聚焦出境游市場 OTA集體布局

　　近日，有媒體曝出Expedian在“痛失”藝龍和酷訊兩大在線旅游企業(yè)之后，已經(jīng)全面調(diào)整自己的新戰(zhàn)略，瞄準(zhǔn)出境游市場。Expedia首席執(zhí)行官Dara Khosrowshahi表示，Expedia十分看好中國市場，但是目前中國市場競爭十分激烈，各方都在搶奪，行業(yè)環(huán)境并非常態(tài)，Expedia要待行業(yè)變得健康再重新返回,屆時(shí)中國人的出境游需求將對接到Hotels.com(好訂網(wǎng))。好訂網(wǎng)、貓途鷹、好客邦這三家企業(yè)此前早已開始開展中國業(yè)務(wù)，但直到近兩年才開始逐漸發(fā)力。三家企業(yè)在近段時(shí)間召開的新聞發(fā)布會上也明確指出，中國出境游市場是他們關(guān)注的焦點(diǎn)。

　　正所謂英雄所見略同，將藝龍收入麾下的攜程也開始緊張布局出境游市場。它聯(lián)合新加坡風(fēng)和投資集團(tuán)以及境內(nèi)薈域資產(chǎn)管理公司共同組建基金管理平臺——攜領(lǐng)投資。未來基金將與攜程簽訂全球戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方將通過共享基金旗下酒店及攜程線上旅游資源的方式，攜程在線資源流量導(dǎo)入，基金酒店資源落地承接，無閡對軌，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，從而達(dá)到線上線下“一條龍”的O2O式服務(wù)，共同為中國游客出境游提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。

　　瞄準(zhǔn)出境游客 酒店出海截客

　　在OTA將自己的重心放在出境游市場的當(dāng)下，酒店也在通過各種不同的方式布局海外市場。其中，鉑濤集團(tuán)就明確提出要進(jìn)行全球化的布局。鉑濤旗下的7天酒店已經(jīng)悄然切入出境游市場，以海外自建的酒店為“基站”，通過與當(dāng)?shù)鼐包c(diǎn)合作，向自由行游客提供以酒店為基礎(chǔ)的整套旅行方案，嘗試轉(zhuǎn)型為綜合配套服務(wù)的供應(yīng)商。近年來，鉑濤菲諾也頻繁在海外布局，陸續(xù)在亞洲、歐洲、澳洲等地區(qū)進(jìn)行戰(zhàn)略部署。鉑濤菲諾CEO黃驥表示，在尋找市場位置的過程中，對鉑濤的品牌樹立了新的定位——一站式旅游基站，也就是以酒店為平臺，提供以酒店為基站的完整旅游解決方案，為入住者提供更多產(chǎn)品的購買途徑，成為綜合的配套服務(wù)供應(yīng)商。此外，鉑濤集團(tuán)在海外市場還擁有高端奢華酒店品牌“MaisonAlbar(安珀)”、藝術(shù)主題酒店“H12酒店”等。作為新10年的新目標(biāo)，鉑濤正在奮力進(jìn)軍全球市場，希望成為第一家真正全球化運(yùn)作的中國住宿業(yè)集團(tuán)，滿足中國消費(fèi)者走向全球的需求。

　　華住等酒店巨頭也著手專門針對出境游游客開始拓展海外市場。今年初，華住酒店集團(tuán)和法國雅高集團(tuán)聯(lián)手，借助海外伙伴打入境外旅游。洲際酒店集團(tuán)針對出境消費(fèi)者推出“洲道”計(jì)劃，為出境旅游的中國游客提供中文定制服務(wù)。目前洲際酒店集團(tuán)旗下已有近百家酒店加入了“洲道”計(jì)劃，這個(gè)數(shù)字將在2015年底前增加到250家。

　　此外，錦江都城酒店管理有限公司也與荷蘭Postillion酒店集團(tuán)簽署合作意向書，錦江旗下酒店品牌將以品牌聯(lián)盟的方式亮相荷蘭。據(jù)悉，這也是繼菲律賓、法國、韓國、印尼之后，開拓全球化市場的第五站。近日，錦江更被爆出或?qū)⑴c鉑濤合并，然后收購喜達(dá)屋，成為全球第一大酒店集團(tuán)。

　　不管是OTA 還是酒店，大家都在使出渾身解數(shù)，希望可以在出境游市場分得一杯羹。中國旅游研究院副研究員楊彥鋒認(rèn)為，出境游市場前景廣闊，但進(jìn)入市場仍需謹(jǐn)慎。在旅游投訴中，出境游已經(jīng)成為焦點(diǎn)。如何保證對資源的控制權(quán)，讓用戶能夠順暢、簡便的制定行程并購買產(chǎn)品，確保出境后的服務(wù)品質(zhì)，仍是大家需要思考的問題。