數(shù)據(jù)顯示，自今年7月以來的一個多月內(nèi)，已有6家在線旅游企業(yè)先后獲得了創(chuàng)投機(jī)構(gòu)的投資，且多以推特色服務(wù)的小型網(wǎng)站和APP產(chǎn)品為主，例如專注小團(tuán)自由行定制服務(wù)的“6人游”，海外旅游目的地線路預(yù)訂平臺“海玩網(wǎng)”等。業(yè)內(nèi)分析表示，隨著消費需求越來越分散、多元化，對應(yīng)這些消費行為的變化，會有很多中小在線旅游企業(yè)在特色領(lǐng)域、垂直領(lǐng)域快速成長起來，細(xì)分化、個性化將成為在線旅游發(fā)展趨勢。
三大OTA最新動作
A.攜程啟動“拇指+水泥”的移動戰(zhàn)略。
B.去哪兒網(wǎng)在公寓、租車等旅游新領(lǐng)域加大投入。
C.途牛網(wǎng)推一對一的旅游顧問服務(wù)。
在激烈的在線旅游市場競爭中，一些在線旅游網(wǎng)站(以下簡稱OTA)正在垂直細(xì)分市場上挖掘新機(jī)會，并不斷獲得資本青睞。
數(shù)據(jù)顯示，自今年7月以來的一個多月內(nèi)，已有6家在線旅游企業(yè)先后獲得了創(chuàng)投機(jī)構(gòu)的投資，且多以推特色服務(wù)的小型網(wǎng)站和APP產(chǎn)品為主，例如專注小團(tuán)自由行定制服務(wù)的“6人游”，海外旅游目的地線路預(yù)訂平臺“海玩網(wǎng)”等。
業(yè)內(nèi)分析表示，隨著消費需求越來越分散、多元化，對應(yīng)這些消費行為的變化，會有很多中小在線旅游企業(yè)在特色領(lǐng)域、垂直領(lǐng)域快速成長起來，細(xì)分化、個性化將成為在線旅游發(fā)展趨勢。
繼今年年初獲得險峰華興和泰山兄弟數(shù)百萬元天使投資后，憑借著只面向家庭、朋友等熟人的定制特色小團(tuán)游服務(wù)的“6人游”旅行網(wǎng)，近日又完成了由華創(chuàng)資本領(lǐng)投、金額高達(dá)千萬美元的B輪融資�！�6人游”在短短半年內(nèi)，獲得三大投資機(jī)構(gòu)青睞，只是創(chuàng)投機(jī)構(gòu)熱衷“旅游熱”的一個縮影。
商報記者梳理發(fā)現(xiàn)，今年7月以來，已有6家在線旅游企業(yè)獲得融資，成為了創(chuàng)投參與程度最密集的時期。且多以推特色服務(wù)的小型網(wǎng)站和APP產(chǎn)品為主。例如，今年7月15日，專注出境游的“發(fā)現(xiàn)”旅行網(wǎng)獲得了數(shù)百萬美元A輪融資;7月17日，國內(nèi)首家專注于戶外探索旅行的預(yù)訂平臺“去兜風(fēng)”獲得了100萬元的天使投資。
OTA大佬也紛紛“搶食”。攜程便將細(xì)分領(lǐng)域?qū)Ｗ⒌搅藷o線領(lǐng)域。
“中國在線旅行市場和無線應(yīng)用的發(fā)展速度都在不斷地超越大家的預(yù)期，去年我們認(rèn)為中國無線旅行市場將進(jìn)入一個高速發(fā)展的階段，便擬定了‘拇指+水泥’的移動戰(zhàn)略�！弊蛉�，攜程相關(guān)負(fù)責(zé)人在接受商報記者采訪時表示。
