我國最大的在線出境游和簽證服務商攜程旅游發(fā)布的最新數(shù)據(jù)顯示,手機上足不出戶辦簽證已經(jīng)成為現(xiàn)實,我國在線旅游者六成以上使用手機端完成簽證申請,75%通過“刷臉自拍”辦簽證,上線2年多迅速成為出境游客的主流選擇,專門出門去拍證件照正在成為歷史。
最新數(shù)據(jù)顯示,攜程已獲得全球各國84個在華使領館的簽證辦理資質(zhì),覆蓋了絕大部分簽證業(yè)務需要資質(zhì)的國家。通過攜程手機端和網(wǎng)站,提供全球125個國家和地區(qū)的簽證預訂辦理服務。
“從2014年來,攜程簽證在業(yè)內(nèi)首創(chuàng)了移動端預審、手機APP拍簽證照、簽證進度跟蹤、出簽護照物流狀態(tài)跟蹤、攜程送簽AI、美國在線填寫申請表、護照與簽證有效期到期提醒等創(chuàng)新功能,這一手機端移動辦簽模式相比傳統(tǒng)線下操作模式,極大提升了我國游客辦簽證的便利程度!睌y程簽證業(yè)務負責人告訴記者,一些電子簽證的國家,甚至可以以秒為單位辦簽證。
以2015年8月上線的攜程“簽證自助拍照打印”服務為例,目前70%以上在線預訂簽證的旅游者會選擇。只要自己手機拍攝符合要求的照片、上傳,攜程就會根據(jù)各國領館要求匹配相應尺寸,并完成沖印到提交領館的一條龍服務,而且價格比線下拍證件照更便宜。
使領館的出簽進度也可以第一時間同步到本人的手機端。攜程APP可查詢簽證辦理進度,使領館出簽的同時,攜程工作人員當場利用專門研發(fā)的“攜程送簽AI”進行簽證狀態(tài)的更新,客戶在手機端訂單中就可以同步收到隨時查詢。
“移動辦簽”從時間和費用上,極大地方便了中國游客出境游。攜程簽證部門的統(tǒng)計調(diào)查顯示,手機端辦理簽證,比線下平均節(jié)省一天以上,而且節(jié)省大量交通、紙張等費用。
手機端辦理簽證越來越受到旅游者歡迎,據(jù)統(tǒng)計,攜程每年處理的個人旅游簽證數(shù)量高達百萬級,這一規(guī)模在簽證服務商中名列前茅。“中國人對智能手機的依賴程度全球第一,加上技術的不斷創(chuàng)新,簽證辦理轉(zhuǎn)移到互聯(lián)網(wǎng)和手機端是大趨勢。這將對整個出境游和簽證代理市場帶來重大影響!睒I(yè)內(nèi)人士分析。
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