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在線旅游蓬勃發(fā)展 個(gè)性化需求明顯

  • 2014-09-29
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 9月27日是“世界旅游日”。今年世界旅游日的主題為“旅游和社區(qū)發(fā)展”。世界旅游日是由世界旅游組織確定的旅游工作者和旅游者的節(jié)日。1970年9月27日,國(guó)際官方旅游聯(lián)盟(世界旅游組織前身)在墨西哥城舉行的特別代表大會(huì)上通過了世界旅游組織章程。為紀(jì)念這個(gè)日子,1979年9月世界旅游組織第三次代表大會(huì)正式把9月27日定為世界旅游日。中國(guó)于1983年正式成為世界旅游組織成員。
  
  我國(guó)旅游業(yè)在近幾年的發(fā)展中取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步,整個(gè)旅游市場(chǎng)呈現(xiàn)出一片繁榮的發(fā)展態(tài)勢(shì)。中國(guó)國(guó)家旅游局將2014年確定為“智慧旅游年”!爸腔勐糜巍笔且粋(gè)全新的命題,簡(jiǎn)單地說,就是游客與網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)互動(dòng),讓旅游進(jìn)入在線化時(shí)代。
  
  在線旅游蓬勃發(fā)展
  
  在國(guó)慶長(zhǎng)假前,記者發(fā)現(xiàn),在線旅游網(wǎng)站訪問量增多!吨袊(guó)網(wǎng)民旅游休閑生活與出境旅游消費(fèi)狀況調(diào)查》顯示,高學(xué)歷、中高收入的中青年人群,已經(jīng)成為具備旅游習(xí)慣的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)主體,他們的出游方式趨于網(wǎng)絡(luò)化、自助化,75%的網(wǎng)民會(huì)選擇在線網(wǎng)絡(luò)交易進(jìn)行旅游消費(fèi)。隨著在線旅游的普及,越來越多的市民喜歡網(wǎng)上預(yù)訂酒店、門票,或散客網(wǎng)上拼團(tuán)游。這使得旅游電商迎來了巨大發(fā)展。
  
  “中國(guó)在線旅游的發(fā)展特別迅速,總量增長(zhǎng)速度也很快。近幾年,在線旅游的增長(zhǎng)接近20%。有調(diào)查顯示,今年在線旅游市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到2400多億元,明年有望達(dá)到3000多億元!敝袊(guó)旅游研究院副研究員楊彥鋒向記者介紹說,目前,在線旅游行業(yè)出現(xiàn)了一些大的企業(yè)和商業(yè)巨頭。它們圍繞整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行投資和并購(gòu),大幅度加速了在線旅游業(yè)的發(fā)展。
  
  行業(yè)數(shù)據(jù)顯示,目前國(guó)內(nèi)在線旅游滲透率僅10%左右,而西方發(fā)達(dá)國(guó)家將近60%,在線旅游滲透率目前明顯過低,市場(chǎng)占有率也遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。隨著年輕的主力消費(fèi)人群的成長(zhǎng),互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)習(xí)慣的養(yǎng)成和穩(wěn)固,在線旅游市場(chǎng)將大幅提升,旅游出行未來必定以在線旅游市場(chǎng)為主。但就目前一定時(shí)間內(nèi),傳統(tǒng)旅行社的市場(chǎng)仍占大部分。
  
  旅游市場(chǎng)趨于個(gè)性化
  
  隨著旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和升級(jí),以及旅行活動(dòng)的頻率、深度不斷增加,個(gè)性化旅游的需求越來越多,傳統(tǒng)走馬觀花式的跟團(tuán)游已不能滿足游客日益多元的需求。旅游行業(yè)已從賣方市場(chǎng)轉(zhuǎn)向?yàn)橘I方市場(chǎng),用戶的個(gè)性化需求開始成為主流。根據(jù)旅游者的需求,以旅游者為主導(dǎo)進(jìn)行旅游線路的設(shè)計(jì),根據(jù)游客自身個(gè)性化需求提供銜接與服務(wù)的定制旅游產(chǎn)品開始流行。
  
  旅行社也相應(yīng)地調(diào)整自身的旅游產(chǎn)品,推出更多元化的旅游服務(wù)和旅游產(chǎn)品。例如具有特色的深度游、兼顧跟團(tuán)游的實(shí)惠和自由行個(gè)性化需求的“團(tuán)隊(duì)半自由行”、量身訂造的個(gè)性化“定制游”等等。
  
  欣欣旅游網(wǎng)定制游服務(wù)頻道相關(guān)數(shù)據(jù)顯示:每天1000多條定制旅游需求發(fā)布中單項(xiàng)組合定制類(機(jī)票+酒店、機(jī)票、酒店等單項(xiàng)服務(wù))需求占20%,旅行主題定制類需求占75%,自主旅行定制的比例只有5%左右,目前定制游最受游客青睞的方式是游客指定旅行主題。欣欣旅游網(wǎng)定制游頻道相關(guān)負(fù)責(zé)人表示:“目前國(guó)內(nèi)的定制游市場(chǎng)屬于較為初級(jí)的定制游服務(wù),游客對(duì)于與歐美發(fā)達(dá)國(guó)家相比,國(guó)內(nèi)定制旅游的市場(chǎng)潛力遠(yuǎn)未被開發(fā)。未來3年內(nèi)中國(guó)定制旅游將占據(jù)國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)的半壁江山,定制旅游將會(huì)極大程度上改變旅行社主導(dǎo)線路設(shè)計(jì)的狀況!
  
  保持旅游資源可持續(xù)發(fā)展
  
  旅游出行已成為許多人的重要生活方式,旅游業(yè)蓬勃發(fā)展的同時(shí),應(yīng)當(dāng)多考慮一下生態(tài)的承受能力、游客的體驗(yàn)感受以及經(jīng)濟(jì)的綠色發(fā)展。為了旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,必須協(xié)調(diào)旅游開發(fā)的經(jīng)濟(jì)效益、生態(tài)效益和社會(huì)效益。而社區(qū)既具有實(shí)施可持續(xù)發(fā)展的綜合能力,又是可以把握的實(shí)體,于是充分體現(xiàn)“以人為本”人文發(fā)展思想的社區(qū)旅游越來越引起人們的廣泛重視,并為實(shí)現(xiàn)旅游資源的可持續(xù)發(fā)展提供了一條新的途徑。
  
  社區(qū)旅游時(shí)以社區(qū)為基礎(chǔ)的一種旅游發(fā)展方式,它突破了以往僅僅局限于風(fēng)景區(qū)、度假區(qū)的旅游觀念,將旅游拓展到各個(gè)社區(qū)之中,其本質(zhì)特征就是“旅游與社區(qū)的結(jié)合”。社區(qū)旅游的發(fā)展引發(fā)了旅游與社區(qū)發(fā)展的互動(dòng)關(guān)系,對(duì)旅游業(yè)的發(fā)展和社區(qū)建設(shè)都有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

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