據(jù)了解，攜程應(yīng)用已能為用戶提供酒店預(yù)訂、機(jī)票預(yù)訂、火車票預(yù)訂、旅游度假及旅行攻略在內(nèi)的全方位旅行服務(wù)。此外，攜程應(yīng)用還推出了高端旅游品牌HHtravel(鴻鵠逸游)的產(chǎn)品頻道，相對于攜程主要發(fā)力的規(guī)模化市場，HHtravel目標(biāo)則是服務(wù)高凈值人群的分眾市場，目前頻道在北京、上海、成都、廣州、香港五個出發(fā)地，提供世界奇景、蜜月假期、健康回春、美食購物、輕度冒險、慶典賽事等多個旅行主題。
而去哪兒網(wǎng)CEO莊辰超日前在解讀二季度財報時表示，要爭取在各細(xì)分領(lǐng)域做到第一，尤其是酒店業(yè)務(wù)，目標(biāo)是做好每個細(xì)分市場。目前其市場份額主要通過三星[微博]以下的低端酒店業(yè)務(wù)獲得。莊辰超還表示，去哪兒在不少新領(lǐng)域都加大了投入，比如在公寓、租車方面。途牛網(wǎng)在細(xì)分領(lǐng)域的布局則主要體現(xiàn)在休閑旅游方面，一對一的旅游顧問服務(wù)成為其最大特點。昨日，途牛網(wǎng)重慶方面相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，下一步，還將在自駕游產(chǎn)品方面加大布局。
探因
細(xì)分市場成新增長點
細(xì)分市場為何會受到在線旅游企業(yè)以及資本的青睞?
業(yè)內(nèi)人士分析表示，這一方面是因為在線旅游總體市場仍然十分廣闊，還有極大的挖掘空間，但另一方面，在線旅游的傳統(tǒng)市場競爭日益白熱化。
中國旅游研究院副研究員楊彥鋒介紹，以旅游為代表的服務(wù)性消費正在快速增長，以旅游市場為例，網(wǎng)絡(luò)滲透率還不到10%，還有很大的市場可以挖掘。產(chǎn)業(yè)好，風(fēng)投自然愿意投錢。
來自艾瑞咨詢的數(shù)據(jù)顯示，2013年中國在線旅游市場交易規(guī)模為2204.6億元，同比增長29.0%，預(yù)計2016年將達(dá)到4440億元，占旅游行業(yè)整體收入的比例為11.8%。
“但另一方面，標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品領(lǐng)域已經(jīng)被幾家大型企業(yè)占據(jù)，競爭也已經(jīng)非常激烈，一些后來者只能做細(xì)分、做垂直，這些領(lǐng)域也更具有成長性�！睏顝╀h說。以近日在線旅游企業(yè)陸續(xù)公布的第二季度業(yè)績可以看出，在持續(xù)砸錢爭奪市場份額的背景下，多家企業(yè)凈利潤出現(xiàn)大幅下滑，競爭激烈程度幾乎可以用“貼身肉搏”來形容。
大石創(chuàng)投副總裁戴偉國也認(rèn)為，資本喜歡在線旅游的“小而美”，主要原因還是其個性化的服務(wù)中會整合許多其他產(chǎn)業(yè)�！按笮偷腛TA平臺服務(wù)模式都已基本成型，所以小而美的在線旅游市場對于風(fēng)投而言是一個新的挖掘點，大家在做定制服務(wù)時會橫跨很多領(lǐng)域的資源在進(jìn)行整合，除機(jī)票外，還會有旅行社、旅游特產(chǎn)等等，其背后可以衍生的想象空間非常大。
戴偉國還向商報記者表示，在線旅游市場的“小而美”背后，其實還暗藏著大數(shù)據(jù)的機(jī)會，因為個性化的服務(wù)通常都是“一條龍”，對旅客的需求掌握度會更高，這種潛在的大數(shù)據(jù)在未來也能在消費上做更多深入挖掘。
趨勢
標(biāo)準(zhǔn)化向個性化轉(zhuǎn)變
隨著在線旅游企業(yè)紛紛向細(xì)分市場布局，未來在線旅游市場又將發(fā)生怎樣的變革?
