從事件過程來看,該涉事旅行社經(jīng)營許可證被注銷,是一點(diǎn)都不冤枉!
首先來看,涉事教練犯有“兩宗罪”,一是強(qiáng)行推銷高價(jià)黑旅游項(xiàng)目;二是在公眾場合襲擊女性生殖器官。向游客強(qiáng)行推銷高價(jià)黑旅游項(xiàng)目,強(qiáng)制游客無理消費(fèi),是違反《旅游法》第97條規(guī)定的行為:“(二)向不合格的供應(yīng)商訂購產(chǎn)品和服務(wù)的”,必須要受到依法嚴(yán)懲。再說了,女性胸部,是女性生殖器官,受法律保護(hù),而教練明目張膽在公眾場所襲擊女性胸部,嚴(yán)重違反了《刑法》第二百三十七條:“【強(qiáng)制猥褻、侮辱婦女罪、猥褻兒童罪】以暴力、脅迫或者其他方法強(qiáng)制猥褻婦女或者侮辱婦女的,處五年以下有期徒刑或者拘役。聚眾或者在公共場所當(dāng)眾犯前款罪的,處五年以上有期徒刑!边@兩宗罪都是該教練個人必須受到法律嚴(yán)懲的行為。
其次,該游泳教練,雖不是該涉事旅行社的工作人員,且不說他有違法犯罪前科,單看在此案件中的拙劣表現(xiàn),就的確是嚴(yán)重為害旅游秩序的“老鼠屎”,必須要依法重處自不必說。更重要的是,該旅行社對坑害游客的行為漠然置之,任由工作人員與黑潛水旅游點(diǎn)的人員勾結(jié),大肆“宰客”,且使用極其惡劣的暴力攻擊手段,是旅行社疏于管理、不嚴(yán)格執(zhí)行《旅游法》的反面典型,游客受侮辱旅行社難辭其咎,海南省注銷該旅行社許可、三亞市注銷其網(wǎng)絡(luò)服務(wù)點(diǎn)是維護(hù)《旅游法》的必然舉措。
同時,也必須注意到,女游客被襲胸的源由是不愿意高價(jià)消費(fèi)不正規(guī)旅游點(diǎn)的服務(wù)項(xiàng)目,這只是眾多游客被宰的其中一例,沒有曝光的不知道還有幾許。女游客被襲胸,暴露出兩個方面的問題,其一是旅行社沒有加強(qiáng)旅游業(yè)規(guī)范操作,被重處是必然的;其二是旅游主管部門、當(dāng)?shù)攸h政部門沒有嚴(yán)格按照《旅游法》的規(guī)定,加強(qiáng)旅游行業(yè)監(jiān)管,導(dǎo)致旅游消費(fèi)市場出現(xiàn)“黑幕”,對此,也應(yīng)該按照《旅游法》第109條的規(guī)定追責(zé)。
“管中窺豹”,襲胸旅游事件發(fā)生,也不只是說只有海南才有旅游業(yè)不規(guī)范的情況,而恰恰相反,海南是整個旅游業(yè)界管理得最規(guī)范的地方之一。而這一的地方也亂象跌出,更折射出整個旅游行業(yè)對旅游公司、旅游業(yè)監(jiān)管乏力的問題。
當(dāng)前,我國正從一個旅游大國走向一個世界級的旅游強(qiáng)國,容不得一顆“老鼠屎”作亂。一個“教練襲胸”事件,導(dǎo)致一個旅行社經(jīng)營許可證被注銷、11家服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)被核銷,是旅游業(yè)的自我救贖,對于旅游界各履行社應(yīng)具有振聾發(fā)聵的警示效應(yīng),但這個事件及后續(xù)處理結(jié)果只是一個起點(diǎn),不是終點(diǎn),它警示著旅游從業(yè)人員必須要提高素質(zhì),為游客提供最規(guī)范、最優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù);警示著各地旅游服務(wù)主體單位,要加強(qiáng)內(nèi)部管理,依法、規(guī)范為旅游提供旅游服務(wù);警示著各地旅游業(yè)管理主體要依法加強(qiáng)旅游行業(yè)服務(wù)監(jiān)管,要深入發(fā)現(xiàn)問題、要善于發(fā)現(xiàn)問題、要勇于強(qiáng)化整改行業(yè)亂象,整治行業(yè)“盲點(diǎn)”“死角”,管小管細(xì)管出成績。
菲爾丁說過:“把金錢奉為神明,它就會象魔鬼一樣降禍于你!瘪R克思也說過:“資本為100%的剩余價(jià)值,就會付出300%的冒險(xiǎn)。”筆者相信,為了追逐更加豐厚的旅游收益,旅游從業(yè)人員將會不擇手段,可以預(yù)見旅游業(yè)的亂象是長期的、更加隱蔽的,為此,重處一次旅游亂象,能夠獲得掌聲,但絕不是終點(diǎn),不是一勞永逸的事,還須持之以恒,久久為功。
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