香港女導(dǎo)游不滿內(nèi)地游客購(gòu)物少將對(duì)方行李扔下車(chē)

2015-04-27
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外媒報(bào)道，再有惡導(dǎo)游破壞香港旅游業(yè)聲譽(yù)!一個(gè)內(nèi)地兩天團(tuán)昨日早晨在土瓜灣貴州街購(gòu)物，團(tuán)友疑被指消費(fèi)太少，引來(lái)帶團(tuán)女導(dǎo)游怒火，當(dāng)著23名團(tuán)友面前，從旅游巴上將團(tuán)友的行李擲出車(chē)外，并以普通話大罵：“你們參加購(gòu)物團(tuán)包都不帶……”其惡行短片曝光引起嘩然，旅游業(yè)議會(huì)對(duì)事件表示關(guān)注。

　　該內(nèi)地團(tuán)共23人，來(lái)港兩天，由紅磡馬頭圍道一間旅行社接待，前天從皇崗口岸來(lái)港，旅行社派姓崔叫“櫻姐”的導(dǎo)游帶團(tuán)。在昨晨約10時(shí)許，該團(tuán)在土瓜灣一間鐘表行購(gòu)物，懷疑團(tuán)友因消費(fèi)不夠熱情，直接影響櫻姐收入。

　　車(chē)外旅客嚇呆

　　惡導(dǎo)游短片全長(zhǎng)約一分鐘，片中可見(jiàn)櫻姐大發(fā)雷霆，在旅游車(chē)上操普通話大罵：“出來(lái)包都不帶，這叫購(gòu)物團(tuán)，你們參加購(gòu)物團(tuán)包都不帶!”只見(jiàn)她在車(chē)廂走廊來(lái)回走了幾次，將團(tuán)友的行李如垃圾般逐一擲出車(chē)外，當(dāng)時(shí)，呆站行人路的游客都嚇得目瞪口呆，不知所措。

　　據(jù)知情人士透露，該片拍于貴州街，同行司機(jī)見(jiàn)櫻姐怒氣沖沖也嚇了一跳，事后他應(yīng)櫻姐要求留下各團(tuán)友空車(chē)離去，而櫻姐則留在現(xiàn)場(chǎng)與團(tuán)友談判。據(jù)悉，團(tuán)友最終沒(méi)報(bào)警，也沒(méi)有向旅游業(yè)議會(huì)投訴，至昨晚團(tuán)友繼續(xù)由櫻姐帶隊(duì)游覽尖沙嘴星光大道，之后各人返回內(nèi)地。

　　業(yè)界齊聲譴責(zé)

　　事件震驚旅游界，各方齊聲譴責(zé)，旅游業(yè)議會(huì)主席胡兆英表示，因未能聯(lián)絡(luò)到有關(guān)導(dǎo)游，也沒(méi)人挺身舉報(bào)，議會(huì)暫未能掌握詳情，但他批評(píng)有關(guān)導(dǎo)游擲游客行李是“不恰當(dāng)、不禮貌、不專業(yè)”，倘事件屬實(shí)，旅議會(huì)會(huì)研究是否處分導(dǎo)游。

　　香港旅游從業(yè)員聯(lián)會(huì)榮譽(yù)會(huì)長(zhǎng)林少麟表示，事件嚴(yán)重?fù)p害香港旅游聲譽(yù)，不論誰(shuí)是誰(shuí)非，作為導(dǎo)游都不應(yīng)扔游客行李：“我們做接待游客工作，再怎么生氣不滿，也不可以這樣做�！彼嵝�，旅議會(huì)有守則也有罰則，若證實(shí)有導(dǎo)游違規(guī)會(huì)被扣分，扣滿30分即可撤牌。

　　有業(yè)界人士透露，接待廉價(jià)內(nèi)地團(tuán)的香港導(dǎo)游，不少近乎零底薪，收入主要來(lái)自團(tuán)友購(gòu)物時(shí)所獲的回扣，若團(tuán)友購(gòu)物金額太低，導(dǎo)游隨時(shí)賠本，往往影響導(dǎo)游對(duì)待游客的態(tài)度。