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傳統(tǒng)旅游商品企業(yè)轉型先要理念清晰

  • 2017-03-17
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很多地區(qū)火爆的旅游市場并沒有帶來火爆的旅游購物,傳統(tǒng)旅游商品被市場冷落。無論是旅游購物市場上銷售的旅游商品,還是旅游商品大賽上參賽的旅游商品,新產(chǎn)品、新面孔還是比較少。特色旅游購物店里依然是以那些工藝品、旅游紀念品、旅游土特產(chǎn)品等老面孔、老產(chǎn)品為主,旅游商品一成不變——早已不被大多數(shù)游客認可和喜愛的古舊樣式、規(guī)格功能單一……

  當下一個熱詞是轉型——將落后的行業(yè)轉型,將落后的企業(yè)轉型。而筆者認為,旅游商品行業(yè)的潛在市場巨大,但由于旅游商品涵蓋廣泛,涉及眾多產(chǎn)業(yè),需要轉型的是其中一些落后產(chǎn)業(yè)和企業(yè),意在通過轉型讓這些企業(yè)重新煥發(fā)活力。

  問題是很多傳統(tǒng)的旅游商品企業(yè)轉型時,卻發(fā)現(xiàn)很艱難,主要原因如下:

  一是缺少現(xiàn)代旅游商品觀念。

  長期的慣性思維已經(jīng)全方位把旅游商品管理者和企業(yè)人員的思維固化了,對旅游商品概念的理解還非常陳舊。即使口口聲聲談轉型也是換湯不換藥,旅游商品生產(chǎn)者按照過去的思路繼續(xù)生產(chǎn),旅游商品開發(fā)者按照過去的思路繼續(xù)開發(fā),旅游商品銷售者按照過去的思路繼續(xù)艱難地銷售。傻大黑粗繼續(xù)傻大黑粗,粗制濫造繼續(xù)粗制濫造,呆板生硬繼續(xù)呆板生硬,脫離市場的繼續(xù)脫離市場……轉型成為一句口號,而沒有成為行動。

  最典型的是隨著復游率的提高,世界各地的旅游紀念品在旅游商品中的占比越來越低,某地卻剛剛花大力氣舉辦了旅游紀念品大賽。而且提出要堅決發(fā)展旅游紀念品,不發(fā)展“大”旅游商品。旅游商品的發(fā)展方向都不清楚,落后的旅游商品企業(yè)如何轉型?

  二是缺少科學的創(chuàng)新方向。

  很多企業(yè)總是看到同行生意興隆,而自己卻門可羅雀,搞不懂同是做旅游商品為何差距卻巨大。不久前,一個城市舉辦的旅游商品大賽,在企業(yè)選送的大賽作品中,依然可見把景區(qū)圖片貼在傳統(tǒng)茶具上的作品。想當年,在生活物資缺乏,缺少文化產(chǎn)品時,這種茶具還有銷路。如今這種器型普通、用意直白的產(chǎn)品很難被大多數(shù)游客喜愛。至于大賽作品中還有新開發(fā)的老式手機的手機鏈,難道設計者不知現(xiàn)在的大多數(shù)手機已經(jīng)沒有系手機鏈的地方了嗎?大概設計師是穿越而來。一個旅游商品企業(yè)應確立創(chuàng)新方向,包括確立產(chǎn)品的創(chuàng)新方向,管理、生產(chǎn)、營銷等方面的創(chuàng)新方向。創(chuàng)新方向要符合市場需求,符合經(jīng)濟規(guī)律,更應清晰地知道本企業(yè)在旅游商品產(chǎn)業(yè)中的具體位置。

  三是缺少與其他領域的融合。

  各地都在談如何促進旅游發(fā)展,要把旅游收入增加多少多少,作為旅游收入中最大的一類,卻成了配套建設中的配套建設。在國外旅游發(fā)達國家和地區(qū),在旅游景區(qū)建設、道路建設、酒店、餐飲、娛樂和各種文化設施建設中,都將旅游購物場所融入,甚至是以旅游購物為中心進行布局建設。城市管理者也針對旅游者制定了各種購物宣傳和優(yōu)惠政策。旅游購物成為世界很多旅游發(fā)達國家和地區(qū)發(fā)展旅游的重點。為了讓旅游者輕松、滿意地旅游購物,無論是地方管理者還是企業(yè),樹立誠信、完善服務、宣傳品牌、產(chǎn)品創(chuàng)新等工作應常年不斷。只有將旅游和購物和諧地融合在一起,才能在讓旅游者滿意的同時,增加旅游收入。

  傳統(tǒng)的旅游觀念要轉型,傳統(tǒng)的旅游商品經(jīng)營方式要轉型,傳統(tǒng)的旅游購物運營模式要轉型,相應的組織方式、資源配置方式也要轉變,傳統(tǒng)旅游商品企業(yè)只有轉型才能使企業(yè)重塑競爭優(yōu)勢。旅游商品的特點,決定了其與旅游的融合不僅僅是企業(yè)的事,還需要各地在城市規(guī)劃、建設、管理時充分重視旅游購物和旅游商品,才能推動傳統(tǒng)旅游商品企業(yè)的轉型,實現(xiàn)旅游收入的增加,促進經(jīng)濟的發(fā)展。

來源:中國青年報 責任編輯:楊亮

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