秋高氣爽，正是旅游的好時節(jié)。不過，很多人出游并不順利。近期，秦淮警方接到多個警情，都和旅游有關(guān)。有的是游客與旅游公司之間產(chǎn)生糾紛，有的是游客之間的矛盾，還有人打著旅游公司的名義非法收集旅客信息。通訊員 秦公軒 趙祥 現(xiàn)代快報記者 陶維洲
30多名陜西游客緊急報警求助
10月20日，夫子廟派出所接到了30多名來自陜西的游客的緊急求助電話。
民警趕到報警人所在的夫子廟西大門后發(fā)現(xiàn)，近百名老人將兩名導(dǎo)游圍在中間，雙方爭執(zhí)不下，場面一度失控，而在他們身后，停著兩輛旅游大巴車，兩名司機分別坐在車里，任憑老人們怎么敲門，始終不肯開門。
據(jù)其中一位報警人黃師傅介紹，他們參加的是“夕陽紅專列游”活動，以乘坐火車專列的方式游歷江浙一帶。
該活動由深圳某旅行社陜西分社負責(zé)，在此之前，該旅行社組織老人們游覽了杭州、蘇州兩地，都是由當(dāng)?shù)芈眯猩甾D(zhuǎn)接。
10月20日，來自陜西各地的500名老人乘專列抵達南京火車站，這時，由事先聯(lián)系好的南京某旅行社負責(zé)接團。
當(dāng)天早上，該旅行社派了10輛大巴車接送游客。老人們在游覽了中山陵、玄武湖等景點后，最后一站來到夫子廟。然而，就在下午3點鐘觀光結(jié)束準(zhǔn)備返程時，按發(fā)車順序最后出發(fā)的兩輛車的老人們卻被導(dǎo)游攔在門外，理由是陜西旅行社一方未能按照約定將相應(yīng)錢款打至南京旅行社賬戶中。
警方出面，老人才被送往火車站
“依照我們公司領(lǐng)導(dǎo)的要求，乘坐最后兩輛大巴車的導(dǎo)游必須扣留旅客，直到公司收到對方全款才能發(fā)車�！睂�(dǎo)游告訴民警，公司出此下策，實屬無奈之舉，“其實我們也是受害者，如果他們走了，費用如果再要就很費勁了，對方不能做吃了飯不給錢的事兒！”
導(dǎo)游介紹，外地旅行社拖欠地接旅行社團費的事經(jīng)常發(fā)生，今年以來這已經(jīng)是第三回了，為了能要回錢這些老人就成了“人質(zhì)”。
民警立即安撫老人，并聯(lián)系上旅游公司的相關(guān)負責(zé)人。電話中，民警嚴肅批評了旅游公司不負責(zé)任的行為，并要求對方趕緊送老人去火車站。旅游公司負責(zé)人表示立即協(xié)調(diào)。一個小時后，老人們被安全送到火車站，坐上回家的火車。
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提醒
民警表示，這是典型的侵犯消費者權(quán)益的行為�！奥眯猩珉p方產(chǎn)生矛盾，不能將糾紛轉(zhuǎn)嫁給游客。”同時，警方在此提醒市民，出行前一定要調(diào)查好旅游公司的實力，大型活動不能找一般的小旅游公司，如果遇到類似情況可以向當(dāng)?shù)芈糜尉只蛳M者協(xié)會進行舉報投訴，也可找警方維護自己的合法權(quán)益。
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