春秋旅游總經(jīng)理殷輝表示：“春秋將以繽谷店為起點(diǎn)，逐步對(duì)各門店進(jìn)行智能化升級(jí)改造，未來智能店的比例將達(dá)到20%。我們將與更多品牌合作方攜手推出機(jī)器人、3D打印、VR等真正結(jié)合旅游的智能化服務(wù)和體驗(yàn)，為中高端用戶提供更好服務(wù)。”

　　春秋旅游(繽谷)智能店，位于長寧區(qū)天山路繽谷廣場(chǎng)二樓，地鐵2號(hào)線可直達(dá)，店內(nèi)面積107平米，免費(fèi)wifi全覆蓋，內(nèi)設(shè)LED超大顯示屏、智能電視、超極本、IPAD等智能電子設(shè)備供客人觀看旅游目的地視頻，查詢、訂購產(chǎn)品等。店內(nèi)還特別設(shè)置了VR(虛擬現(xiàn)實(shí))體驗(yàn)區(qū)，為廣大消費(fèi)者提供全面、立體、動(dòng)態(tài)的沉浸式體驗(yàn)。另有智能照片打印設(shè)備可供客人免費(fèi)打印照片。未來，我們還將在店中增設(shè)機(jī)器人，為游客提供語音交互、智能問答等科技體驗(yàn)。并計(jì)劃引進(jìn)世界先進(jìn)的3D打印設(shè)備，通過科技手段，豐富廣大游客的出行選擇。

　　Club Med(地中海俱樂部)于1950年在法國成立，擁有“精致一價(jià)全包”創(chuàng)新度假理念，是目前全球最大的度假連鎖集團(tuán)，也是我們的重要戰(zhàn)略合作伙伴之一，此次與我們共建、共營繽谷智能店，并通過這樣的合作方式，讓專業(yè)服務(wù)人員為到店客人介紹、訂購世界各地的CLUBMED產(chǎn)品，搶占消費(fèi)前端，為廣大消費(fèi)者傳遞精致、專業(yè)的一價(jià)全包的度假體驗(yàn)。

　　春秋旅游(繽谷)智能店是第一家選址在時(shí)尚商圈社區(qū)的精品店，標(biāo)志著春秋上海門店戰(zhàn)略的新起點(diǎn)。春秋旅游作為全國最大旅行社之一，始終注重線上線下，融合發(fā)展。目前春秋旅游總會(huì)員達(dá)1700萬人，APP下載量超500萬，微博粉絲近30萬，粉絲近60萬。上海市擁有48家連鎖門店，全國連鎖門店近200家，之后將增加更多體驗(yàn)店、智能店。

　　時(shí)代在變，但服務(wù)作為旅游的本質(zhì)始終不變。春秋不忘初心，將繼續(xù)推進(jìn)OtoO戰(zhàn)略，并將“互聯(lián)網(wǎng)+、智慧旅游、年輕統(tǒng)一、服務(wù)到位”等理念融合于戰(zhàn)略之中。但我們依舊重視線下門店服務(wù)升級(jí)發(fā)展線下門店的地面網(wǎng)絡(luò)及貼心服務(wù)不可取代的優(yōu)勢(shì)，并同時(shí)著力于將線下門店打造成為“互動(dòng)體驗(yàn)、交流分享中心”、“電商物流中心”和“一站式全程服務(wù)中心”。讓所有線下門店逐步升級(jí)換代，為客人提供更貼心、便捷的服務(wù)，讓旅游回歸其服務(wù)本質(zhì)。