業(yè)內(nèi)分析表示，在“小而美”旅游細(xì)分市場受追捧的背后，最根本的是消費需求越來越分散、多元化，旅游產(chǎn)品從標(biāo)準(zhǔn)化向個性化轉(zhuǎn)變已經(jīng)成為必然趨勢。
“傳統(tǒng)的大團(tuán)游與自助游，已經(jīng)很難滿足現(xiàn)在消費者多樣化的需求，越來越多的旅游愛好者需要定制的、個性化服務(wù)�！�6人游創(chuàng)始人賈建強告訴商報記者，做“小而美”細(xì)分市場的最大特色就是講究服務(wù)與個性化。未來在線旅游市場將以個性化為導(dǎo)向，“小而美”將成為各個在線旅游平臺紛紛發(fā)力的方向。
公開資料顯示，“個性化需求”已經(jīng)成為決定中國旅游產(chǎn)業(yè)未來發(fā)展方向的四大決定性因素之一。44%的旅行者會獨立安排自己的旅行計劃，未來預(yù)計會達(dá)到50%。
在楊彥鋒看來，如今在線旅游市場還處于發(fā)展期，不過隨著競爭加劇，行業(yè)洗牌在所難免，未來的在線旅游將更加注重服務(wù)水平，并深度與產(chǎn)業(yè)結(jié)合。
“旅游本來就是很時尚的活動，大家的消費需求將越來越分散、多元化，越個性化就越小眾，就越會細(xì)分。對應(yīng)這些消費行為的變化，會有很多中小企業(yè)在特色領(lǐng)域、細(xì)分領(lǐng)域成長起來。今后機(jī)票、酒店等標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品會越來越集中，被幾個大中企業(yè)壟斷，一些小型企業(yè)便會向分散化、個性化發(fā)展�！睏顝╀h表示。
商機(jī)
細(xì)節(jié)是掘金點 服務(wù)是靈魂
在以細(xì)分市場為角逐點的“小時代”，企業(yè)又可以從哪些方面尋求機(jī)會?在受訪的行業(yè)人士看來，細(xì)節(jié)是掘金點，服務(wù)是靈魂。
6人游創(chuàng)始人賈建強表示，在細(xì)分市場，不斷挖掘單項服務(wù)將是一大增長點�！澳壳靶⌒蚈TA平臺里，有專門做攻略的，有專門做海外定制的，有純粹專注自由行的，而我們這樣面向家庭、親友的量身定制，在我看來就已經(jīng)有一個過百億的市場�！辟Z建強表示，細(xì)分市場雖然較難做大，但是由于需求的多元化，每一個細(xì)分領(lǐng)域你都可以有空間可供挖掘，例如6人游下一個階段還將推出同愛好的人組團(tuán)，比如互聯(lián)網(wǎng)組團(tuán)、金融組團(tuán)，甚至老年人組團(tuán)，做具備特色的單項服務(wù)。
而另一方面，則是線上與線下企業(yè)的合作�！按笮偷腛TA平臺很難做到線上1對1的服務(wù)，所以他們需要線下的品牌旅行社與他們嫁接合作。去哪兒與我們的合作就是線上線下結(jié)合，比如游客在去哪兒搜索重慶精品游相關(guān)，去哪兒就將網(wǎng)址直接鏈接到中旅網(wǎng)站，然后我們就會有專人與游客對接，為他定制行程、提供旅行社的相關(guān)業(yè)務(wù)，并且還可以上門服務(wù)。而在中旅定下行程的旅客，也可以在去哪兒網(wǎng)上享受優(yōu)惠訂購機(jī)票、酒店等。”重慶中旅集團(tuán)總經(jīng)理廖偉昨日告訴商報記者，中旅目前正準(zhǔn)備聯(lián)手去哪兒，利用雙方優(yōu)勢，共同完成定制行程服務(wù)。
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