當(dāng)天下午2時30分，合福高鐵旌德站售票員李陽接到了旅客求救電話：需要急送一名突發(fā)腦溢血患者到外地醫(yī)院，因旌德沒有腦外科醫(yī)療救治條件，醫(yī)生建議48小時內(nèi)必須急送至有條件的縣市進(jìn)行手術(shù)救治。否則，病人有生命危險(xiǎn)!

　　“病人情況緊急!”李陽立即通知客運(yùn)值班員杜娟。杜娟得知情況后，迅即報(bào)告車站站長胡宏明。胡宏明當(dāng)機(jī)立斷，緊急布置，全站職工得知消息后，連續(xù)參加晝夜掃雪的客運(yùn)職工不顧辛勞，緊急行動起來。杜娟主動打丨電話，將車站最近車次信息告知患病者家人，病人家屬請求車站安排最近的G270次高鐵列車到?jīng)芸h救治，車'站本著特事特辦的原則，當(dāng)即同G270次車長取得聯(lián)系，按照重點(diǎn)旅客的辦理要求，一邊辦理交接手續(xù)，指定車廂號，一邊爭分奪秒電話通知涇縣站做好接車服務(wù)準(zhǔn)備。胡宏明選取進(jìn)站上車最便捷通道，對通道進(jìn)行全線檢查，并組織副站長黃宇暉、客運(yùn)員魏浩、汪通通、李陽等人對站前廣場部分積雪積冰進(jìn)行徹底清掃，保證通道暢通，在最短的時間內(nèi)共同搭建了一條生命綠色通道。

　　一切準(zhǔn)備工作安排就緒。杜娟按照G270次列車實(shí)際到發(fā)時間點(diǎn)要求，周到服務(wù)，方便病人家屬掌握和醫(yī)院救護(hù)車準(zhǔn)時出動，以免耽誤救助時間。15點(diǎn)30分，120急救車到達(dá)車站指定位置。15點(diǎn)35分，在醫(yī)護(hù)人員的指導(dǎo)下，車站職工協(xié)助醫(yī)護(hù)人員及家屬，通過肩扛手抬快速通過樓梯送到站臺。15點(diǎn)47分，鐵路客運(yùn)人員順利將危重病人交至G270次列車長，并辦理愛心接力交接l。當(dāng)列車啟動的那一刻，病人家屬透過車門窗深深地向車站職工鞠躬致謝。