回顧2013這一年，中國在線旅游市場價格大戰(zhàn)硝煙四起，OTA插上了移動互聯(lián)的大旗，《旅游法》的實施給團(tuán)隊游帶來陣痛也刺激變革，這其中自是有人歡喜有人憂。但有一點毋庸置疑，中國在線旅游市場已經(jīng)開始進(jìn)入“拇指+水泥”時代，傳統(tǒng)OTA行業(yè)的游戲規(guī)則悄然發(fā)生改變。

　　攜程當(dāng)務(wù)之急就是解決問題，就是修正攜程之前市場運作的價格失誤。梁建章想去做些實質(zhì)性的、長期的促銷動作，比如攜程現(xiàn)在提供的團(tuán)購酒店已經(jīng)有“90元封頂”、小時房等，這種間夜價格主要在100～200元之間的低價產(chǎn)品后續(xù)還會大力拓展，攜程也為此成立了“大住宿部”，將酒店類型的業(yè)務(wù)拓展從商務(wù)酒店、星級酒店為主，放大到酒店公寓、青年旅舍、家庭旅館、特色客棧等等，這塊“底層蛋糕”是2014年攜程要大口爭食的。當(dāng)然，下層市場的信息化基礎(chǔ)較為薄弱，攜程的呼叫中心需要一遍遍為顧客確認(rèn)訂房信息，服務(wù)成本相對較高。

　　在梁建章看來，重構(gòu)在線旅游這個商業(yè)生態(tài)的基礎(chǔ)是海量人流和信息流，而不再是商品信息流。這個進(jìn)程中，真正改寫未來的新動力其實是“移動互聯(lián)”。 2013年，攜程無線APP共推出了10個版本，幾乎每個月就更新一次；攜程用于產(chǎn)品開發(fā)的費用第三季度達(dá)到3.35億人民幣，其中有很大一部分都用于無線APP團(tuán)隊建設(shè)與產(chǎn)品開發(fā)上。

　　凡此努力，成效初顯。截至2013年第三季度末，攜程無線APP下載量已超過7000萬人次，業(yè)務(wù)占比超過20%，其中酒店過30%，門票超過40%。這個數(shù)據(jù)目前已經(jīng)領(lǐng)先于全球任何一家OTA企業(yè)，而且還在不斷攀升。

　　梁建章估計，未來，中國在線旅游消費將占到整個中國大旅游市場70%的份額，其中，排名前五的OTA企業(yè)共占到80%的市場份額。