從今日起至11月15日,云南省工商局和市場監(jiān)管部門將對線上旅游市場進(jìn)行集中整治。通過對線上旅游購物、旅行社等旅游服務(wù)類網(wǎng)站開展檢查監(jiān)測,有效發(fā)現(xiàn)和整治線上旅游市場中存在的不合理低價(jià)游、虛假宣傳、“霸王條款”、刷單炒信等突出問題,規(guī)范旅游購物網(wǎng)站、旅行社網(wǎng)站、線上旅游服務(wù)平臺(tái)等旅游市場經(jīng)營主體經(jīng)營行為。
此次將重點(diǎn)整治昆明市、大理州、麗江市、西雙版納州、迪慶州、保山市、德宏州等地區(qū);重點(diǎn)整治對象包括省內(nèi)旅行社、購物企業(yè)、景區(qū)、票務(wù)、酒店客棧、航空等旅游類經(jīng)營主體開設(shè)的網(wǎng)站、旅游商品和服務(wù)平臺(tái)以及在省外旅游網(wǎng)站或平臺(tái)上,如在攜程、同程藝龍、途牛、去哪兒、美團(tuán)等上開設(shè)的網(wǎng)店。
不合理低價(jià)游、虛假宣傳行為、合同違法行為、刷單炒信行為將是此次重點(diǎn)整治內(nèi)容。省工商局將利用網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管平臺(tái)對旅游購物、旅行社、景區(qū)、航空等網(wǎng)站進(jìn)行聚類,通過專項(xiàng)任務(wù)將網(wǎng)站數(shù)據(jù)推送至各地監(jiān)管部門。同時(shí)抽調(diào)相關(guān)處室、部分重點(diǎn)地區(qū)業(yè)務(wù)骨干于6月上旬集中到省局對重點(diǎn)整治對象定向監(jiān)測;重點(diǎn)地區(qū)的州市工商局將參照省局做法,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)好網(wǎng)監(jiān)、市場、旅游執(zhí)法“12315”投訴舉報(bào)中心等力量,按照網(wǎng)絡(luò)市場定向監(jiān)測指導(dǎo)意見有關(guān)要求,開展線上旅游市場定向監(jiān)測。
對發(fā)現(xiàn)的問題線索,屬工商和市場監(jiān)管部門職責(zé)的,由業(yè)務(wù)主管機(jī)構(gòu)按照屬地管理原則組織查辦;需列入企業(yè)經(jīng)營異常名錄和嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單情形的,由網(wǎng)監(jiān)機(jī)構(gòu)將監(jiān)測記錄、存證資料等移交企業(yè)監(jiān)督機(jī)構(gòu),由其列入企業(yè)經(jīng)營異常名錄和嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單;網(wǎng)監(jiān)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)定向監(jiān)測有關(guān)網(wǎng)站信息的記錄存證和電子數(shù)據(jù)取證工作。對“不合理低價(jià)游”等屬其他監(jiān)管部門職責(zé)的,按照有關(guān)規(guī)定轉(zhuǎn)相關(guān)部門調(diào)查處理。
此次集中整治將嚴(yán)格按照依法依規(guī)、從重從快的原則,集中執(zhí)法力量查處一批違法案件,做到違法行為發(fā)現(xiàn)一起、查處一起,件件有落實(shí),事事有交代。
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