選購商品或者服務(wù)要看清

消費者要盡量選擇在大型、固定、正規(guī)的經(jīng)營場所消費，購買商品前了解商品包裝的生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、有效期、QS標(biāo)識、廠名廠址等基本信息；收銀結(jié)款時核對小票購物商品信息和價格；接受服務(wù)也要了解商家具體服務(wù)的項目、使用期限等信息，簽訂合同協(xié)議，索要消費憑證。

出門旅行要小心

不少消費者會選擇春節(jié)旅游度假，建議一些通過旅行社出行的消費者要注意了解行程內(nèi)容細則，簽訂正規(guī)合同，不要盲目被超低價格吸引，有其他約定或承諾的要書面進行備注，防止服務(wù)縮水；選擇自由行的消費者也要在吃、住、行等方面要有提高自我保護意識，通過門店、電話、網(wǎng)絡(luò)等形式預(yù)訂消費，要找信譽度高、評價好、經(jīng)營資質(zhì)齊全、正規(guī)的商家。提前了解消費的具體內(nèi)容、范圍、期限等信息，索要并保留書面或電子有效憑證、合同等票據(jù)，遇到糾紛問題要及時主動維權(quán)。

促銷宣傳要問清

節(jié)假日期間，各大商家也推出了各類打折、促銷活動，尤其是在裝飾裝修材料、家具家居品、家電電器、服裝鞋帽、交通工具等消費領(lǐng)域。建議消費者不要盲目跟從商家廣告宣傳，要警惕折扣陷阱，消費前應(yīng)仔細詢問或閱讀商家的店堂告知和消費、使用說明，保留促銷活動的內(nèi)容信息。商家銷售的換季商品、特價商品同樣也要保證產(chǎn)品質(zhì)量，消費者購買時要在門店檢查、核對、試穿好，以免之后發(fā)現(xiàn)問題引發(fā)爭議。

交付定金要謹(jǐn)慎

消費者購買商品或服務(wù)時，應(yīng)當(dāng)理性和謹(jǐn)慎，不要盲目被“團購價”、“促銷價”所吸引，按需消費；交付定金、押金、訂金、預(yù)付款等形式的預(yù)付費用要謹(jǐn)慎，要向商家咨詢清楚是否可以退還，并書面注明雙方約定內(nèi)容和事項，不要輕信商家的口頭承諾。

預(yù)付費消費卡辦理使用要注意

消費者經(jīng)常辦理的預(yù)付費消費卡包括美容美發(fā)卡、健身卡、洗衣卡、擦鞋卡、就餐卡、洗車卡、游泳卡、兒童娛樂卡等等。有的消費者辦卡儲值金額大、長時間不使用，等到消費時發(fā)現(xiàn)門店關(guān)門、撤店或轉(zhuǎn)讓，找不到明確的經(jīng)營者，導(dǎo)致消費卡無法繼續(xù)使用及退費，更有甚者，一些不良商家借此經(jīng)銷方式“卷錢”、“吞錢”以及詐騙。辦卡雖然價格優(yōu)惠吸引人，但也存在一定消費風(fēng)險，提醒消費者要謹(jǐn)慎辦理，小心被商家“忽悠”辦理不經(jīng)常使用的消費卡。如確實有需要也應(yīng)根據(jù)自己實際的消費習(xí)慣、使用情況辦理，避免存入較大金額預(yù)付費。

消費維權(quán)途徑要清楚

如果消費者遇到產(chǎn)品質(zhì)量、商家違約、不履行服務(wù)承諾等情況，消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費糾紛問題，可以先與經(jīng)營者協(xié)商；或請求消費者協(xié)會或依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解，也可向有關(guān)行政部門投訴，還可根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁，以及向人民法院提起訴訟。

石市長安區(qū)市場監(jiān)督管理局同時提醒，消費者遇到任何消費糾紛要及時撥打12315消費者投訴舉報熱線，涉及食品藥品安全問題要及時撥打12331，及時維權(quán)投訴。（陳霞 蔡瀟）