市場(chǎng)動(dòng)靜

　　2015年12月，由云玉珠寶集團(tuán)有限公司、昆明飛翔國(guó)際旅行社有限公司、云南熊貓國(guó)際旅行社有限公司、云南假日風(fēng)光國(guó)際旅游集團(tuán)有限公司、昆明東方旅行社有限公司、昆明錦愛國(guó)際旅行社有限公司、昆明陽光假日國(guó)際旅行社有限公司、西雙版納旅游有限責(zé)任公司、昆明南風(fēng)國(guó)際旅行社有限公司、云南七彩之滇國(guó)際旅行社有限公司共同出資組建“云南朗悅旅游投資管理有限公司”已經(jīng)注冊(cè)成立。

　　昆明錦愛國(guó)際旅行社有限公司董事長(zhǎng)朱洪應(yīng)介紹，以上企業(yè)出資成立投資公司后，并不直接合并，而是相對(duì)獨(dú)立地運(yùn)營(yíng)，各下屬企業(yè)依然是自負(fù)盈虧。但同時(shí)，這十家公司又是投資公司的股東，可以實(shí)現(xiàn)投資公司內(nèi)部各股東之間進(jìn)行資源共享、共同制定標(biāo)準(zhǔn)，共同參與管理。

　　昆明景蘭珠寶有限公司參與組建旅行社集團(tuán)的方式又與其他企業(yè)不同。董事長(zhǎng)那江城說：“自己并不打算與其他企業(yè)合并組建旅游集團(tuán)，而是將自己占有股份的企業(yè)進(jìn)行整合，組成新的旅行社集團(tuán)，目前集團(tuán)還在整合之中�！�

　　除了在昆明有購物店，那江城在麗江、香格里拉等地都有相應(yīng)的購物店和旅行社。那江城認(rèn)為，盡管整合上會(huì)有一些困難，比如說與傳統(tǒng)旅行社整合時(shí)，不同企業(yè)間的運(yùn)作模式也會(huì)不同，要處理好企業(yè)之間銜接、融合的問題。不過，企業(yè)的融合主題要是人之間的融合，人的觀點(diǎn)、利益處理好后也會(huì)順利很多。

　　行家意見

　　那江城說，組建旅行社集團(tuán)將有助于企業(yè)降低成本、規(guī)范運(yùn)作，扭轉(zhuǎn)云南旅游行業(yè)存在的問題，打消省外游客，省外旅行社對(duì)云南市場(chǎng)的疑慮。不過他也擔(dān)心，冰凍三尺非一日之寒�？拷M建旅行社集團(tuán)扭轉(zhuǎn)市場(chǎng)亂象，最終效果如何還有待觀察。

　　朱洪應(yīng)認(rèn)為：云南省旅發(fā)委要求組建旅行社集團(tuán)公司的目的，在于規(guī)范旅游市場(chǎng)，讓正價(jià)團(tuán)逐漸增多，避免各企業(yè)之間的惡性競(jìng)爭(zhēng)。

　　當(dāng)然要規(guī)范整個(gè)市場(chǎng)，需要從集團(tuán)公司內(nèi)部的制度安排和幾個(gè)大集團(tuán)之間建立自律標(biāo)準(zhǔn)才能實(shí)現(xiàn)。在同一個(gè)集團(tuán)公司內(nèi)部，雖然存在多家旅行社和購物店，但對(duì)于相同線路、產(chǎn)品，就要制定一個(gè)價(jià)格底線，集團(tuán)內(nèi)部各企業(yè)必須在底價(jià)之上開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，此舉能解決集團(tuán)內(nèi)部企業(yè)之間惡性競(jìng)爭(zhēng)的問題。

　　由此，市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)轉(zhuǎn)化到各個(gè)大集團(tuán)之間，但如果大集團(tuán)之間繼續(xù)搞惡性競(jìng)爭(zhēng)，那么單個(gè)集團(tuán)內(nèi)部創(chuàng)立抵制低價(jià)團(tuán)費(fèi)的制度就會(huì)功虧一簣，建立旅行社集團(tuán)公司來扭轉(zhuǎn)旅游市場(chǎng)亂象的目的也因此大打折扣。這該怎么辦?

　　朱洪應(yīng)坦言，這也是他所擔(dān)憂的問題，為了避免大集團(tuán)之間的惡性競(jìng)爭(zhēng)，他建議應(yīng)該在大集團(tuán)之間設(shè)立系列行業(yè)自律規(guī)范。共同約定，相同產(chǎn)品、相同線路的價(jià)格不能低于成本價(jià)，這樣，才能把云南旅游市場(chǎng)逐步引入良性發(fā)展的道路。

