價(jià)格戰(zhàn)一直是國(guó)內(nèi)在線旅游市場(chǎng)的主題歌,從酒店打到機(jī)票,從年頭唱到年尾,春節(jié)臨近,旅游市場(chǎng)也逐漸升溫,各大在線旅游網(wǎng)站硝煙再起。繼機(jī)票、酒店之后,在線旅游巨頭們瞄準(zhǔn)了下一塊戰(zhàn)場(chǎng)——景區(qū)門票預(yù)訂。一個(gè)月以來(lái),攜程、去哪兒、驢媽媽紛紛加入戰(zhàn)局。攜程宣布進(jìn)軍門票市場(chǎng),成立以門票為核心的地面服務(wù)事業(yè)部,計(jì)劃投入2億元大舉進(jìn)軍景區(qū)門票市場(chǎng),將景區(qū)門票業(yè)務(wù)上升為酒店、機(jī)票、度假產(chǎn)品之后的又一核心業(yè)務(wù)板塊;驢媽媽宣布獲得中信銀行授信,計(jì)劃投入5億元發(fā)展門票業(yè)務(wù)。去哪兒宣布成立目的地服務(wù)事業(yè)部,并挖來(lái)了美團(tuán)高管出任事業(yè)部總經(jīng)理。
在線旅游巨頭不約而同地瞄準(zhǔn)了景區(qū)門票市場(chǎng)。無(wú)疑是看中了其中的巨大商機(jī),艾瑞統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,2013年中國(guó)在線旅游市場(chǎng)交易規(guī)模2204.6億元,同比增長(zhǎng)29.0%。預(yù)計(jì)2017年市場(chǎng)規(guī)模4650.1億元,復(fù)合增長(zhǎng)率20.5%。艾瑞預(yù)計(jì)2013年自助游年增長(zhǎng)率達(dá)到84.6%,在整體在線旅游度假中的占比達(dá)65.2%。景區(qū)門票隨著自助游的興起,個(gè)人訂票需求越來(lái)越大。與之形成對(duì)比的是景區(qū)門票大的在線預(yù)訂滲透率還相對(duì)較低。目前我國(guó)景區(qū)數(shù)量已經(jīng)超過(guò)兩萬(wàn)家,數(shù)據(jù)顯示,2013年,全年景區(qū)門票銷售總收入在1300億至1400億元之間,但在線預(yù)訂比例也僅占約2%。相比于機(jī)票、酒店,門票市場(chǎng)“大有可為”。
業(yè)內(nèi)人士分析,雖然門票業(yè)務(wù)利潤(rùn)微薄,但隨著自由行熱度逐漸攀升,門票業(yè)務(wù)已經(jīng)成為決定旅游行程的重要環(huán)節(jié),門票大戰(zhàn)意味著OTA欲串起整條旅游產(chǎn)業(yè)鏈,與傳統(tǒng)行業(yè)爭(zhēng)奪更大的市場(chǎng)份額。
顯而易見(jiàn),升溫的旅游市場(chǎng)推動(dòng)著在線旅游網(wǎng)站的競(jìng)爭(zhēng)。為了在最短的時(shí)間內(nèi)搶奪市場(chǎng)份額,在線旅游公司們不得不硬著頭皮應(yīng)戰(zhàn)。不過(guò),絞殺的結(jié)果是傷敵八百、自損一千。旅游電商之間的價(jià)格戰(zhàn)已走入“囚徒”困境。創(chuàng)新速度放慢,商業(yè)模式趨同、銷售產(chǎn)品雷同、市場(chǎng)份額分流是旅游電商價(jià)格戰(zhàn)的根本原因。在線旅游一味玩噱頭、賺眼球地進(jìn)行價(jià)格比拼,倒不如形成價(jià)格差異的“旅游套餐”,為游客提供多方面的選擇。正如中投顧問(wèn)咨詢顧問(wèn)崔瑜所言,只有在線旅游商進(jìn)行差異化競(jìng)爭(zhēng),才能促使行業(yè)良性發(fā)展。
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