不久前,民航局批準(zhǔn)了俄羅斯航空、德國(guó)漢莎航空、荷蘭皇家航空、法航、芬蘭航空5家外國(guó)航空公司的申請(qǐng),準(zhǔn)予11家國(guó)內(nèi)機(jī)票代理企業(yè)使用Abacus和Amadeus(艾瑪?shù)纤梗﹥杉彝鈬?guó)計(jì)算機(jī)訂座系統(tǒng)(CRS)銷(xiāo)售機(jī)票。業(yè)內(nèi)人士分析,這標(biāo)志著計(jì)算機(jī)訂座系統(tǒng)市場(chǎng)準(zhǔn)入得到進(jìn)一步規(guī)范。
記者了解到,計(jì)算機(jī)訂座系統(tǒng)是航空公司進(jìn)行客運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)所需要的支持性基礎(chǔ)設(shè)施。根據(jù)我國(guó)加入世貿(mào)組織時(shí)關(guān)于計(jì)算機(jī)訂座系統(tǒng)方面所做出的承諾,對(duì)于外國(guó)計(jì)算機(jī)訂座系統(tǒng)以跨境交付服務(wù)模式的準(zhǔn)入管理,一直沿用1995年頒發(fā)的《外國(guó)空運(yùn)企業(yè)及其銷(xiāo)售代理人在中國(guó)境內(nèi)使用計(jì)算機(jī)旅客定座系統(tǒng)的暫行管理辦法》(民航運(yùn)發(fā)[1995]51號(hào))。
2012年,民航局發(fā)布了《外國(guó)航空運(yùn)輸企業(yè)在中國(guó)境內(nèi)指定的銷(xiāo)售代理直接進(jìn)入和使用外國(guó)計(jì)算機(jī)訂座系統(tǒng)許可管理暫行規(guī)定》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《暫行規(guī)定》),并于當(dāng)年10月1日施行。與原規(guī)定相比,《暫行規(guī)定》的結(jié)構(gòu)更加清晰、內(nèi)容更為詳實(shí),在申請(qǐng)程序及材料、行為規(guī)范等方面,都有更為具體的規(guī)定。外國(guó)航空公司可根據(jù)《暫行規(guī)定》,為其在中國(guó)境內(nèi)指定的銷(xiāo)售代理申請(qǐng)使用外國(guó)CRS提供的訂座系統(tǒng)和服務(wù)。
據(jù)民航局運(yùn)輸司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,《暫行規(guī)定》的出臺(tái),為外國(guó)計(jì)算機(jī)訂座系統(tǒng)以跨境交付服務(wù)方式向中國(guó)用戶(hù)提供服務(wù)提供了更為明確的法律依據(jù),也有利于在計(jì)算機(jī)訂座系統(tǒng)市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)有序競(jìng)爭(zhēng)。為了維護(hù)我國(guó)計(jì)算機(jī)訂座系統(tǒng)的市場(chǎng)秩序,對(duì)外國(guó)航空運(yùn)輸企業(yè)的銷(xiāo)售代理直接進(jìn)入和使用外國(guó)計(jì)算機(jī)訂座系統(tǒng)進(jìn)行許可管理非常必要。民航局將不斷提高管理和服務(wù)水平,規(guī)范市場(chǎng)準(zhǔn)入,加強(qiáng)監(jiān)管,促進(jìn)航空運(yùn)輸市場(chǎng)健康有序發(fā)展。
根據(jù)《暫行規(guī)定》,外國(guó)航空運(yùn)輸企業(yè)在中國(guó)境內(nèi)指定的銷(xiāo)售代理,可以通過(guò)外國(guó)計(jì)算機(jī)訂座系統(tǒng)在中國(guó)境內(nèi)銷(xiāo)售該外航實(shí)際承運(yùn)的中國(guó)境內(nèi)和境外間國(guó)際航段客票。據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析,這將會(huì)對(duì)中國(guó)航信的國(guó)際航線(xiàn)部分業(yè)務(wù)產(chǎn)生一定影響,但是有助于提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,發(fā)揮市場(chǎng)的決定作用,讓旅客有更多選擇,最終使廣大消費(fèi)者受益。
中國(guó)航信方面則表示,中國(guó)航信將積極遵守和執(zhí)行民航局的法規(guī),配合相關(guān)方做好工作。信息資源是國(guó)家的戰(zhàn)略資源,需要中國(guó)的企業(yè)掌握。中國(guó)航信經(jīng)過(guò)30余年的發(fā)展,推出了一系列產(chǎn)品,形成了龐大的服務(wù)隊(duì)伍,對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的了解更深刻。中國(guó)航信歡迎競(jìng)爭(zhēng),并將積極參與競(jìng)爭(zhēng),不斷發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),持續(xù)提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平,為客戶(hù)帶來(lái)更好的產(chǎn)品和更滿(mǎn)意的服務(wù)。
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