據(jù)了解，康藤目前正在對外運(yùn)營的僅康藤·格拉丹帳篷營地一家，2017 年將上線騰沖極邊第一城景區(qū)“高黎貢”、紅河哈尼梯田景觀帶“紅河谷”兩個(gè)帳篷營地，并有蘇紅哈尼梯田古村落配合紅河撒瑪壩景區(qū)大環(huán)線對外運(yùn)營。

　　康藤CEO唐素君代表康藤團(tuán)隊(duì)接受環(huán)球旅訊專訪時(shí)表示，完成此次融資后，康藤依然不會(huì)盲目追求擴(kuò)張速度與規(guī)模，而是繼續(xù)以帳篷營地或古村落為切入點(diǎn)，配套周邊生態(tài)旅游線路形成小型區(qū)域旅游目的地，最終創(chuàng)造出改善終端體驗(yàn)的旅行方式，同時(shí)最大程度實(shí)現(xiàn)旅游生態(tài)環(huán)境友好與經(jīng)濟(jì)效益的可持續(xù)平衡發(fā)展。

　　數(shù)年磨一劍

　　據(jù)了解，康藤從2009年創(chuàng)建伊始就專注于生態(tài)旅游領(lǐng)域。

　　“旅游市場供需兩端正在不斷地發(fā)生變化：一方面，消費(fèi)群體在不斷細(xì)分，需求日益多樣化，人們不再滿足于走馬觀花式的旅行，而希望能夠放慢腳步，深度體驗(yàn)大環(huán)境的人文、歷史和自然條件;另一方面，環(huán)境資源的特性決定了很多區(qū)域?qū)Σ町惢�旅游產(chǎn)品的發(fā)展有很大需求，很多世界型的旅游資源，只有走生態(tài)旅游的道路才能可持續(xù)發(fā)展，惠于子孫后代�！碧扑鼐�表示。

　　作為康藤的成名作，康藤·格拉丹帳篷營地正是對接上述供需兩端需求的作品。據(jù)其官網(wǎng)介紹，該項(xiàng)目自2009年起作為純生態(tài)、環(huán)保旅游項(xiàng)目開始進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)，直至2013年5月才正式開放。

　　星空下的康藤·格拉丹帳篷酒店外景

　　據(jù)悉，團(tuán)隊(duì)在前期花費(fèi)了大量時(shí)間和精力進(jìn)行選址、踏勘，對備選地文化與當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)情況進(jìn)行深度了解和體驗(yàn)，最終于2010年12月確定麗江老君山國家公園中3600米海拔的格拉丹草原為康藤首個(gè)作品的所在地，“之后兩年半的時(shí)間，我們針對格拉丹草原地理環(huán)境，進(jìn)行了高山帳篷研發(fā)、測試、營地設(shè)計(jì)、建設(shè)、帳篷內(nèi)部家具的設(shè)計(jì)和內(nèi)飾的調(diào)試，最終留出很長一段時(shí)間進(jìn)行內(nèi)部試運(yùn)營”。唐素君如是說。

　　“生態(tài)旅游倡導(dǎo)人們要負(fù)責(zé)任地旅行，而我們盡最大努力進(jìn)行負(fù)責(zé)任的項(xiàng)目創(chuàng)作。”唐素君解釋說，這體現(xiàn)了康藤設(shè)計(jì)項(xiàng)目三大原則之一：選擇稀缺型旅游資源，在項(xiàng)目建設(shè)過程中不破壞自然生態(tài)環(huán)境。

　　秉承這一原則，項(xiàng)目對于生態(tài)環(huán)境的高要求，以及不同生態(tài)環(huán)境對項(xiàng)目創(chuàng)作、路線設(shè)計(jì)不可復(fù)制的限制性，決定了沒有準(zhǔn)備便無法在短時(shí)間內(nèi)進(jìn)行快速布點(diǎn)擴(kuò)張。

　　初創(chuàng)的七年里，除完成康藤·格拉丹帳篷營地并實(shí)現(xiàn)了對外運(yùn)營外，康藤團(tuán)隊(duì)還進(jìn)行了多個(gè)新項(xiàng)目的選址、落地、設(shè)計(jì)工作，并對接了其他潛在世界級旅游資源;同時(shí)對世界上50多家?guī)づ駹I地進(jìn)行了調(diào)研，掌握了帳篷研發(fā)的核心技術(shù)和專利，獲得了多家國際知名帳篷品牌的獨(dú)家代理;此外，還進(jìn)行了生態(tài)旅游基礎(chǔ)性會(huì)員網(wǎng)絡(luò)的積累和維護(hù)，以及非標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營模式的探索。

