明顯。因而如何處理好高速發(fā)展和品質(zhì)控制的問題,顯得尤為關(guān)鍵。

  一份數(shù)據(jù)顯示,OYO在國內(nèi)整合的單體酒店平均OTA評(píng)分約為3.9分(滿分5分),客單均價(jià)都在50~150元之間。可以說,OYO整合的單體酒店總體質(zhì)量并不高,品質(zhì)控制的難度可想而知。

  另一方面,是來自競爭對手的挑戰(zhàn)。

  正如前文所述,攜程、美團(tuán)已經(jīng)在做跟OYO相近的業(yè)務(wù),于此同時(shí),諸如阿里、滴滴、京東等也都開始涉足酒店市場。這些挑戰(zhàn)者都是國內(nèi)頂級(jí)的互聯(lián)網(wǎng)巨頭,有流量、資金充沛,OYO想從這些巨頭手里搶奪機(jī)會(huì)并不容易。

  尤其是對于OTA而言,本身掌握著旅行流量分發(fā)的入口,對OYO的挑戰(zhàn)更大。據(jù)筆者調(diào)查發(fā)現(xiàn),OYO在攜程、美團(tuán)上已經(jīng)被“封殺”,搜索OYO幾乎無相關(guān)的結(jié)果出現(xiàn)。OYO中國目前主要的分發(fā)路徑集中在自有APP、小程序,以及飛豬、去哪兒網(wǎng)等。目前OYO中國的整體流量成疑,擁抱巨頭、或者燒錢解決,都是解決之道。


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從左至右依次為:攜程、美團(tuán)、飛豬、去哪兒網(wǎng)


  另外,與印度幾乎沒有太多連鎖酒店不同的是,中國經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店在過去十幾年中已經(jīng)發(fā)展壯大。未來,OYO體量迅速擴(kuò)大后,勢必與諸如首旅如家集團(tuán)、錦江國際集團(tuán)等知名連鎖酒店集團(tuán)產(chǎn)生競爭,后者在本土酒店經(jīng)營上經(jīng)驗(yàn)更為豐富。

  顯然,OYO已經(jīng)意識(shí)到了中國市場的機(jī)會(huì)以及面臨的挑戰(zhàn):10億美金融資中的6億用來搶占中國市場。對于五歲的OYO來說,一切才剛開始。

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