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旅游業(yè)表情之“狠”

  • 2014-12-19
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 2014年,從年初的同程旅游(以下簡稱“同程”)與攜程門票大戰(zhàn),到之后的藝龍結(jié)盟同程、同程棄約反投攜程,再到各家“一元游”促銷、酒店返現(xiàn)大戰(zhàn),直至年底途牛旅游網(wǎng)(以下簡稱“途牛”)和同程的出境游爭搶供應商口水大戰(zhàn),在線旅游行業(yè)廝殺混戰(zhàn)幾近頂點。而OTA真正關心的問題則是,如何確立自己的行業(yè)地位和競爭壁壘。伴隨著一系列的并購重組,業(yè)內(nèi)專家分析,在線旅游行業(yè)的陣營在未來3-5年內(nèi)將更加清晰。

  回顧2014

  重金投入價格戰(zhàn)

  2014年初,攜程網(wǎng)高級副總裁湯瀾表示,攜程將2014年定位為“投資血拼”年,將不計利潤應對一切價格戰(zhàn),OTA廝殺戰(zhàn)的序幕自此拉開。年末,攜程CEO梁建章一語驚人,表示攜程將拿出10億元繼續(xù)用于價格戰(zhàn),將OTA行業(yè)格局的猜想延續(xù)到明年。
  
  事實上,在龐大的OTA行業(yè)中,攜程的重金投入只是冰山一角。在這一年,同程高調(diào)推出“1元門票”,攜程打破簽證壁壘擊穿行業(yè)底價,藝龍高舉“酒店返現(xiàn)”的大旗,去哪兒網(wǎng)也不甘示弱重攻酒店領域。幾十億元甚至上百億元的燒錢大戰(zhàn),各家的重金投入和赤裸裸的比拼也越發(fā)激烈。據(jù)幾家上市公司財報披露的支出數(shù)據(jù)顯示,攜程前三季度的支出超過35億元;去哪兒前三季度的支出超過20億元;途牛前三季度的支出超過4億元!皻骋磺,自損八百”的火拼,使得各大上市公司的財報并不好看:在線旅游企業(yè)陷入全行業(yè)虧損。

  移動端成爭搶熱點

  在2014年,業(yè)界已經(jīng)達成的共識是,隨著智能手機的普及以及4G時代的到來,移動端的市場份額已經(jīng)成為了在線旅游的關鍵。出行預訂將來不會分線上和線下,無線則是最重要的戰(zhàn)場,將低價與移動端預訂綁定使得如火如荼的價格戰(zhàn)實質(zhì)上成為了OTA巨頭們搶占移動端入口的利器。目前旅游類無線客戶端主要分三種:預訂型如攜程無線、藝龍旅行、去哪兒旅行等;分享型如面包旅行、嗡嗡、途客等;工具型如飛常準、旅行翻譯官、墨跡天氣等。包括攜程、去哪兒、活力天匯、螞蜂窩、酷訊、同程等在內(nèi)的企業(yè),目前擁有的應用軟件數(shù)都已超過4個。

  業(yè)內(nèi)人士分析,獨特的細分定位、基于移動終端用戶體驗的創(chuàng)新和差異化核心競爭力,將是下一步OTA發(fā)力無線端的關鍵。

  布局出境游大戰(zhàn)

  伴隨著一場曠日持久的價格戰(zhàn),在線旅游門票市場格局初定。各大在線旅游企業(yè)在鞏土護疆的同時,正暗暗布局,準備將下一步棋落向出境游市場。為了提升銷售規(guī)模、拿取價格優(yōu)惠的資源,各家公司都會對資源方搶先下手,以切艙、包機、包島的形式提前為下一年囤積出境游席位。同程為明年出境游囤積了17萬個席位,此外還囤積了大量郵輪艙位,并升級了出境游項目部、郵輪項目部。攜程購買的“精致世紀號”郵輪要趕在明年暑期之前下海,同時在韓國等熱門目的地成立分公司。而途牛則試圖以新推出的“牛業(yè)貸”更好地掌控中小供應商,提升自身的議價能力。此外,去啊旅行、愛旅行、來來會等均針對明年出境游市場的變化有所動作。在勁旅咨詢CEO魏長仁看來,“明年將是出境游快速發(fā)展的一年,各家企業(yè)為了沖量、拓展規(guī)模,提前預訂好席位,并通過大規(guī)模的廣告營銷吸引訂單”。

  預測2015

  價格大戰(zhàn)依舊不死不休

  在行業(yè)全面負利潤的背景下,OTA價格戰(zhàn)大有不死不休的味道。業(yè)內(nèi)分析,攜程投入的力度將加大,這給本已經(jīng)競爭激烈的在線旅游行業(yè)再添一把火。去哪兒、去啊、藝龍、途牛以及拿到C輪、B輪投資的螞蜂窩、佰程等,又將OTA的競爭格局多元化,競爭的態(tài)勢趨向白熱化。笑到最后的OTA往往需要“團隊+資本+運氣”。一場磨刀霍霍的行業(yè)大戰(zhàn)開打在即。

  如何一邊打價格戰(zhàn),一邊確立自己的行業(yè)地位和競爭壁壘,將是在線旅游企業(yè)接下來需要破解的共同難題!霸诰旅游市場的蛋糕光是做增量前景都非?捎^,而惡性的價格戰(zhàn)則很大程度上造成了彼此內(nèi)耗!蔽洪L仁認為,在搶占份額擴大市場占有率的同時,如何通過技術和服務的升級來形成核心競爭力、建立競爭壁壘,將是在線旅游企業(yè)接下來需要破解的共同難題。

  此外,早在今年4月,在線旅游行業(yè)的并購聲便起。先是攜程、去哪兒網(wǎng)的緋聞盛傳;隨后攜程閃電入股途牛、同程;接下來攜程入股華遠國旅,眾信購入悠哉15%股權。而在此之前,坊間還一度盛傳攜程將收購藝龍股份,雖然后來被證實為謠言,但有業(yè)內(nèi)人士表示,很可能合作方式、價格等細節(jié)未談攏,導致收購未能落實。

  業(yè)內(nèi)人士表示,在可以預見的3-5年內(nèi),在資本的推動下,在線旅游行業(yè)的陣營將更加清晰。如今的在線旅游行業(yè),誰能真正控制上游資源,誰就是最后的贏家。然而,控制并非一家獨大的壟斷與打壓,合作共贏才是發(fā)展的主題。未來,OTA預計會在資源的協(xié)同性上更加深入,競爭亦將更加激烈。

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