環(huán)球旅訊此前的報道中曾提及，詩莉莉占據(jù)著大理、瀘沽湖等景區(qū)內(nèi)最美、最稀缺的自然風光，借助別致的設(shè)計，來營造浪漫蜜月的氛圍，呈現(xiàn)其“愛與美”的品牌特質(zhì)。而詩莉莉在客棧內(nèi)容填充、場景設(shè)置上，也緊扣這一特質(zhì)，吸引認可其理念的用戶入住。

詩莉莉創(chuàng)始人兼CEO許鑫明出生于1989年，常被稱為“半個90后”。他大學時期間就創(chuàng)辦了服務(wù)學生群體的旅行社，為在校大學生提供團隊出行咨詢和服務(wù)。當時他便看到了80、90后年輕群體的消費潛力。

　　畢業(yè)后，許鑫明在深圳創(chuàng)辦了“莫默”客棧，1年時間開了3家連鎖店，開始進入民宿領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)。他認為當時國內(nèi)的民宿市場還沒有實力強勁的巨頭企業(yè)，加上自己是個深度自助游愛好者，非常喜歡風光秀麗、景色優(yōu)美的地方。于是他決定以在優(yōu)質(zhì)景區(qū)開設(shè)精品度假酒店的方式繼續(xù)深耕民宿客棧領(lǐng)域，創(chuàng)辦了詩莉莉品牌。

　　如今，獲得融資后“糧草充足”的詩莉莉，對于未來有著怎樣的商業(yè)構(gòu)想，又將如何借助資本的力量加快自身發(fā)展的步伐?在此次面對環(huán)球旅訊的專訪中，許鑫明針對上述問題進行了分享。

　　抽象的情懷和理念　如何落地?

　　“詩莉莉2016年全年平均入住率達90%，RevPAR達800元�！痹S鑫明介紹稱，詩莉莉不僅取得了良好的經(jīng)營數(shù)據(jù)，在各大OTA平臺中的用戶點評也保持在4.8分以上(滿分5分)。

　　他認為，無論是從營銷數(shù)據(jù)還是服務(wù)口碑來看，詩莉莉品牌均得到了用戶的廣泛認可，這也得益于公司“愛與美”品牌理念與形象的貫徹。其實，情懷和理念是民宿客棧領(lǐng)域經(jīng)常被提及的元素，而就落地方面，許鑫明有其自身的一套想法和邏輯。

　　“個性化住宿+稀缺度假資源”的組合模式，可以帶來更為差異化的用戶體驗和競爭優(yōu)勢�！痹S鑫明表示，其實詩莉莉意在通過品牌理念和形象的打造，鎖定情侶、新婚夫婦、朋友閨蜜等80、90后年輕用戶群體。

　　許鑫明認為，年輕群體追求更為優(yōu)質(zhì)和個性化的住宿體驗，所以詩莉莉在酒店規(guī)劃時，往往選擇優(yōu)美風景以及稀缺自然風光處作為“落腳點”。在許鑫明看來，詩莉莉能夠拿下大理、麗江、瀘沽湖等地的優(yōu)質(zhì)景區(qū)資源，很大程度得益于高效的項目拓展團隊。

　　例如詩莉莉在大理第一家店的選址，原本只是公路邊的一塊空地，經(jīng)過詩莉莉團隊的設(shè)計開發(fā)，其優(yōu)質(zhì)的風景區(qū)位才得以顯現(xiàn)。許鑫明也表示，大理的環(huán)洱海資源、瀘沽湖的環(huán)湖資源均較為稀缺，而詩莉莉得以拿下這些優(yōu)質(zhì)資源，是品牌特性、產(chǎn)品品質(zhì)以及高效團隊共同推動的結(jié)果。

　　而從酒店設(shè)計上，詩莉莉選擇國內(nèi)較為新潮與個性的優(yōu)質(zhì)設(shè)計師或設(shè)計公司，將“愛與美”的理念與年輕人喜愛的設(shè)計元素相結(jié)合，融入到每一家線下門店中。

　　舉例來看，目前詩莉莉正籌劃一項名為“愛的美宿館”的系列酒店項目，計劃邀請99對新婚夫婦參與眾籌，聯(lián)合珠寶等相關(guān)跨界品牌，嘗試打造一款概念性的酒店產(chǎn)品。許鑫明認為，眾籌的形式將增強用戶對于品牌理念的認同感和參與感，更好地傳遞品牌理念。

