中國(guó)游客在境外不文明的行為屢遭曝光和詬病，成為中國(guó)輿論場(chǎng)上的一個(gè)心結(jié)。中國(guó)國(guó)家層面已經(jīng)注意到這個(gè)問(wèn)題，主張加強(qiáng)對(duì)出境游參團(tuán)人員的教育和勸說(shuō)，并要求旅行社承擔(dān)一定的責(zé)任。
近日《紐約時(shí)報(bào)》援引一名中國(guó)游客的話(huà)，稱(chēng)一些外國(guó)旅游景點(diǎn)面臨“中國(guó)入侵”。中國(guó)游客蜂擁而至的景象有時(shí)的確蠻突出的，引來(lái)人們多方面的感受和評(píng)論。
總體來(lái)說(shuō)，中國(guó)社會(huì)對(duì)本國(guó)游客在外不文明之舉的反思是及時(shí)和用心的，中國(guó)主流媒體和網(wǎng)站反復(fù)批評(píng)這種現(xiàn)象，有時(shí)某位國(guó)人在外的不文明表現(xiàn)遭到圖片甚至視頻曝光，能夠在國(guó)內(nèi)迅速成為輿論焦點(diǎn)，招來(lái)潮水般的譴責(zé)。這充分顯示我們很在意自己國(guó)家的集體形象，勤于反思。
對(duì)外打交道時(shí)的這種狀態(tài)是好的，嚴(yán)于律己是一個(gè)民族的美德。同時(shí)我們也想就文化交流的真實(shí)規(guī)律做些探討，探究中國(guó)游客海外不文明表現(xiàn)的實(shí)際程度，讓這個(gè)問(wèn)題的整體呈現(xiàn)更加全面和客觀。
應(yīng)當(dāng)說(shuō)，輿論指出的那些問(wèn)題有些可以坐實(shí)為不文明之舉，如在古跡上刻字留念，亂扔垃圾，購(gòu)物交費(fèi)不排隊(duì)，照相者攀爬雕塑等等。但也有一些屬于文化習(xí)慣不同，比如說(shuō)話(huà)聲音大，就餐時(shí)互相敬酒造成喧嘩，喜歡成群結(jié)隊(duì)逛店，有時(shí)掃光小店的某種商品等。
前一類(lèi)不文明行為在中國(guó)國(guó)內(nèi)也被視為“公害”，不斷成為整治行動(dòng)的對(duì)象。從國(guó)內(nèi)情況看，反對(duì)這類(lèi)不文明行為已是輿論和絕大多數(shù)公眾的共識(shí)。這樣的表現(xiàn)如今在國(guó)內(nèi)旅游點(diǎn)呈明顯下降趨勢(shì)，這是它們?cè)趪?guó)外出現(xiàn)率減少的基礎(chǔ)。
加上旅游團(tuán)的教育和提醒，大多數(shù)中國(guó)游客出國(guó)后有“要注意行為舉止”“別給中國(guó)人丟臉”的意識(shí)，旅游團(tuán)成員這方面的相互影響也會(huì)起一些作用。因此出國(guó)旅游者的平均表現(xiàn)一般情況下會(huì)比他們?cè)趪?guó)內(nèi)旅游時(shí)更加注意，很刺眼的、在國(guó)內(nèi)也會(huì)被戳脊梁骨的不文明舉止并不多，被國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)曝光并造成轟動(dòng)的那些行為并非普遍現(xiàn)象。
至于那些“大聲說(shuō)話(huà)”、旅游團(tuán)員之間喜歡熱鬧氛圍等反映文化差異的行為，它們的“不文明性”更多是從歐美文化視角的定性。中國(guó)旅游者在一個(gè)小地方集中出現(xiàn)對(duì)當(dāng)?shù)厣顜?lái)的“困擾”，尤其有作多種評(píng)價(jià)的空間。人員交流的大幅增加會(huì)帶來(lái)文化的摩擦和交集，接受大批中國(guó)旅游者的外部城市會(huì)有復(fù)雜的心情，但反感和拒絕決非其中的主導(dǎo)性情緒。
像香港少數(shù)極端者那樣公開(kāi)抵制內(nèi)地游客的情況是很少見(jiàn)的。世界各城市對(duì)中國(guó)內(nèi)地游客總體上持歡迎態(tài)度，它們對(duì)向中國(guó)內(nèi)地做出境游推銷(xiāo)非常積極。
文明不是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，19世紀(jì)末20世紀(jì)初美國(guó)崛起時(shí)，美國(guó)人去歐洲也曾被嘲諷，馬克·吐溫描寫(xiě)歐洲的小說(shuō)里曾感嘆美國(guó)人“不文明”。國(guó)力強(qiáng)盛的民族更容易把自己的習(xí)慣作為“文明”加以推廣，但這方面是會(huì)演變的。中國(guó)人在國(guó)內(nèi)一些無(wú)害的風(fēng)俗習(xí)慣會(huì)與外部文化元素不斷碰撞，未來(lái)或許誰(shuí)都不是“完全的自己”。
歐洲的商店過(guò)去周末通常是要關(guān)門(mén)的，現(xiàn)在受了中國(guó)和東方的影響，很多商店周末也開(kāi)門(mén)迎客，餐飲業(yè)還出現(xiàn)了24小時(shí)店，這就是東方人勤勞的勝利，它為本地居民提供了更便捷的服務(wù)。
中國(guó)人需要就不文明舉止反思，但我們也要知道，外部世界對(duì)中國(guó)旅游者并沒(méi)有那么討厭。對(duì)外來(lái)旅游者未能做到入鄉(xiāng)隨俗，甚至有些不文明舉止，旅游熱點(diǎn)地區(qū)都有一定承受力。我們應(yīng)自我嚴(yán)格要求，鞭策自己進(jìn)步，但不必因一時(shí)沒(méi)做好而很不自在，甚至妄自菲薄。
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