　　傳遞能量

　　對(duì)于云南組建旅行社集團(tuán)公司、導(dǎo)游需與旅行社簽合同等一系列新政，不少導(dǎo)游依然感到迷茫。一部分屬于導(dǎo)游公司的導(dǎo)游，也不斷向云報(bào)旅游傳媒表達(dá)過自己的憂慮。例如：導(dǎo)游與旅行社簽訂合同后，同一家旅行社的導(dǎo)游人數(shù)相對(duì)固定，那么在旅游旺季時(shí)為了彌補(bǔ)導(dǎo)游缺口，會(huì)不會(huì)滋生出“黒導(dǎo)游”?而旅游淡季到來時(shí)，簽約導(dǎo)游工作量大減導(dǎo)致收入減少，這種問題怎么解決?另一部分導(dǎo)游則擔(dān)心，旅行社與購物店早已結(jié)成利益共同體，旅行社要為簽訂合同的導(dǎo)游繳納社保資金，這無疑將增大旅行社的負(fù)擔(dān)。為此，旅行社很可能會(huì)加重導(dǎo)游的經(jīng)營(yíng)壓力，而導(dǎo)游迫于壓力又可能出現(xiàn)“強(qiáng)制購物”一類的問題，屆時(shí)依然難以解決旅游市場(chǎng)亂象的問題。

　　對(duì)此，朱洪應(yīng)認(rèn)為，組建旅游集團(tuán)后，導(dǎo)游的壓力是在逐漸減輕。同時(shí)，集團(tuán)將會(huì)進(jìn)一步規(guī)范導(dǎo)游和購物店人員的言行，旅游投訴也才會(huì)減少。

　　對(duì)于旅行社在簽約導(dǎo)游人數(shù)相對(duì)固定的情況下，如何解決好旺季導(dǎo)游不夠用、淡季導(dǎo)游收入低的問題。朱洪應(yīng)說，不至于出現(xiàn)滋生“黑導(dǎo)游”的情況。首先，集團(tuán)公司下屬各旅行社都有導(dǎo)游，這些導(dǎo)游資源可在集團(tuán)內(nèi)部不同企業(yè)間進(jìn)行調(diào)配，不至于出現(xiàn)大批導(dǎo)游閑置或大面積缺人的情況;其次，對(duì)于導(dǎo)游在旺季與淡季的工作安排和收入情況也能夠調(diào)節(jié)。朱洪應(yīng)說：“比如在旺季導(dǎo)游需求多時(shí)，可能一個(gè)導(dǎo)游一月工作28天，那么收入相應(yīng)會(huì)高，在淡季時(shí)可能工作半個(gè)月，收入會(huì)低一些，但是導(dǎo)游的年平均收入不至于與目前拉開較大差距，集團(tuán)公司也會(huì)保證導(dǎo)游收入的穩(wěn)定性。”

　　州市聲音

　　目前，組建旅行社集團(tuán)的工作多以昆明的旅行社企業(yè)和購物店?duì)款^進(jìn)行，部分州市旅游企業(yè)參與其中。州市本土旅游企業(yè)相約組建旅行社集團(tuán)的并不多見。

　　“我們想組建旅行社集團(tuán)，可現(xiàn)在時(shí)機(jī)還不成熟�！贝罄砗Ｍ饴眯猩缲�(fù)責(zé)人楊先生說。盡管昆大麗旅游線路是云南旅游的黃金線路，但對(duì)于在大理注冊(cè)成立的本土旅行社而言，客源市場(chǎng)并不由它們把控。一是到大理旅游的散客眾多，二是參團(tuán)游客則被昆明的旅行社把控�，F(xiàn)在大理本土旅行社開展的業(yè)務(wù)只是組織本地居民到外地游玩，或組織來到大理的少量散客到景區(qū)游玩。

　　因此，對(duì)于規(guī)模小，客源散的大理本土旅行社來說，很難達(dá)到省旅發(fā)委組建旅行社集團(tuán)的“由年接待量累計(jì)達(dá)到30萬人次以上，年旅游收入在10億元人民幣以上的旅行社發(fā)起”這一硬指標(biāo)。

　　而紅河州也暫未有組建旅行社集團(tuán)的消息，該州一業(yè)內(nèi)人士說，紅河州內(nèi)的旅行社目前暫未有組建大集團(tuán)的打算。因?yàn)榧t河州內(nèi)的旅行社有相當(dāng)一部分是云南省、昆明市大型旅行社的分支機(jī)構(gòu)，在昆明組建的旅行社集團(tuán)已將觸角伸入了紅河州。而紅河州本地旅行社面臨的局面與大理相似，均為小、散、弱的特點(diǎn)，因此組建旅行社集團(tuán)的時(shí)機(jī)也不成熟。

　　同時(shí)，各州市的一些旅行社和購物店則順勢(shì)加入了在昆明組建的大集團(tuán)，例如西雙版納旅游有限責(zé)任公司就加入了新成立的大集團(tuán)——云南朗悅旅游投資管理有限公司。而西雙版納州的其他旅游企業(yè)則有意組建一個(gè)旅行社集團(tuán)，但參與組建大集團(tuán)的企業(yè)人員表示，由于方案沒有最終確定，目前還不宜透露具體內(nèi)容。