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去哪兒:誰(shuí)才是旅游OTA未來(lái)模式?

  • 2015-05-09
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在中概股頻頻遭遇做空機(jī)構(gòu)“獵殺”的背景下,去哪兒網(wǎng)在納斯達(dá)克上市卻異常順利,一舉獲得40倍超額認(rèn)購(gòu),上市首日開盤價(jià)28 .35美元,較15美元的發(fā)行價(jià)上漲89%。去哪兒IP O開局大吉,首先要感謝的是百度。百度不僅導(dǎo)入大量免費(fèi)流量,使得去哪兒脫胎換骨,而且“我們?cè)诼费莸倪^程中,美國(guó)大投資者認(rèn)購(gòu)的情緒是非常高漲的,這個(gè)當(dāng)中,有大股東百度大力支持的幫助!比ツ膬簞(chuàng)始人兼CEO對(duì)記者說(shuō),中國(guó)在線旅游市場(chǎng)已經(jīng)有4000億人民幣的規(guī)模,未來(lái)可以達(dá)到千億美元的總價(jià)值,去哪兒對(duì)這個(gè)市場(chǎng)的理解基于消費(fèi)者的價(jià)值重組,要在一個(gè)公司現(xiàn)金流保持穩(wěn)定的情況下,最大程度獲取市場(chǎng)份額。不過,過去三年,去哪兒盡管營(yíng)收增長(zhǎng)突飛猛進(jìn),從2011年的1.24億元飆升至2012年的5億元,但仍然沒能擺脫虧損的陰影,三年累計(jì)虧損1.4億美元。而公開財(cái)報(bào)顯示,截至2012年底,攜程酒店+機(jī)票的收入相當(dāng)于去哪兒的8倍;2010年,這個(gè)數(shù)字曾是23倍。在攜程和藝龍的夾擊下,去哪兒究竟憑借什么商業(yè)模式,得以獲得資本市場(chǎng)的青睞?

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傍百度拿流量

與最初計(jì)劃登陸紐交所不同,去哪兒于11月1日在納斯達(dá)克敲響鐘聲,其創(chuàng)始人及CEO莊辰超表示,這是為了與數(shù)年前上市的大股東百度保持一致。

2011年7月,去哪兒獲得百度3 .06億美元戰(zhàn)略投資,后者至此成為去哪兒最大股東。“基本上,我們剛剛完成(百度注資)交易就出現(xiàn)了(資本市場(chǎng))暴跌。當(dāng)時(shí)決定等風(fēng)險(xiǎn)過去之后,我們就可以啟動(dòng)上市計(jì)劃了!鼻f辰超說(shuō),百度成為了去哪兒的控股股東之后,就不會(huì)與“去哪兒”在旅游搜索領(lǐng)域產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)。

更重要的是,百度導(dǎo)入大量免費(fèi)流量使去哪兒脫胎換骨。根據(jù)尼爾森2012年6月發(fā)布的報(bào)告,去哪兒網(wǎng)是中國(guó)在線旅游用戶訪問頻次最高的旅游網(wǎng)站。2012年全年處理搜索請(qǐng)求18億次,2013年上半年處理搜索請(qǐng)求14億次。

隨著用戶訪問量的不斷增長(zhǎng),去哪兒可以向上游供應(yīng)商網(wǎng)站收取流量導(dǎo)入費(fèi)用,也就是旅游業(yè)界通常所說(shuō)的CPC點(diǎn)擊付費(fèi)收入。據(jù)招股說(shuō)明書披露,去哪兒網(wǎng)2013年上半年總收入為3.6億元人民幣,過去三年年均復(fù)合增長(zhǎng)率為101%,年對(duì)年增長(zhǎng)率達(dá)75%。其中88%的收入來(lái)自點(diǎn)擊付費(fèi)模式。

莊辰超坦承,“去哪兒的收入構(gòu)成還是以搜索為核心,百度對(duì)我們的投資發(fā)展起了很大的作用!苯衲10月1日,去哪兒又與百度達(dá)成“知心搜索”合作協(xié)議,并獲得在PC端百度“知心搜索”旅游產(chǎn)品和旅游類中間頁(yè)的獨(dú)家運(yùn)營(yíng)權(quán),初始期限為3年,到期后可自動(dòng)續(xù)約7年。同時(shí),“百度承諾給去哪兒導(dǎo)入不少于600萬(wàn)每天的搜索量!鼻f辰超說(shuō),去哪兒今天的主要業(yè)務(wù)是搜索,未來(lái)也是搜索。

100%在線模式

不過,在攜程、藝龍、一淘網(wǎng)等強(qiáng)勁對(duì)手的“圍剿”之下,去哪兒的用戶增長(zhǎng)會(huì)否遭遇截流?101%的年均復(fù)合增長(zhǎng)率能否持續(xù)?

