帶團(tuán)技巧的最終目的,都是為服務(wù)好客人,讓客人滿意而歸做準(zhǔn)備。目的性要強(qiáng),領(lǐng)隊在很多細(xì)節(jié)上都有個人的好想法。1、發(fā)出團(tuán)短信或打電話:語言盡量潤色柔和的詞,讓客人沒見面就感覺到你的認(rèn)真負(fù)責(zé)等態(tài)度,打下情感基礎(chǔ)。2、帶團(tuán)風(fēng)格:
這個問題需要借用導(dǎo)游個人帶團(tuán)魅力和藝術(shù),技巧都不盡相同。我個人覺得可以從幾方面入手:1、真誠做人,先讓客人認(rèn)可自己的人品:從第一次接觸開始,通過語言表達(dá),誠懇態(tài)度,語氣等方面,透露出坦誠,潛移默化讓客人在極短時間內(nèi)了解領(lǐng)
概況說:解決突發(fā)問題要根據(jù)當(dāng)時的特殊情況,在維護(hù)游客利益的情況下,隨機(jī)應(yīng)變,縱觀大局,大原則是能讓團(tuán)隊繼續(xù)順利進(jìn)行。有一些突發(fā)時間是可以通過提前的提醒和反復(fù)強(qiáng)調(diào)避免一部分事件發(fā)生的。發(fā)生相對頻繁的突發(fā)事件及解決方法:1、
如果您有空來深圳玩,我要強(qiáng)烈介紹一位有趣的導(dǎo)游給你認(rèn)識,他就是黃 導(dǎo)。黑黑的皮膚、瘦瘦的臉,個頭不高,挺不起眼的人,帶團(tuán)的技巧與激 情那可是杠杠滴;在旅游行業(yè)里闖蕩多年,深圳的組團(tuán)社基本上都知道這個導(dǎo)游,很多搞不定的政