　　對此，唐素君在采訪中強(qiáng)調(diào)，康藤是一家“慢”公司，在發(fā)展過程中不強(qiáng)調(diào)攻城略地式的布局，對于生態(tài)資源的選擇也不局限于城市周邊或遠(yuǎn)離人煙的地方，而更重視高品質(zhì)的帳篷營地及其服務(wù)與周邊生態(tài)旅游線路產(chǎn)品帶來的復(fù)購和對生態(tài)平衡的把握。

　　定位高端人群的深度游

　　目前，康藤·格拉丹帳篷營地僅有7間帳篷供16名游客同時(shí)入住。開業(yè)至今，除冬季閉營期間，帳篷營地ADR約為6800元，但游客普遍會(huì)在營地待上2-4晚。

　　據(jù)唐素君介紹，帳篷營地采取一價(jià)全包的價(jià)格策略，6800元左右的費(fèi)用包括：老君山國家地質(zhì)公園黎明景區(qū)門票(每頂帳篷2張)、往返老君山景區(qū)和營地的美國進(jìn)口全地形越野車(ATV)35.6公里乘坐體驗(yàn)，營地特色餐、下午茶、水果等食品供應(yīng)，3洞以內(nèi)牧羊人高爾夫球體驗(yàn)，帶向?qū)У耐讲�，營地免費(fèi)WIFI，還有旅游保險(xiǎn)為旅客提供高原戶外安全保障。

　　康藤·格拉丹帳篷酒店內(nèi)飾

　　這種與Club Med一價(jià)全包相似的價(jià)格策略，除節(jié)省了旅客在付款及體驗(yàn)過程中的溝通成本，讓旅客在整個(gè)過程中無后顧之憂外，也配合營地環(huán)境對目標(biāo)人群進(jìn)行了定位和篩選。

　　“從麗江機(jī)場開車到帳篷營地需要5個(gè)小時(shí)，到達(dá)過程是一個(gè)經(jīng)過設(shè)計(jì)的越野體驗(yàn)。到達(dá)的不便利性和價(jià)格設(shè)計(jì)，使得我們的消費(fèi)人群定位偏向經(jīng)濟(jì)實(shí)力較強(qiáng)、熱愛野外探險(xiǎn)、追求深度旅行體驗(yàn)的人群，其中不少消費(fèi)者會(huì)來這里體驗(yàn)每個(gè)季節(jié)的不同景致�！碧扑鼐�表示，康藤面向小眾、長尾的散客直銷市場，該價(jià)格策略也符合康藤項(xiàng)目設(shè)計(jì)的第二個(gè)原則：控制游客數(shù)量與行為以適應(yīng)和匹配置地環(huán)境，緩解生態(tài)環(huán)境的承客壓力以實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

　　目前康藤主要還是通過PR宣傳、口碑營銷獲客，游客可在官網(wǎng)、官方、400專線、攜程、藝龍、去哪兒、booking.com等主流及贊那度等高端定制渠道進(jìn)行常規(guī)預(yù)訂，格拉丹閉營期間新季套餐發(fā)布時(shí)可預(yù)訂當(dāng)年全年的房間。隨著康藤各子項(xiàng)目的完善和落地，帳篷數(shù)量也會(huì)根據(jù)不同項(xiàng)目所在地實(shí)際情況有增加或縮減，全年?duì)I業(yè)的高黎貢、紅河谷項(xiàng)目分別擁有22個(gè)、17個(gè)帳篷，唐素君也透露，格拉丹也在考慮升級為全年可營業(yè)的營地。

　　那么，單靠高度自由性、隨意性的小眾、長尾的散客是否足以支持越來越多項(xiàng)目的日常項(xiàng)目管理和運(yùn)營?和康藤項(xiàng)目有著相似定位的驢媽媽帳篷客，早在2014年便接受華住、如家的投資，不僅得到運(yùn)營、營銷支持，還打通共享會(huì)員系統(tǒng)，為項(xiàng)目后續(xù)的擴(kuò)張與運(yùn)營提供支持。

　　對此，唐素君表示盡管康藤不急于擴(kuò)張布點(diǎn)，但仍會(huì)嘗試新的營銷手段和產(chǎn)品策劃實(shí)現(xiàn)持續(xù)獲客。比如，在海拔較低、到達(dá)相對簡單的高黎貢和紅河谷帳篷營地，會(huì)適當(dāng)降低ADR，并配合養(yǎng)生、親子、團(tuán)隊(duì)拓展等主題產(chǎn)品的策劃，從產(chǎn)品核心品質(zhì)著手以滿足更多體驗(yàn)型旅行者的需求。

　　以本地化管理落地

　　除了規(guī)模、獲客問題，對生態(tài)環(huán)境甚至在地人文、歷史風(fēng)情十分依賴的帳篷營地管理也是一大難題。

　　據(jù)了解，康藤團(tuán)隊(duì)的總公司位于昆明，主要進(jìn)行品牌運(yùn)作和生態(tài)旅游文化打造，以康藤標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行目的地選擇、個(gè)性化的帳篷設(shè)計(jì)和建設(shè)、旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)，達(dá)到具有品質(zhì)的品牌輸出;而在各個(gè)項(xiàng)目點(diǎn)，康藤設(shè)有子公司，員工以本地人為主，進(jìn)行本地化管理和運(yùn)營。

