導(dǎo)游在日常的工作中，可能會(huì)遇到游客過(guò)度維權(quán)、旅行社欠薪、遭到人身攻擊等各種侵犯導(dǎo)游自身權(quán)益的問(wèn)題。

　　而“導(dǎo)游維權(quán)服務(wù)中心”，則能夠更好地為導(dǎo)游權(quán)益提供保障。

　　怎么維權(quán) ?

　　“重慶市導(dǎo)游協(xié)會(huì)導(dǎo)游維權(quán)服務(wù)中心”實(shí)行免費(fèi)服務(wù)，由重慶市導(dǎo)游協(xié)會(huì)秘書(shū)處監(jiān)督實(shí)施。

　　導(dǎo)游如遇需維權(quán)事宜，填寫(xiě)《重慶市導(dǎo)游協(xié)會(huì)維權(quán)服務(wù)申請(qǐng)表》，并發(fā)送到公開(kāi)郵箱(cqdywq@126.com)提出維權(quán)申請(qǐng)。

　　“導(dǎo)游維權(quán)服務(wù)中心”收到申請(qǐng)后，將在24小時(shí)內(nèi)通過(guò)電子郵件給予受理或不受理的回復(fù)。

　　對(duì)決定受理的維權(quán)申請(qǐng)，將安排人員在48小時(shí)內(nèi)進(jìn)行咨詢(向旅游行政、執(zhí)法部門(mén)、律師等)、調(diào)查和調(diào)解。

　　對(duì)調(diào)解不成功的維權(quán)申請(qǐng)，將向維權(quán)申請(qǐng)人給出相關(guān)建議，指導(dǎo)其通過(guò)其他合法途徑(如申請(qǐng)仲裁、向人民法院提起訴訟等)繼續(xù)維權(quán)。

　　每年4次維權(quán)培訓(xùn)

　　另外，“導(dǎo)游維權(quán)服務(wù)中心”每年還舉辦不少于4次導(dǎo)游維權(quán)知識(shí)培訓(xùn)，讓導(dǎo)游在提升自身服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，也增加自身的維權(quán)意識(shí)。

　　同時(shí)，重慶市導(dǎo)游協(xié)會(huì)還將與旅游行政主管部門(mén)、各大旅行社、一線導(dǎo)游加強(qiáng)溝通，建立相應(yīng)工作機(jī)制。

　　利用自身資源為合法權(quán)益受到侵害的導(dǎo)游提供專業(yè)、無(wú)償?shù)姆�律援助服�?wù)，切實(shí)維護(hù)導(dǎo)游合法權(quán)益，進(jìn)一步構(gòu)建規(guī)范有序和諧穩(wěn)定的旅游市場(chǎng)。

　　可喜的未來(lái)

　　下一步，重慶市導(dǎo)游協(xié)會(huì)還將成立“導(dǎo)游救助基金”，為在執(zhí)業(yè)過(guò)程中自身合法權(quán)益受到侵害且經(jīng)濟(jì)困難的導(dǎo)游提供幫扶和救助。