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入駐五星級(jí)酒店為虛 旅行社賠三倍

  • 2017-12-13
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劉先生(化名)為與家人去三亞度假,在網(wǎng)上購(gòu)買了珠海某旅行社銷售的三亞某五星級(jí)度假酒店高級(jí)海景房旅游產(chǎn)品,但入住后發(fā)現(xiàn)酒店設(shè)施服務(wù)與五星級(jí)酒店存在較大差異,劉先生于是向有關(guān)部門投訴舉報(bào)。近日,劉先生向珠海香洲法院提起民事訴訟,向旅行社索賠。經(jīng)法院判決,劉先生獲得三倍消費(fèi)款的賠償共40176元。


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  經(jīng)珠海市香洲區(qū)工商行政管理局查處認(rèn)定,該旅行社使用虛假?gòu)V告銷售上述旅游產(chǎn)品,并作出行政處罰。劉先生認(rèn)為旅行社以虛假?gòu)V告宣傳的方法促使達(dá)成交易,構(gòu)成欺詐,請(qǐng)求法院判令旅行社退回消費(fèi)款13392元,并給予三倍消費(fèi)款賠償40176元,兩項(xiàng)合計(jì)53568元。

  旅行社:不知五星已摘牌

  珠海某旅行社認(rèn)為:在劉先生投訴前,旅行社一直認(rèn)為涉案酒店是正常的掛牌五星級(jí)酒店,只是因該酒店被摘牌后未通知旅行社,導(dǎo)致宣傳有誤。涉案酒店曾長(zhǎng)期掛牌五星,其在目前市場(chǎng)上仍被認(rèn)為是五星級(jí)酒店,可證明旅行社沒(méi)有惡意虛構(gòu)其星級(jí)的情況。該酒店基礎(chǔ)設(shè)施完好也深受消費(fèi)者好評(píng),未對(duì)劉先生一行人造成困擾。因此劉先生以欺詐為由起訴與事實(shí)不符。旅行社的行為違反廣告法,已經(jīng)承擔(dān)法律責(zé)任,請(qǐng)法院駁回劉先生的全部訴訟請(qǐng)求。

  法院:旅行社行為構(gòu)成欺詐

  香洲法院經(jīng)審理后認(rèn)為,根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定,旅行社故意告知?jiǎng)⑾壬摷偾闆r,誘使劉先生作出錯(cuò)誤意思表示,旅行社該行為已構(gòu)成欺詐。劉先生從旅行社購(gòu)買旅游產(chǎn)品,劉先生等一行8人已實(shí)際消費(fèi)上述旅游產(chǎn)品。鑒于合同已實(shí)際履行完畢的情況,法院不予支持劉先生要求旅行社退還消費(fèi)款13392元的訴訟請(qǐng)求。根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條的規(guī)定,香洲法院判令珠海某旅行社賠償劉先生三倍的消費(fèi)款40176元。一審法院宣判后,劉先生、旅行社均未上訴,判決已生效

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