對此,《法制晚報》記者采訪了一位在巴黎的中國導游。據她介紹,法國恐襲發(fā)生后發(fā)生了很多中國游客退團的情況,地接社接到的單子變少,很多導游因無事可做,在家休息。海濤旅游市場部總監(jiān)告訴法晚記者,自然災害以及安全事件對游客的影響最大,游客會盡量避開有危險的目的地。另一位業(yè)內人士則表示,“對于中國游客而言,整個歐洲地區(qū)都是不安全的”。
美國NBC新聞報道稱,歐洲旅游和酒店行業(yè)打響了價格戰(zhàn),期望能夠用誘人的折扣吸引游客前來。
外媒調查:歐洲旅游旺季 中國游客數(shù)量下滑兩到三成
英國《每日快報》稱,以前,歐洲是中國游客心中文化、飲食、購物的旅游勝地,而最近發(fā)生在德法兩國的恐怖襲擊增加了人們的恐懼感,游客生怕成為下一個受害者。大量中國游客拒絕前往歐洲旅游,這種現(xiàn)象重創(chuàng)歐洲旅游業(yè)。德國維爾茲堡恐襲事件發(fā)生之后,對中國游客而言,歐洲已經沒有可去的地方了。
德國《法蘭克福匯報》以“中國人對歐洲游的擔心在上升”為題報道說,17歲難民在德國維爾茲堡火車上砍人,包括4名香港人在內的多人受傷,這一事件引發(fā)了中國人的關注,同時也引發(fā)了中國人對“到歐洲旅游是否安全”的討論。
《每日郵報》報道稱,中國網友在社交媒體上對歐洲游表現(xiàn)出了擔憂。有網友則留言表示,“自從歐洲迎來難民潮,我們已經感覺到恐怖主義不會停止,法國、德國,未來將蔓延到整個歐洲。”
《每日郵報》報道援引來自德國慕尼黑的一位中國旅游顧問朱女士的話稱,自從法國去年11月發(fā)生恐襲事件以來,到歐洲的中國游客就呈現(xiàn)下滑的狀態(tài),“組團的游客取消了來法國巴黎的旅行,現(xiàn)在這一狀態(tài)蔓延到法國南部”。
朱女士擔憂隨著德國上周接連發(fā)生襲擊事件,這一狀態(tài)將進一步惡化。她進一步指出,中國游客到歐洲旅游的旺季在6、7、8月,但是根據今年旺季的銷售數(shù)據來看,相比去年呈現(xiàn)了20%到30%的下降。
數(shù)據分析:5月赴土游客降三成 赴法德游買保險的人變多
法晚記者了解到,在近一年的時間里,世界各地頻繁曝出恐怖襲擊事件,其中不乏人們熟知的旅游城市,而當?shù)芈糜螛I(yè)也因此大幅下滑。去年巴黎和布魯塞爾恐怖襲擊事件后,到歐洲旅游的中國游客減少了1/3。據中青旅一名經理預計,赴歐洲旅游的中國游客可能繼續(xù)減少。
去年11月13日巴黎恐怖襲擊造成的影響遍及全球,巴黎旅游及會議促進局公開的資料顯示,去年12月份,巴黎酒店里中國游客的入住率同比下滑了3.1%。有分析認為,18個月內法國發(fā)生3次重大恐襲及所造成的嚴重傷亡,“將令游客卻步很長一段時間”。自今年1月以來,搭乘定期航班抵達法國的游客已減少了5.8%,前往巴黎的游客更是少了11%。比起2015年同期,2016年一季度赴法游客數(shù)量直降8%。
土耳其文化和旅游部剛剛公布的數(shù)據顯示,今年5月土耳其接待外國游客數(shù)量同比減少249萬人次,下降約34.7%。這是自上世紀90年代以來,土耳其接待外國游客人數(shù)出現(xiàn)的最大跌幅。
此外,旅游保險公司“Squaremouth”的一份調查報告顯示,今年,越來越多的游客來到德國和法國后會購買保險。
該公司表示,截至今年為止,來英國購買旅游保險的游客數(shù)量降低了33%,西班牙購買旅游保險的游客也降低3.5%,而歐洲最受歡迎的旅游目的地意大利則持平。與此同時,赴法、德旅游時購買保險的游客數(shù)量呈現(xiàn)增長的趨勢。
記者追訪:中國游客紛紛退團 地接導游閑在家中
在法國巴黎的導游小七在接受法晚記者采訪時表示,發(fā)生恐襲后,來法國等歐洲國家的游客數(shù)量確實有所減少。小七表示她并不清楚具體數(shù)字,但很多中國游客選擇了東歐或者是北歐這樣的國家,而不再選擇西歐國家,這一變化是十分明顯的。
