【環(huán)球旅訊】Expedia媒體解決方案部門（Expedia Media Solutions，以下簡稱EMS）的一項新調(diào)查為我們提供了旅行內(nèi)容應(yīng)用的深度報告，其中包括平臺、設(shè)備使用模式、購買趨勢、內(nèi)容如何影響決策進(jìn)程。

　　該調(diào)查受EMS委托，由comScore公司負(fù)責(zé)執(zhí)行，其研究結(jié)果顯示了休閑旅行市場面臨的巨大發(fā)展機會，2013年上半年休閑旅行市場規(guī)模約為580億美元，占同期電子商務(wù)市場份額的37%。調(diào)查還監(jiān)測了內(nèi)容消費的情況，以及旅客行前、行中、行后的分享模式，目的是幫助旅游企業(yè)了解旅客們尋找并分享數(shù)字內(nèi)容的方式、時間、渠道，無論是否與旅游相關(guān)。

　　在線旅游的消費額與移動旅游內(nèi)容的消費量正在上漲，為企業(yè)們創(chuàng)造了更多與旅客進(jìn)行交流的機會，但移動端還不足以取代PC端。

　　-　在線內(nèi)容消費正在以一個極快的速度增長。相比三年前，消費者的在線內(nèi)容消費時間增長了93%。

　　-　在線內(nèi)容消費額年度同比增長了8%；

　　-　消費者花在移動端上的旅游相關(guān)內(nèi)容時間同比增長了45%，而在PC端僅增長2%；

　　消費者可以通過更多的平臺與渠道來獲得內(nèi)容，在所有平臺和整個預(yù)訂周期的各階段中，OTA是一個重要渠道。

　　-　在預(yù)訂周期里，26%的旅游消費者都會接觸到Facebook上的旅游相關(guān)內(nèi)容，其中23%會接觸到付費內(nèi)容，而9%則會接觸到自然生成的內(nèi)容。

　　-　消費者花費在旅游內(nèi)容的總時間方面，使用移動設(shè)備的時間占到28%，其中有24%的旅客只通過移動設(shè)備獲得旅游內(nèi)容。

　　-　在預(yù)訂周期里，有80%的旅客會訪問OTA，而在每個階段的OTA平均訪問量超過了任意一個類別的企業(yè)。

　　內(nèi)容消費中，不同類型的內(nèi)容會在不同目的的用戶中產(chǎn)生共鳴，并在不同的平臺上被分享。

　　-　55%的旅客會搜索酒店和住宿方面的信息。無論在PC端還是移動端，這都是所有決策階段中最常見的內(nèi)容需求。天氣/氣候信息、機票信息、目的地活動信息的需求比例分別為46%、45%和42%。

　　-　最常在移動端被瀏覽的信息依次是天氣和氣候信息、餐廳點評，分別占46%和44%。

　　-　圖片內(nèi)容在整個旅游決策過程中使用的時間約占37%，比僅占18%的視頻內(nèi)容多了一倍。

　　-　旅客回家后，有45%的旅客會在社交媒體上傳旅行后的相關(guān)內(nèi)容，或撰寫評論。

　　-　通過筆記本電腦發(fā)布的社交網(wǎng)站照片占到64%；之后依次是智能手機（45%）和平板電腦（16%）。

　　這項調(diào)查為我們提供了360度的旅游內(nèi)容使用展示，讓企業(yè)們能清楚潛在客戶的消費習(xí)慣。通過調(diào)查報告中的結(jié)果，企業(yè)和廣告商們能打造出創(chuàng)新、高效的內(nèi)容，并通過恰當(dāng)?shù)那�道來分銷，以覆蓋到大量的對內(nèi)容有需求的消費者。

　　EMS全球副總裁Noah Tratt說道：“購買渠道不是流線型的，旅客現(xiàn)在的旅游研究和預(yù)訂周期看起來像是飛行期間的航線圖，有著多個方向，每一站都為企業(yè)提供了與旅客接觸和交流的機會。在Expedia，我們和合作伙伴們一同協(xié)作，在他們?yōu)榱送瓿缮虡I(yè)目標(biāo)而制定高效營銷策略、廣告策略時，確保他們具備必要的知識和工具。”