會議指出，有關(guān)單位、旅游景點景區(qū)、賓館飯店要切實做好旅游安全管理工作，進一步強化安全責任意識，根據(jù)春夏季旅游特點，認真研究部署“五一”假期旅游安全工作，按照“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的要求，采取有效措施，落實專人負責，抓好旅游企業(yè)的旅游安全工作。星級賓館飯店要開展安全隱患自檢自查，確保各種設備設施正常運轉(zhuǎn)。旅游景區(qū)(點)要加大對地質(zhì)災害隱患的排查整治力度，對大型游樂設施設備做好維護和檢修。對水上游船、高空纜車、索道等設施設備進行全面檢查，配齊安全防護設備，要建立醫(yī)療救護室，配備相應的醫(yī)療救護人員。要加強對自然災害的預警預報工作，強化對旅游團隊和自駕游、自助游游客的安全引導和提示，確保旅游經(jīng)營單位和游客規(guī)避風險。

　　會議強調(diào)，要進一步加強市場監(jiān)管工作，依法整治旅游市場秩序，凈化旅游消費環(huán)境。加強對旅游從業(yè)人員的培訓管理，杜絕導游無證上崗、欺客宰客等行為，提升假日旅游服務質(zhì)量。要充分利用桂林旅游網(wǎng)、、微博等官方平臺，利用廣播、電視、手機短信、網(wǎng)絡、現(xiàn)場廣播等多種方式，及時、準確地發(fā)布重點旅游景區(qū)的交通、住宿、旅游、氣象、衛(wèi)生、自然災害等預警預報工作，引導游客合理安排出行。要做好值班與應急工作，提高應急意識，及時有效處理旅游投訴，確保信息暢通、反應敏捷、處理果斷、化解及時。要主動掌握當?shù)芈糜沃匾�信息，包括各類旅游主題活動、重點景區(qū)促銷活動和旅游接待情況、游客動向以及突發(fā)旅游事件，并及時向市假日辦報送相關(guān)信息。

　　桂林市旅發(fā)委主要負責人，市假日旅游領(lǐng)導小組成員單位負責人，桂林旅游發(fā)展總公司、桂林旅游股份有限公司等旅游企業(yè)負責人，各縣區(qū)旅游局長，各旅游協(xié)會會長等參加會議。