　　康藤團(tuán)隊(duì)堅(jiān)持，“生態(tài)旅游的發(fā)展離不開目的地文化的支撐，企業(yè)能否在目的地生存下來，歸根到底還是企業(yè)文化能否與當(dāng)?shù)匚幕�進(jìn)行深度融合。所以，康藤的每個(gè)項(xiàng)目都盡可能讓當(dāng)?shù)厝藚⑴c，除了為他們創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)，他們也用真誠、質(zhì)樸、樂觀的服務(wù)態(tài)度為康藤的品牌加分，讓品牌真正在當(dāng)?shù)卦�下根來，這也符合康藤項(xiàng)目設(shè)計(jì)的第三個(gè)原則，為當(dāng)?shù)厝嗣駝?chuàng)造經(jīng)濟(jì)收益。”

　　同時(shí)，康藤團(tuán)隊(duì)也不否認(rèn)本地管理過程中的痛點(diǎn)：難以用同一套標(biāo)準(zhǔn)體系對不同項(xiàng)目進(jìn)行管理和培訓(xùn)，員工服務(wù)的技能提升是一方面，另一方面是克服文化差異進(jìn)行服務(wù)禮儀的培訓(xùn)，但同時(shí)不能磨滅他們身上原有的可貴品質(zhì)。

　　據(jù)唐素君透露，未來將擴(kuò)增專業(yè)酒店管理團(tuán)隊(duì)為康藤品牌旗下的管理和運(yùn)營提供有力支持，實(shí)現(xiàn)針對不同的項(xiàng)目提供有品質(zhì)的非標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)的目標(biāo)。

　　生態(tài)旅游下的精品帳篷營地難題

　　此次康藤獲得融資，除了自身在生態(tài)旅游及精品帳篷營地領(lǐng)域的精耕細(xì)作之外，與旅游行業(yè)實(shí)體，包括景區(qū)、酒店等正在面臨變革轉(zhuǎn)型不無關(guān)系。一方面，散客時(shí)代逐漸來臨，景區(qū)光靠門票、紀(jì)念品銷售的模式已難以為繼;另一方面，在大酒店集團(tuán)的壓力下，中小酒店也難有品牌突破的機(jī)會(huì)。而精品帳篷營地似乎天生就是為了改變這兩個(gè)困局。

　　如元鈦長青基金合伙人游慶冀所反復(fù)提及，真正的帳篷酒店其實(shí)是營地，并以此為中心進(jìn)行各種戶外體驗(yàn)，本質(zhì)上是一種小而美的目的地旅游產(chǎn)品，十分符合國內(nèi)旅游市場復(fù)興的需求，“但復(fù)興的前提是旅游品質(zhì)的升級，除了硬件，更重要是服務(wù)和內(nèi)涵”。他強(qiáng)調(diào)在當(dāng)下這個(gè)容易跟風(fēng)的創(chuàng)業(yè)環(huán)境中，康藤團(tuán)隊(duì)本身就是很高的壁壘，“他們對營地產(chǎn)品的理解、對自然的尊重和對體驗(yàn)的專注”是得到投資的主要原因之一。

　　康藤希望通過帳篷營地為切入點(diǎn)，由“點(diǎn)”到“線”到“面”，進(jìn)行旅游區(qū)域立體布局，以生態(tài)旅游和體驗(yàn)式旅游拉動(dòng)當(dāng)?shù)匕l(fā)展。

　　在發(fā)展過程中，對于生態(tài)環(huán)境、人文風(fēng)情有強(qiáng)依賴性的精品帳篷營地如何實(shí)現(xiàn)“深耕”下的規(guī)模發(fā)展、以規(guī)范管理落地服務(wù)等降低邊際成本，如何為投資人實(shí)現(xiàn)資本回報(bào)有待觀察。另一方面，為保證帳篷營地及周邊生態(tài)旅游產(chǎn)品的質(zhì)量，目前康藤的眾多項(xiàng)目還是以自營為主，雖不排除品牌輸出的可能，但合作范圍和深度依舊有待探討。不過帳篷營地的可移動(dòng)性倒是確實(shí)契合了生態(tài)發(fā)展思路，“使用卻不占有”自然環(huán)境，使輕資產(chǎn)的可持續(xù)發(fā)展道路成為可能。

　　未來在資本的助力下，在創(chuàng)新資產(chǎn)輸出模式，運(yùn)營、內(nèi)容植入等方面以滿足消費(fèi)者對于體驗(yàn)的需求，創(chuàng)造留客機(jī)會(huì)等方面，康藤們能做出哪些改變和突破，值得期待。