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攜程大打營(yíng)銷戰(zhàn) 10億元投入休閑度假市場(chǎng)

  • 2016-06-13
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  在線旅游市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)正在從機(jī)票、酒店轉(zhuǎn)向休閑度假領(lǐng)域。


  攜程的“非常旅游”項(xiàng)目近日曝光,攜程將用10億元在各大城市投入度假產(chǎn)品促銷,以轉(zhuǎn)化公司機(jī)票酒店用戶或者線下門店用戶到在線旅游。這意味著在線休閑市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)依然激烈,而如何花錢更有效率成為一個(gè)重要挑戰(zhàn)。


  據(jù)了解,這10億元預(yù)算將投入在多個(gè)方面,主要是產(chǎn)品補(bǔ)貼和營(yíng)銷投入。攜程將通過(guò)極具競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格來(lái)拉攏新用戶!胺浅B糜巍弊鳛橐粋(gè)重點(diǎn)打造的品牌,覆蓋10大國(guó)內(nèi)外熱門目的地,將提供低于市場(chǎng)30%的價(jià)格,并且不走低價(jià)團(tuán)路線,而以5鉆、4鉆產(chǎn)品為主。


  投入二三線城市也是攜程的一大戰(zhàn)略,這一項(xiàng)目基本上是按照城市為單位。據(jù)知情人透露,此次攜程旅游劃定的9大戰(zhàn)區(qū),除了北上廣深,還有成都、武漢、南京、杭州、重慶等。計(jì)劃每個(gè)重點(diǎn)城市的營(yíng)銷廣告、產(chǎn)品補(bǔ)貼等投入將達(dá)上億。此前一些同類公司已經(jīng)在各大城市大規(guī)模投放電視、框架廣告、巨資冠名電視節(jié)目。這意味著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將激化。


  這筆費(fèi)用還將投入在與旅行社以及門店的合作上。為了執(zhí)行旅游O2O戰(zhàn)略,攜程此前與各地旅行社簽約,安排人員去各地培訓(xùn)引導(dǎo)門店人員在APP開(kāi)店,并給予補(bǔ)貼。5月份在成都,攜程與多家大型旅行社1000多家門店實(shí)現(xiàn)合作,讓旅游者在手機(jī)端便捷完成交易。還與擁有5000家門店的旅游百事通實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)對(duì)接與戰(zhàn)略合作。


  我國(guó)擁有全球規(guī)模最大的國(guó)內(nèi)游、出境游市場(chǎng),但國(guó)內(nèi)人均旅游消費(fèi)不到美國(guó)十分之一。中國(guó)持有護(hù)照的人數(shù)還未到10%。攜程管理層對(duì)休閑市場(chǎng)寄予厚望。攜程CEO梁建章認(rèn)為旅游業(yè)是中國(guó)最有發(fā)展前景的行業(yè)之一,“攜程將牢牢抓住休閑游和出境游的發(fā)展機(jī)遇”。


  事實(shí)上,在線度假市場(chǎng)多家公司深陷燒錢虧損。攜程將如何花錢?相關(guān)人士透露,攜程此次的投入,還是會(huì)以ROI為標(biāo)準(zhǔn)。在此前的財(cái)報(bào)電話會(huì)議上,攜程管理層表示,在銷售和營(yíng)銷費(fèi)用方面,會(huì)使用投資回報(bào)率作為衡量和決策的標(biāo)準(zhǔn)。主要會(huì)花錢在三大領(lǐng)域:移動(dòng)端,向二三線城市拓展,以及出境相關(guān)業(yè)務(wù)。


  攜程內(nèi)部認(rèn)為,非常旅游首先是要轉(zhuǎn)化攜程自身高達(dá)2.5億會(huì)員用戶,比吸引新用戶的難度要低。攜程管理層曾經(jīng)表示,“休閑游業(yè)務(wù)非常獨(dú)特,因?yàn)閿y程本身已經(jīng)有酒店和機(jī)票預(yù)訂的用戶,所以在他們選擇出境游的時(shí)候會(huì)很自然的選擇攜程的服務(wù),所以我們對(duì)這項(xiàng)業(yè)務(wù)非常有信心。”


  低價(jià)吸引過(guò)來(lái)的用戶能否留存,也是一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題。攜程的策略是針對(duì)中高端市場(chǎng),不做低質(zhì)低價(jià)生意,“非常旅游”的這些產(chǎn)品有5星奢華酒店、無(wú)購(gòu)物自費(fèi)、貴賓禮遇等標(biāo)識(shí),同時(shí)提供攜程的先行賠付、六重保障。


  此外,與其他OTA自己開(kāi)門店、收購(gòu)旅行社等不同,攜程采取與旅行社O2O合作的形式。“我們將平臺(tái)開(kāi)放給了所有第三方供應(yīng)商,以保證公司在覆蓋區(qū)域、價(jià)格等方面在市場(chǎng)上保持最大的競(jìng)爭(zhēng)力,現(xiàn)在來(lái)看大約一半業(yè)務(wù)是攜程自營(yíng),一半是由第三方商家供應(yīng)!痹3月份發(fā)布2015年財(cái)報(bào)時(shí),攜程管理層透露,攜程旅游業(yè)務(wù),供應(yīng)商的占比已經(jīng)占了一半以上。

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