北京新世界酒店，是新世界酒店及度假村品牌旗下位于歷史古都北京的中心地帶王府井繁華商業(yè)區(qū)一處五星級(jí)豪華酒店，距離天壇僅數(shù)步之遙，更毗鄰天安門廣場(chǎng)、故宮等名勝古跡。酒店擁有309間優(yōu)雅別致的客房與套房，其設(shè)計(jì)完美融合了現(xiàn)代時(shí)尚元素與傳統(tǒng)東方韻味，令人耳目一新。然而，極具優(yōu)勢(shì)的地理位置和豪華定位通常也伴隨著強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)壓力。北京新世界酒店從開業(yè)伊始就面領(lǐng)著來(lái)自近距離天安門王府井地區(qū)、建國(guó)門地區(qū)以及國(guó)貿(mào)商圈內(nèi)高端奢華酒店林立的高強(qiáng)度競(jìng)爭(zhēng)，如何脫穎而出是酒店當(dāng)務(wù)之急需要解決的難題。

　　北京新世界酒店與IDeaS的合作關(guān)系始于2013年酒店開業(yè)前，雙方的合作亦是基于對(duì)酒店長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的考量。回望過(guò)去的五年，北京新世界酒店所取得的優(yōu)異成績(jī)確實(shí)與和IDeaS長(zhǎng)期，穩(wěn)定且堅(jiān)實(shí)的合作不無(wú)關(guān)系。雙方的合作默契也在2014年酒店開業(yè)后逐年提升，重要參數(shù)也年年增長(zhǎng)。選擇與IDeaS合作的決定無(wú)疑是正確的，選擇贏在起跑線上也正是走向成功的決策之一。

　　從北京新世界酒店的地理位置，市場(chǎng)定位，競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和酒店自身收益管理人員配備角度出發(fā)，IDeaS為酒店提供了如下解決方案：

　　· IDeaS新酒店開業(yè)數(shù)據(jù)包(NHSSP：New Hotel Success Services Package)：該數(shù)據(jù)包是為新開酒店量身定制的。

　　一般情況下，酒店需求的預(yù)測(cè)是基于酒店P(guān)MS系統(tǒng)中的歷史數(shù)據(jù)、預(yù)定進(jìn)度、取消、No-Show等等數(shù)以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手群在市場(chǎng)上發(fā)布的最優(yōu)房?jī)r(jià)分析從而得出，從而對(duì)不同市場(chǎng)細(xì)分、不同房型進(jìn)行定價(jià)。然而北京新世界酒店作為一家新開業(yè)酒店，在歷史數(shù)據(jù)上是缺失的，而IDeaS NHSSP的出現(xiàn)恰好解決了酒店管理系統(tǒng)中沒有可用的歷史數(shù)據(jù)的燃眉之急：該系統(tǒng)僅需短短90天的學(xué)習(xí)時(shí)間，便能為新酒店提供數(shù)據(jù)構(gòu)建，搭建出符合酒店預(yù)算和預(yù)期的歷史季節(jié)性模式、預(yù)訂模式并預(yù)測(cè)未來(lái)已產(chǎn)生預(yù)訂，相比較于其他新開業(yè)酒店，可縮短高達(dá)75%的時(shí)間。北京新世界酒店得益于NHSSP，在開業(yè)后短時(shí)間內(nèi)便步入正軌，在多個(gè)節(jié)日旺季表現(xiàn)出色。

