連續(xù)的高溫天氣,漂流成了不少市民的出游首選。但是耗時數(shù)小時到達景區(qū),體驗到的不是暢快清涼,而是在爭搶救生衣、皮劃艇,讓出游的喜悅打了不少折扣。
游客
搶救生衣?lián)屍魍?/strong>
近日,多名武漢游客反映了他們在漂流景區(qū)的遭遇。
左小姐向楚天金報記者反映,8月1日她們一行人前往黃梅柳林鄉(xiāng)玫瑰谷漂流,到達起漂點時已有數(shù)百人排隊,皮劃艇嚴重短缺,得靠搶才拿得到,現(xiàn)場還有游客為爭艇都打起來了,即使人數(shù)超負荷,其間景區(qū)還一直在放游客進場。左小姐稱從中午12點多就到達景區(qū),直到晚上6點多天色漸黑才開始漂流,特別冷不說,安全性也大打折扣。
在畢升大峽谷漂流也出現(xiàn)類似情況。武漢游客劉先生反映,8月1日,他在畢升大峽谷漂流景區(qū)排隊等候漂流時,工作人員發(fā)放救生衣、漂流艇過慢,有些游客因等待時間過長,出現(xiàn)了插隊、哄搶救生衣安全帽,甚至下水搶救生艇等情況,場面一度失控。
而另一位武漢游客王小姐則表示,在該景區(qū)排了三個多小時隊才拿到的救生艇,現(xiàn)場有不少救生艇是癟的沒有充氣,或者是壞了破了。
接受采訪的一眾游客都表示景區(qū)在管理上存在問題,針對過多的游客景區(qū)沒有提前做好預案,進行限流等有效的應急措施,工作人員對部分游客的不文明行為也未予以有效制止。
景區(qū)
已經(jīng)停止售票分散客流
2日下午,記者聯(lián)系到畢升大峽谷漂流景區(qū)一名工作人員,她表示當天游客是景區(qū)承載量的3倍多,現(xiàn)場有些失控。不過,她強調(diào)景區(qū)也做了一些停止售票、分散人流的工作,并在混亂發(fā)生后積極配合游客進行善后處理工作。
昨日,記者聯(lián)系到黃梅柳林鄉(xiāng)玫瑰谷漂流一名余姓員工,他表示,游客人數(shù)并未超過景區(qū)承載量,只是中途有一點小混亂,該景區(qū)于中午12點就停止售票,已對客流進行了調(diào)節(jié),至于可承載游客數(shù)量則無可奉告。
旅游局
游客可維權景區(qū)需加強管理
省旅游局相關人士表示,旅游監(jiān)管部門對各個景區(qū)都有相應的管理辦法及要求,如果確實是因為景區(qū)管理失當產(chǎn)生混亂,游客可以先同景區(qū)協(xié)調(diào),也可向當?shù)芈糜尾块T投訴進行處理,依法維權。漂流作為一款季節(jié)性產(chǎn)品,消費時間集中,尤其是周末客流集中會出現(xiàn)暴漲的情況。首先,景區(qū)自身要加強管理,其次,游客要遵守秩序文明出游。
專家說
應預約售票防止游客爆棚
湖北大學旅游發(fā)展研究院院長馬勇建議,漂流的安全性要首先考慮,各大漂流景區(qū)要測算游客承載量,建立預警機制,防止游客爆棚,售票上采取多元的方式,以預約售票為主,像周末10點后游客集中,建議以優(yōu)惠的方式開設早漂,分散客流,在滿足景區(qū)收益的同時又能保障游客安全。
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