據(jù)介紹，蘭州旅游交通服務(wù)中心的成立，旨在發(fā)揮蘭州地理、交通位置優(yōu)勢(shì)，在現(xiàn)有汽車客運(yùn)站的基礎(chǔ)上，改造建設(shè)游客中心大樓、旅游客運(yùn)站、后勤服務(wù)中心、信息中心、GPS監(jiān)控中心等旅游服務(wù)設(shè)施，實(shí)現(xiàn)公路、鐵路游客“零距離”換乘需求，全力打造以蘭州為中心的一日游、二日游旅游產(chǎn)品。

　　該中心投入運(yùn)營(yíng)后，游客可通過(guò)網(wǎng)站對(duì)旅游線路、景點(diǎn)信息進(jìn)行查詢，在網(wǎng)站完成旅游包車、景點(diǎn)門票、酒店、機(jī)票、自駕游套票等在線預(yù)訂。包車單位和旅行社通過(guò)網(wǎng)站對(duì)旅游包車進(jìn)行實(shí)時(shí)運(yùn)價(jià)、車輛信息的查詢和預(yù)訂。旅游交通行業(yè)主管部門通過(guò)網(wǎng)站及時(shí)受理游客建議和投訴，基本實(shí)現(xiàn)旅游服務(wù)全程網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)行和管理。

　　同時(shí)，按照“統(tǒng)一提交訂單、統(tǒng)一調(diào)派車輛、統(tǒng)一結(jié)算運(yùn)費(fèi)”的原則調(diào)派車輛，實(shí)現(xiàn)對(duì)全市旅游客車參營(yíng)活動(dòng)的統(tǒng)一管理。嚴(yán)把車輛準(zhǔn)入關(guān)，確保旅游運(yùn)營(yíng)車輛手續(xù)齊全，服務(wù)質(zhì)量可靠，運(yùn)營(yíng)安全達(dá)標(biāo)，全力保障游客人身財(cái)產(chǎn)安全。