今年4月,海南省旅游資源規(guī)劃開發(fā)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)對(duì)首批16家A級(jí)景區(qū)進(jìn)行了復(fù)核,針對(duì)《服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量評(píng)分細(xì)則》中的旅游交通、游覽、旅游安全、衛(wèi)生、郵電、旅游購(gòu)物、綜合管理、資源和環(huán)境保護(hù)等8項(xiàng)內(nèi)容以及游客意見情況進(jìn)行檢查。
依照相關(guān)管理辦法,評(píng)定委員會(huì)決定:取消興隆南國(guó)熱帶雨林游覽區(qū)、日月灣南海漁村文化旅游區(qū)、春暉椰子加工觀光基地、崖州古越文化旅游區(qū)等4家3A級(jí)旅游景區(qū)資質(zhì);給予椰田古寨、瓊州文化風(fēng)情街和萬寧首創(chuàng)奧特萊斯文化旅游區(qū)等3家3A級(jí)景區(qū)嚴(yán)重警告,限期3個(gè)月或6個(gè)月整改。
今年7月,海南省旅游資源規(guī)劃開發(fā)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)對(duì)第二批11家旅游景區(qū)進(jìn)行復(fù)核檢查,給予:海南興隆熱帶花園(4A)、紅色娘子軍紀(jì)念園(3A)、五指山水滿鄉(xiāng)熱帶雨林風(fēng)景區(qū)(3A)、萬泉湖旅游區(qū)(2A)等4家A級(jí)景區(qū)警告,限期3個(gè)月整改;海南分界洲島旅游區(qū)(5A)、博鰲亞洲論壇永久會(huì)址(4A)、海南南灣猴島生態(tài)旅游區(qū)(4A)等3家A級(jí)景區(qū)通報(bào)批評(píng),限期3個(gè)月整改。
經(jīng)查,一些景區(qū)管理隊(duì)伍力量單薄,專業(yè)性不強(qiáng),管理精細(xì)化程度不夠,服務(wù)下滑;游客中心、停車場(chǎng)等服務(wù)設(shè)施陳舊破損,不能提供完善的服務(wù),景區(qū)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)不規(guī)范,安全疏散通道引導(dǎo)混亂,存在滅火器破損、配備不足、維護(hù)不當(dāng)?shù)葐栴};景區(qū)創(chuàng)新意識(shí)不足,現(xiàn)有產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一,產(chǎn)品設(shè)計(jì)與項(xiàng)目更新停滯不前;個(gè)別景區(qū)以售賣為主,內(nèi)導(dǎo)講解推銷購(gòu)物較多,影響游客的游覽體驗(yàn)。
結(jié)合正在開展的景區(qū)整改工作,海南省旅游委要求被取消資質(zhì)的景區(qū)要重新高水平進(jìn)行景區(qū)策劃和規(guī)劃,被要求限期整改的景區(qū)要對(duì)問題逐一進(jìn)行整改,制定措施,明確時(shí)限,按期完成整改工作。同時(shí),各景區(qū)要結(jié)合今年9月1日開始施行的《海南省旅游景區(qū)管理規(guī)定》,推進(jìn)景區(qū)升級(jí)與優(yōu)化發(fā)展。
文章來源:中國(guó)新聞網(wǎng)
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