我們需要的就是把微博當中一直跟我溝通、交流的客戶請到我們的當中來。就相當于把握的是高級會員。微博會員大部分以普通會員主或者是正在培養(yǎng)的高級會員。高級會員當然會得到特殊的待遇或者優(yōu)惠(這一點我以后給大家回答)。如果你的企業(yè)微博粉絲人數(shù)達到10萬甚至100萬,那么在一天時間里,粉絲突破500-1000是很容易的。
1、通過標簽找用戶
微博上的用戶都會根據(jù)自己的特點或者喜好為自己貼上不同的標簽。這些標簽都是用戶設(shè)定的,最能體現(xiàn)出個人的特點。根據(jù)粉絲的特點,我們可以進行年齡、身份、職業(yè)、愛好等方面的歸類。如果我們的目標用戶正好和某一類人群重合則這類微博用戶就是我們的目標客戶,我們就可以關(guān)注他們。我們知道在微博當中,每增加一位粉絲,系統(tǒng)就會出現(xiàn)相應(yīng)的提示。如果你在微博當中分享內(nèi)容,能吸引他的興趣,最好是一篇長微博文章,后面放上企業(yè)公眾賬號的二維碼,來吸引顧客關(guān)注達到預(yù)期效果。
2、主動關(guān)注用戶
如果你的微博有一些優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容,而且大多是目標客戶愛看的內(nèi)容,那接下來的事情就是把他們吸引到你的微博上。主動關(guān)注你的目標用戶是一個不錯的辦法,一般用戶在得到新關(guān)注的情況下,都會回訪一下對方的微博,看一看新增的粉絲是什么人,粉絲數(shù)是多少,發(fā)表那些內(nèi)容。告訴你一個小竅門,你要關(guān)注那些新成員,他們也會因為你的關(guān)注而感動,從而成為你的粉絲,這樣就可以私信告訴他你的公眾賬號,請他關(guān)注。
3、轉(zhuǎn)發(fā)和評論用戶的信息
并非是所有的都會回訪或者互粉自己的粉絲,這種情況下就需要我們主動點。經(jīng)常轉(zhuǎn)發(fā)微博,并且在轉(zhuǎn)發(fā)時寫一條有深度的評論,不用幾次就會引起用戶的注意。用戶會覺得自己的東西有人欣賞,又是志同道合的人。這時,用戶就會主動關(guān)注你。這種方式雖然簡單,但是只要堅持去做,用心去評論別人的信息,一定會取得非常好的效果。評論增進關(guān)系之后,就可以邀請他們關(guān)注你的公眾賬號。
4、通過微群找目標客戶
通過微博為賬號拉粉絲第一件事情就是找到你目標粉絲,物以類聚,人以群分,信息只有投放到一個需要它的社交圈才能體現(xiàn)出價值。微群是一個圈子,是一群人因為某種共同愛好或者是話題而聚到一起。如果群內(nèi)的主要話題和你產(chǎn)品比較緊湊的話,那么這個群里的用戶也就是你的目標用戶。此時你就可以分享他們感興趣的內(nèi)容,吸引這群人關(guān)注。
5、成為微群里的意見領(lǐng)袖
微群為大家提供了一個可以圍繞話題交流和討論的場所,群內(nèi)的成員也往往都是對這一話題關(guān)注的人。如果我們常常發(fā)一些用戶關(guān)注的內(nèi)容,經(jīng)常和群內(nèi)的用戶進行交流討論,幫助用戶解決問題,甚至成為群內(nèi)名人,那么用戶也會慢慢變成你的粉絲。當我們提供價值越來越多時,你就是群里的意見領(lǐng)袖,就可以邀請他們關(guān)注你的公眾賬號。
我們不僅要重視,而且同時也不能忽視經(jīng)營微博帶給企業(yè)的效益。和微博并不沖突,筆者之所以介紹通過微博獲得粉絲,是因為幫助企業(yè)挖掘多年經(jīng)營微博帶來的價值,幫助企業(yè)合理利用這兩個平臺。
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