據(jù)泰國當(dāng)?shù)鼐脚叮?8號(hào)晚上9點(diǎn)多,38名中國游客到達(dá)酒店后,領(lǐng)隊(duì)聲稱旅行社與酒店對(duì)接出現(xiàn)問題,無法讓游客入住,隨后離開。游客等待數(shù)個(gè)小時(shí)后,中國駐泰國大使館接到中國游客電話,稱在酒店無法入住,團(tuán)隊(duì)導(dǎo)游失聯(lián)。據(jù)使館領(lǐng)事部工作人員介紹,相關(guān)游客隨后在使館指導(dǎo)下報(bào)警。泰國警方隨后認(rèn)定此事為一起“甩團(tuán)”事件。
目前,負(fù)責(zé)該團(tuán)的兩名導(dǎo)游已被逮捕歸案,相關(guān)游客后續(xù)行程已得到妥善安排。當(dāng)?shù)鼐秸{(diào)查顯示,38名中國游客通過國內(nèi)一家旅游公司購買曼谷至芭堤雅4天旅游套餐,每人團(tuán)費(fèi)約為1880元人民幣,疑似為“低價(jià)團(tuán)”。旅行團(tuán)抵達(dá)泰國后,導(dǎo)游曾要求游客參加自費(fèi)項(xiàng)目,但遭到拒絕。在國內(nèi)為涉事游客組團(tuán)并簽訂相關(guān)合同的旅行社目前尚在調(diào)查中。
根據(jù)泰國國家旅游局近日公布的數(shù)據(jù),泰國今年上半年接待外國游客數(shù)量和旅游創(chuàng)收快速增長,其中,中國游客貢獻(xiàn)最大。但中國游客在泰國旅游糾紛近期也時(shí)有發(fā)生,此前,中國駐泰國大使館已經(jīng)多次發(fā)布相關(guān)提醒。使館領(lǐng)事部領(lǐng)保組工作人員錢蓉介紹,提醒來泰中國游客要選擇有良好資質(zhì)、守法經(jīng)營的旅行社,參考合理價(jià)位報(bào)團(tuán)出行,切勿只考慮價(jià)格而忽略了風(fēng)險(xiǎn)。行前要簽好合同、明確雙方權(quán)利義務(wù),一旦出現(xiàn)糾紛,理性處理,根據(jù)境外糾紛境內(nèi)解決的原則,回國以后,依法維護(hù)自身權(quán)益。
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