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非法“一日游”很坑人 將成為旅游市場(chǎng)整治重點(diǎn)

  • 2015-04-12
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清明前夕,北京市交通執(zhí)法總隊(duì)等多部門(mén)前往景區(qū)檢查非法“一日游”活動(dòng),約半天時(shí)間在20余處重要旅游景點(diǎn)查處12起非法“一日游”,查扣“黑旅游車(chē)”10輛。據(jù)了解,此次專(zhuān)項(xiàng)整治涉及北京市交通執(zhí)法總隊(duì)、市公安局治安總隊(duì)、市旅游委旅游執(zhí)法大隊(duì)等多部門(mén),主要是對(duì)無(wú)資質(zhì)旅游車(chē)、無(wú)資質(zhì)導(dǎo)游以及正規(guī)旅行社從事非法旅行活動(dòng)的檢查。

  非法小廣告、假網(wǎng)站橫行

  每年的清明小長(zhǎng)假都會(huì)迎來(lái)旅游市場(chǎng)的小高峰,同時(shí)也是不法分子、黑旅行社肆意橫行的時(shí)間。中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)旅游頻道獲悉,對(duì)于非法“一日游”大多數(shù)游客都是通過(guò)傳單等非法小廣告及在虛假網(wǎng)站上進(jìn)行報(bào)名參加的,而對(duì)其真相并不知情。并且,在報(bào)名時(shí)這些旅行社大多以“低價(jià)”為誘餌誘惑游客參團(tuán),但實(shí)際上游客往往要花上幾倍的價(jià)錢(qián)才能完成整個(gè)的行程。尤其在網(wǎng)絡(luò)上,許多虛假網(wǎng)站做的很專(zhuān)業(yè),很容易上當(dāng)受騙。有游客稱(chēng):“網(wǎng)上報(bào)名時(shí),好多網(wǎng)站還是百度推廣的,而且顯示的報(bào)名者數(shù)量很多,所以并沒(méi)有懷疑其真實(shí)性”。

  據(jù)北京市旅游委委員趙廣朝介紹,在黑一日游中上當(dāng)受騙的游客里,90%都是通過(guò)網(wǎng)上的虛假信息報(bào)名參團(tuán)的,因此清理網(wǎng)絡(luò)上虛假旅游信息是接下來(lái)的執(zhí)法重點(diǎn)。他說(shuō),2015年元旦至今,市旅游委和網(wǎng)信辦聯(lián)合舉辦“清網(wǎng)行動(dòng)”,對(duì)網(wǎng)上的虛假旅游信息進(jìn)行清理整頓,已經(jīng)取締了幾十家假旅行社,將其網(wǎng)絡(luò)虛假信息刪除,下一步,將找?guī)状箝T(mén)戶(hù)網(wǎng)站來(lái)進(jìn)行進(jìn)一步清理,并形成長(zhǎng)效機(jī)制。

  非法“一日游”將成旅游市場(chǎng)整治重點(diǎn)

  近日,國(guó)家旅游局通報(bào)了旅游市場(chǎng)秩序?qū)m?xiàng)整治行動(dòng)第一階段情況,并將組織開(kāi)展以落實(shí)依法興旅、依法治旅為主要內(nèi)容的專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)第二戰(zhàn)役,將重點(diǎn)整治“不合理低價(jià)游”、違法“一日游”。

  國(guó)家旅游局監(jiān)督管理司司長(zhǎng)彭志凱也表示,目前城市“一日游”秩序混亂、在線(xiàn)旅游企業(yè)為游客服務(wù)與投訴的電話(huà)無(wú)人接聽(tīng)和解決問(wèn)題不及時(shí)、景區(qū)景點(diǎn)中“票中票”和管理服務(wù)不到位、旅行社散客拼團(tuán)強(qiáng)迫消費(fèi)引發(fā)游客不滿(mǎn)、酒店預(yù)售優(yōu)惠卡節(jié)日期間不兌換等問(wèn)題依然是投訴的焦點(diǎn)。近期,國(guó)家旅游局也將重點(diǎn)對(duì)這些亂象進(jìn)行整治。

  辨別非法“一日游” 勿信傳單小廣告

  “黑旅行社”及非法“一日游”需要旅游市場(chǎng)去治理和規(guī)范,作為游客同樣也需要具備基本的辨別能力及常識(shí)。中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)旅游頻道總結(jié)以下幾點(diǎn)方法,幫助大家識(shí)別非法“一日游”,謹(jǐn)防上當(dāng)。

  1.不要相信在公交站牌上張貼虛假旅游廣告,也別輕信地圖上一日游廣告。正規(guī)旅行社依法絕不在街頭散發(fā)小廣告、小傳單、名片;不會(huì)承諾先旅游,后收費(fèi),以低價(jià)引誘游客。

  2.正規(guī)旅行社有固定的經(jīng)營(yíng)及發(fā)車(chē)場(chǎng)所,而“黑車(chē)”上門(mén)接客看似方便游客,實(shí)際是因沒(méi)有經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所,將游客倒賣(mài)給不法運(yùn)營(yíng)者,導(dǎo)致游客上當(dāng)后無(wú)從投訴的目的。

  3.在選擇旅行團(tuán)時(shí),應(yīng)關(guān)注是否提供正規(guī)合同及行程。按照規(guī)定,正規(guī)旅行社需為游客提供合同和行程。并且一定要向?qū)Ψ剿饕獏f(xié)議、行程單和交款收據(jù),否則投訴和舉報(bào)都會(huì)因缺乏證據(jù)而很難維權(quán)。

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