　　另外值得一提的是，酒店設(shè)計將與國內(nèi)建筑設(shè)計業(yè)擁有一定知名度的如恩設(shè)計研究室進行合作，而如恩的創(chuàng)始人郭錫恩、胡如珊原本便是一對夫妻，這無形中讓“愛的美宿館”項目更為貼近詩莉莉的品牌主題。

　　在服務(wù)體系方面，許鑫明認為正是詩莉莉“愛與美”的品牌感召力，讓眾多酒店一線的員工在服務(wù)中融入了更多的親切感�！霸谧匀伙L景與親切貼心的服務(wù)下，用戶自然而然地產(chǎn)生了求婚策劃和舉辦婚禮的服務(wù)需求。”許鑫明表示，目前詩莉莉酒店中求婚策劃、舉辦婚禮等服務(wù)，正是基于優(yōu)質(zhì)服務(wù)的場景而產(chǎn)生的附加業(yè)務(wù)。

　　從社會化營銷層面來看，90后占主體的詩莉莉團隊，更加熱衷于圍繞品牌主題，通過線上線下的熱門活動來維系和擴大用戶社群。例如結(jié)合充滿設(shè)計感的酒店主體以及周邊自然風景，邀請攝影大咖開展線上線下的攝影講堂、酒店拍攝、主題外拍等活動;基于用戶群體特性，舉辦相親交友活動等。

　　“品牌基因、團隊基因、用戶基因互相協(xié)同，不是一件非常容易的事情�！痹S鑫明也表示，即便過程比較艱難，詩莉莉也會繼續(xù)嘗試從更多方面，圍繞品牌理念打造產(chǎn)品。

　　借勢資本　目標百店的行業(yè)“獨角獸”

　　詩莉莉官方資料顯示，其目前擁有7家在營門店，近200間客房，分別分布在大理、麗江、瀘沽湖以及陽朔。無論是酒店數(shù)量還是市場分布情況，2014年早已成立的詩莉莉，似乎一直在“慢車道”中緩步前行。

　　2016年4月，詩莉莉獲得了投資人李馳及其團隊的3000萬元PRE-A輪融資，加上本輪經(jīng)緯中國的1億元融資，資本力量的推動下，詩莉莉正逐漸向“快車道”靠攏。

　　“截至2016年底，詩莉莉仍有30個待開業(yè)項目，并已擴張至江浙地區(qū)的精品度假酒店市場中。”許鑫明稱，在資本的幫助下，詩莉莉?qū)⒓涌扉_店速度，預(yù)計2017年僅云南市場就將新增50家門店。

　　詩莉莉酒店占據(jù)著優(yōu)質(zhì)的景區(qū)資源

　　他也表示，云南的優(yōu)質(zhì)景區(qū)資源非常豐富，詩莉莉未來在大理和瀘沽湖之外，也會在騰沖、香格里拉等優(yōu)質(zhì)資源地區(qū)展開布局。而詩莉莉目前積累的品牌效應(yīng)，讓江浙地區(qū)的一些資源方主動產(chǎn)生了合作意向，這也是詩莉莉選擇江浙市場拓展的原因之一。

　　值得一提的是，詩莉莉也加大了產(chǎn)品線升級的投入，圍繞“愛與美”主題開展了諸多度假酒店產(chǎn)品的嘗試，對此許鑫明也分享了幾個項目案例。

　　“愛的烏托邦”項目被許鑫明稱之為“愛情事業(yè)版”的Club Med，以旅游小鎮(zhèn)的形式，圍繞“愛與美”為主題不斷填充更為豐富的元素。例如婚紗拍攝地、“愛情”主題博物館、相關(guān)主題商業(yè)市集等等。而“愛的田園牧歌”項目則是以農(nóng)場式主題度假酒店概念為主。這在許鑫明看來，是詩莉莉迎合年輕一代文化、個性、情感、體驗等多方面消費訴求的創(chuàng)新嘗試。