事實(shí)上,去哪兒的招股說(shuō)明書也顯示,其已被藝龍起訴,原因是雙方在協(xié)議上出現(xiàn)了不同的觀點(diǎn)!吧虡I(yè)合伙伙伴當(dāng)中有合作和糾紛都是非常正常的事情,這個(gè)訴訟讓法院來(lái)決定就可以。”莊辰超認(rèn)為,消費(fèi)者的改變會(huì)讓整個(gè)行業(yè)依據(jù)消費(fèi)者價(jià)值進(jìn)行重組,產(chǎn)生爭(zhēng)議可能是各家在線旅游公司對(duì)“什么是中國(guó)未來(lái)在線消費(fèi)”有不同的看法,大家按照自己的夢(mèng)想去執(zhí)行自己的執(zhí)行方案。

坊間有個(gè)傳聞:攜程與去哪兒的對(duì)戰(zhàn)中,曾經(jīng)將計(jì)就計(jì),轉(zhuǎn)到去哪兒訂房。攜程董事長(zhǎng)兼CEO梁建章的回答也很有趣,“去哪兒會(huì)從我們這兒下單,我們也會(huì)從它那兒下單,我們從它那兒下單主要是測(cè)試一下,為什么去哪兒有些時(shí)候有一些很奇怪的價(jià)格!

第三方觀點(diǎn)

魏長(zhǎng)仁(勁旅資訊總經(jīng)理)

去哪兒此番IPO表現(xiàn)好與百度的支持有很大關(guān)系,反過來(lái)說(shuō),去哪兒也是百度這幾年最成功的投資之一。百度2011年投資去哪兒時(shí)的花費(fèi)僅為3.06億美元,而目前百度持有的去哪兒股份價(jià)值超過17億美元,賬面收益471%。但去哪兒需要注意的風(fēng)險(xiǎn)是未來(lái)其酒店直銷業(yè)務(wù)的拓展,畢竟直銷的服務(wù)滿意度和各類拓展并不容易。

在這些錯(cuò)綜復(fù)雜的商戰(zhàn)背后,“去哪兒引入了TTS系統(tǒng),讓用戶能夠在去哪兒的網(wǎng)站完成下單和支付環(huán)節(jié)。對(duì)于藝龍、同程這樣的大OTA來(lái)說(shuō),如果用戶在去哪兒平臺(tái)完成交易,他們就不能對(duì)用戶進(jìn)行二次營(yíng)銷;而且如果用戶養(yǎng)成了在去哪兒完成交易的習(xí)慣,對(duì)他們的品牌也是一種弱化。”美股分析師吳桑茂說(shuō),沒有了大OTA品牌的背書,單純依靠那些小OTA并不能覆蓋到所有的熱門酒店產(chǎn)品,而產(chǎn)品的豐富度對(duì)用戶體驗(yàn)又非常重要,所以去哪兒就直接簽了許多酒店。這么一做,又讓OTA擔(dān)心,去哪兒會(huì)不會(huì)變成OTA直接與其競(jìng)爭(zhēng)。“商業(yè)模式的選擇本身是企業(yè)博弈的一個(gè)結(jié)果。”

莊辰超對(duì)記者坦言,“我們和美國(guó)投資者最大的交流就是,我們有什么樣的不同。攜程是一個(gè)排名第一的旅游網(wǎng)站,他們提供的服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量比較好,同時(shí)也提供了比較多的呼叫中心;而去哪兒是以休閑消費(fèi)者為核心,主要是以價(jià)格和服務(wù)選擇為核心,同時(shí),去哪兒所有的人員來(lái)自于在線或者移動(dòng),我們是一個(gè)100%的在線公司。”

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