小七告訴記者,很多人在出行前的計劃中就不會考慮西歐國家,同時,意大利和西班牙也并不是傳統(tǒng)上安全的國家,所以人們認為現(xiàn)在的北歐和東歐算是比較安全的地方。
小七說,法國恐襲發(fā)生后,發(fā)生了很多中國游客退團的情況。很多游客訂了“不可取消”的酒店訂單,寧愿不來也要退團。
此外,小七表示,最大的變化之一就是歐洲這邊很多地接社接到的單子都很少,很多導游因為無事可做,都在家休息。再者由于游客變少了,商場等地方中國游客也少了很多。
業(yè)內看法:安全事件影響旅游業(yè) 恐襲沖擊游客心理
中青旅遨游網首席品牌官徐曉磊表示,2015年巴黎恐怖襲擊后,前往法國的游客有所下降,中國赴歐游客不少選擇其他歐洲國家,特別是中東歐較為明顯。徐曉磊說,“這些出乎預料的事件增加了不穩(wěn)定性,這對旅游業(yè)來說簡直是一顆毒瘤。”
徐曉磊說,2016年以來,前往法國的游客數(shù)量緩慢回升,尼斯恐怖襲擊事件發(fā)生后,預估中國赴法國游客人數(shù)會有所下降?植酪u擊對旅游業(yè)最大的打擊是對游客的心理預期產生較大沖擊。7月14日發(fā)生在法國和7月18日發(fā)生在德國的兩次恐怖襲擊,也給中國游客赴歐洲旅游蒙上了心理陰影。
“旅游是非常脆弱的行業(yè),很多事情會讓其受到影響。”海濤旅游市場部總監(jiān)孫麗嬋告訴法晚記者,日本大地震、臺灣山體滑坡等自然災害以及泰國紅衫軍、歐洲恐怖襲擊等安全事件,都會對旅行產生巨大的影響,有時整個目的地需要半年的恢復時間。
在孫麗嬋看來,自然災害以及安全事件對游客的影響最大,“因為有可能傷及性命,所以游客會盡量避開這些目的地,誰也不會花錢買危險”。
近期,法國、德國連番發(fā)生恐怖襲擊,有業(yè)內人士表示了對整個歐洲旅游目的地的“悲觀”,“連串的恐怖襲擊讓游客認為歐洲不安全,尤其對于中國游客來說,安全是第一重要的。他們不會把法國、德國和西班牙區(qū)別對待。對他們而言,整個歐洲地區(qū)都是不安全的”。
該業(yè)內人士告訴法晚記者,法國、德國以及之前發(fā)生過恐怖襲擊的比利時,作為最“老牌”的歐洲旅游目的地在歐洲的旅游市場中占據著至關重要的地位。在90年代中國剛剛開放歐洲游的時候,第一條旅游線路就是“德法荷比盧”,隨后才開發(fā)的北歐以及東歐市場。而目前歐洲產品中,涉及這幾大國家的歐洲線路仍然占據大多數(shù)。如果不去這幾大國家,整個歐洲線路產品將會減少大半。
應對方式:歐洲旅游業(yè)打價格戰(zhàn) 酒店打八折吸引游客
美國NBC新聞報道稱,在法國旅游勝地尼斯發(fā)生恐襲事件后,沒有一個旅游目的地看起來是安全的。報道援引專業(yè)人士的話稱,“這是一個分水嶺時期,你以前認為恐襲僅僅發(fā)生在首都那些人群聚集的地方,但是現(xiàn)在是所有的地方均有可能”。
報道稱,在尼斯恐襲后,游輪等旅游線路被取消,每年舉辦的、全球著名的尼斯爵士音樂節(jié)也被取消。很顯然,和其他遭受恐怖襲擊的地方一樣,尼斯的旅游業(yè)也遭受重創(chuàng)。很多游客在出行時“完全避免了”西歐大陸,而轉向他們認為較為安全的地方,例如蘇格蘭,或是拉美。
為了吸引游客前來,歐洲這些地方的旅游和酒店行業(yè)不得不用“巨大的折扣”來將游客重新吸引回來。專家指出,在中國游客需求出現(xiàn)14%的下滑之后,價格戰(zhàn)已經打響。而恐怖襲擊加速了這一下滑趨勢。
據報道,整個歐洲,酒店行業(yè)現(xiàn)在打出了高達20%的折扣力度;在機票費用上,去巴黎的費用相比一個月前直降了15%,而相比一年前則下滑了10%。報道認為,這一折扣力度也許會讓一些人敢于承擔旅游帶來的“風險”。
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