圣誕季商場(chǎng)折扣誘人,節(jié)日氣氛濃郁,但元旦只有一天假期,折算各方成本,赴港旅游、購(gòu)物是無(wú)可爭(zhēng)議的度假首選;蕧徔诎哆厵z站的統(tǒng)計(jì)顯示,2014年1月1日全天經(jīng)皇崗、福田口岸出入境旅客將超過(guò)23萬(wàn)人次。據(jù)香港入境處預(yù)料,2013年圣誕節(jié)及2014年元旦期間,將有逾千萬(wàn)人次經(jīng)各口岸進(jìn)出香港,其中約74%為旅客。
如此大的游客吞吐量帶來(lái)的旅游消費(fèi)市場(chǎng)龐大,也不免存在著龍蛇混雜的旅行社服務(wù)。2013年,深圳市消委會(huì)共接到旅游方面的投訴177宗。在新《旅游法》實(shí)施后,“赴港游”消費(fèi)市場(chǎng)的真實(shí)質(zhì)量和服務(wù)狀況如何?日前,深圳市消委會(huì)組織了媒體代表和消費(fèi)者代表開(kāi)展社會(huì)高度關(guān)注的“港澳游”消費(fèi)體察活動(dòng),對(duì)旅游消費(fèi)的全程進(jìn)行暗訪、體察。根據(jù)反饋數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),對(duì)行程整體感覺(jué)滿意的體察者約占54%,感覺(jué)一般的約占12.5%,感覺(jué)不滿意的約占33.3%!
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