從2011年來(lái)到海南加入導(dǎo)游大軍,早出晚歸帶著游客們出游,她已經(jīng)形成了固定的生物鐘。
圖為三亞景區(qū)游人如織
這一天,三亞天氣晴朗,氣溫宜人。作為中國(guó)國(guó)內(nèi)最為熱門的旅游目的地城市之一,當(dāng)?shù)卦缫延瓉?lái)了大量國(guó)內(nèi)外游客,各大旅游景區(qū)呈現(xiàn)出游客井噴的景象。
7點(diǎn)剛過(guò),周擎趕到三亞某酒店,等待游客集合上車,前往南山文化旅游區(qū)游覽!巴ǔ(dǎo)游都要比集合時(shí)間提前20分鐘到,以防出現(xiàn)任何突發(fā)狀況,否則容易耽誤后邊的行程!彼嬖V記者,通常她會(huì)建議游客們?cè)琰c(diǎn)出發(fā),以防到景區(qū)遇到高峰期要排長(zhǎng)隊(duì)。
在駛往景區(qū)的途中,周擎拿起麥克風(fēng)向游客們介紹海南包括三亞的風(fēng)土人情、美食美景。雖然業(yè)內(nèi)沒(méi)有強(qiáng)制要求導(dǎo)游們這么做,“但是我希望游客們?cè)诼猛局胁粫?huì)感到乏味,能像我一樣精神滿滿,覺(jué)得不虛此行。”周擎說(shuō)。
14日,雖然已是大年二十九,但對(duì)游客們來(lái)說(shuō)是一段假期和旅途的開始。周擎早早將父母從東北老家接到海南,準(zhǔn)備全家團(tuán)聚。
圖為周擎(右一)招呼游客上車
從業(yè)近8年,在這些年的春節(jié),周擎從未回東北過(guò)。起初家人感到不理解,但日子久了,家人理解了導(dǎo)游這個(gè)職業(yè)的特殊性!靶量嗟牟皇俏乙蝗,所有的海南導(dǎo)游都在兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地為海南旅游貢獻(xiàn)自己的力量。”
實(shí)際上,從去年11月份起,海南就進(jìn)入了旅游旺季,春節(jié)假期讓海南旅游進(jìn)入了高峰中的“高峰”。由于旅行社接待的旅行團(tuán)太多,周擎和同事們?cè)谕拘枰斑B軸轉(zhuǎn)”帶團(tuán)。
周擎告訴記者,14日晚陸續(xù)將客人們送機(jī)后,15日大年三十休息一天。她已將父母請(qǐng)到三亞,一家人吃個(gè)團(tuán)年飯,“當(dāng)晚接著到機(jī)場(chǎng)接新的游客!
這些年里,她帶過(guò)的游客不計(jì)其數(shù),她的熱情服務(wù)給游客留下好印象。行程結(jié)束時(shí),游客還會(huì)與她擁抱告別。
周擎認(rèn)為,海南建設(shè)國(guó)際旅游島之后,旅游業(yè)發(fā)展越來(lái)越興旺,行業(yè)越來(lái)越規(guī)范,越來(lái)越多游客到海南來(lái)游玩、度假。
“我們導(dǎo)游是帶領(lǐng)游客發(fā)現(xiàn)美、尋找美的引導(dǎo)者,也是海南旅游形象的‘代言人’。所以每一次帶游客出團(tuán)前,我會(huì)花時(shí)間化妝,讓游客們看到一個(gè)精致的我!敝芮嬲f(shuō)。
談及對(duì)海南旅游的新年愿望時(shí),周擎說(shuō):“希望海南的景區(qū)越建越多,不斷推陳出新,讓新的景點(diǎn)新的元素,吸引來(lái)更多的游客!
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