　　· IDeaS for Success (志在必贏客戶服務(wù)部門)：

　　IDeaS是目前市場(chǎng)上極為少數(shù)的從項(xiàng)目前期階段便開始本著始終服務(wù)客戶，切實(shí)考慮到客戶利益的初心循環(huán)往復(fù)地提供著最優(yōu)秀的服務(wù)。IDeaS for Success中的客戶關(guān)系管理團(tuán)隊(duì)(Client Relationship Management)是IDeaS通過(guò)多年的實(shí)踐，開創(chuàng)的一項(xiàng)特別服務(wù)。市場(chǎng)的瞬息萬(wàn)變讓收益管理的工作每天都充滿挑戰(zhàn)，IDeaS愿意與酒店在前期、中期和后期保持緊密溝通，解決每一個(gè)突如其來(lái)的問(wèn)題。通過(guò)來(lái)自客戶關(guān)系管理團(tuán)隊(duì)(CRM)的連續(xù)支持，五年來(lái)，IDeaS與北京新世界酒店的收益管理及其他問(wèn)題進(jìn)行實(shí)時(shí)的溝通、指導(dǎo)與反饋，從而實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)且細(xì)致的服務(wù)。

　　IDeaS與北京新世界酒店的收益管理合作至今已有五年，事實(shí)證明效果如何呢?

　　北京新世界酒店的收益管理總監(jiān)李雪女士(Snow Li)表示：“通過(guò)與IDeaS近五年來(lái)的合作，以及酒店收益部門和市場(chǎng)營(yíng)銷部門的共同努力下。我們發(fā)現(xiàn)酒店的績(jī)效歷年來(lái)呈穩(wěn)中向好、逐年增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。就今年與去年同期相比，酒店平均房?jī)r(jià)(ADR) 增長(zhǎng)了7.4%，平均每間可供出租客房收入(RevPAR)提升了4.3%，而在其他三個(gè)重要指標(biāo)：市場(chǎng)滲透指數(shù)(MPI)、平均房?jī)r(jià)指數(shù)(ARI)和客房收入綜合指數(shù)(RGI)均穩(wěn)定在市場(chǎng)前三。對(duì)于一家長(zhǎng)期處于激烈競(jìng)爭(zhēng)的酒店，取得這樣的成績(jī)實(shí)屬不易�？上部少R的，也是我們最希望看到的。”

　　IDeaS中國(guó)區(qū)助理副總裁王越先生補(bǔ)充道：“北京新世界酒店與IDeaS合作所呈現(xiàn)出的卓越表現(xiàn)令人振奮。此舉也是IDeaS能成為新世界酒店及度假村的合作伙伴的重要原因之一�，F(xiàn)在，越來(lái)越多的國(guó)內(nèi)外酒店管理集團(tuán)已經(jīng)將收益管理納入新開業(yè)酒店或者品牌重置的酒店不可或缺的一部分。另外，收益管理也正逐漸受到國(guó)內(nèi)酒店管理團(tuán)隊(duì)的重視。我們期待更多的國(guó)內(nèi)酒店能加入IDeaS for Success Program，IDeaS將襄助各大酒店提高收益，獲得成功。”

　　關(guān)于IDeaS

　　IDeaS Revenue Solutions通過(guò)提供最先進(jìn)的定價(jià)及收益管理系統(tǒng)和咨詢業(yè)務(wù)，一直引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展。目前，每天有超過(guò)160萬(wàn)間酒店客房通過(guò)IDeaS先進(jìn)的系統(tǒng)進(jìn)行定價(jià)。IDeaS公司采用SAS分析技術(shù)，利用將近30年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)為來(lái)自124個(gè)國(guó)家超過(guò)10,000多的客戶提供服務(wù)，持續(xù)努力地為酒店管理者提供更有見地的數(shù)據(jù)管理方式，以便其更好地進(jìn)行定價(jià)。

　　不論是對(duì)于單體酒店還是世界知名的酒店集團(tuán)，IDeaS都以“創(chuàng)收有道”為承諾，幫助酒店管理者建設(shè)并持續(xù)培養(yǎng)收益管理文化。IDeaS擁有幫助客戶構(gòu)建基于下一代分析技術(shù)的有效收益管理原則的豐富知識(shí)、專業(yè)技能和成熟方案，便于客戶深入分析并及時(shí)把握絕佳的收益機(jī)會(huì)，這不僅限于酒店客房，也包括酒店其他各方面的收益。欲了解更多信息，請(qǐng)登錄www.ideas.com/zh-hans。