　　許鑫明也介紹稱，本輪融資后，詩莉莉還將從空間上擴大布局范圍，例如進入江浙市場�！皟�(yōu)質(zhì)設(shè)計師、IP打造運營團隊、文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)的跨界資源等等，都是我們需要重點布局的�！痹S鑫明認為，在搶占優(yōu)質(zhì)資源上，除酒店板塊配套資源、優(yōu)美風景地的區(qū)位資源外，詩莉莉還要兼顧更多關(guān)聯(lián)性資源。

　　許鑫明談到了亞朵生活聯(lián)手財經(jīng)作家吳曉波打造的“亞朵·吳”酒店的案例，同樣的，在他的構(gòu)想中，詩莉莉不應(yīng)只局限于酒店領(lǐng)域，而是要準備好文創(chuàng)、IP延伸類的產(chǎn)業(yè)布局。在他看來，品牌之間的強強聯(lián)合，不同IP之間的強強組合，本身就是一種稀缺資源，詩莉莉需要不斷加強跨界合作的能力，通過更加多樣化的主題酒店，創(chuàng)造出更多差異化的競爭力。

　　除此之外，許鑫明也表示，資本所帶來的不僅僅只有資金。例如，通過投資方，詩莉莉獲得了與更多投資機構(gòu)合作的機會;在投資方其他投資企業(yè)資源的幫助下，詩莉莉的發(fā)展協(xié)同以及跨界合作將產(chǎn)生更多的想象空間;團隊配置也將在投資方的協(xié)助下得到更多的優(yōu)化等等。

　　“詩莉莉希望成為非標度假住宿領(lǐng)域的一只‘獨角獸’�！痹S鑫明表示，詩莉莉下一階段的目標是成為非標度假住宿領(lǐng)域突破100家門店的品牌。他也總結(jié)稱，詩莉莉?qū)?017年主題定位“產(chǎn)品年”，接下來將會圍繞“泛蜜月”精品酒店、“愛的美宿館”生活美學體驗空間、“愛的烏托邦”文旅小鎮(zhèn)這三條產(chǎn)品線，打造更多優(yōu)質(zhì)的酒店住宿產(chǎn)品。

　　后記：

　　在采訪中，許鑫明還分享了一些數(shù)據(jù)，詩莉莉2016年接待人數(shù)超過10萬人，品牌營收增長率達到35%，某些單店凈利率高達40%。在許鑫明的計劃中，未來詩莉莉?qū)�會更強調(diào)連鎖規(guī)模，通過建設(shè)“培訓學院”等，打造一套適用于連鎖酒店的服務(wù)體系。

　　目前來看，詩莉莉以直營店為主，加盟店大約占30%，而加盟店均是由詩莉莉全權(quán)托管運營，這也是為確保產(chǎn)品品質(zhì)與用戶體驗的舉措。

　　另外據(jù)介紹，詩莉莉目前的酒店中，單店客房數(shù)為十幾間到五十間不等，這或許預(yù)示著未來詩莉莉?qū)�圍繞著某個優(yōu)質(zhì)景區(qū)展開多點布局，而并非全國范圍內(nèi)“廣撒網(wǎng)”般的分散式布局。畢竟，各個酒店間的地理位置距離近，團隊的綜合管理成本將會降低，而效率會得到相應(yīng)的提升，這也更利于詩莉莉?qū)崿F(xiàn)良好的規(guī)�；�運營。目前來看，詩莉莉圍繞大理、麗江和瀘沽湖的“360度環(huán)繞式”布局也確實如此。

　　其實從采訪中可以看出，詩莉莉?qū)τ谖磥淼臉?gòu)想是十分豐富的，無論是連鎖化的突飛猛進，還是產(chǎn)品線的逐漸豐富，抑或是向IP、文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)的延伸，各式各樣的跨界合作等等。希望正如許鑫明所說，酒店發(fā)展不能“失其本心”，詩莉莉會一直堅持設(shè)計和打造優(yōu)質(zhì)的酒店產(chǎn)品。

　　其實，筆者在OTA中查閱了大量用戶關(guān)于詩莉莉的評價，他們對于在詩莉莉的住宿體驗，幾乎集中在“風景優(yōu)美”和“服務(wù)溫馨”兩個方面。希望借勢資本即將快速發(fā)展的詩莉莉，別忘了時不時停一停，聽一聽用戶的聲音。畢竟，這些來自于用戶的聲音，才是其商業(yè)版圖不斷擴張的根基與動力。