- 文旅界 2014-10-22
- 分類(lèi)：旅行社
- 標(biāo)簽： 旅游服務(wù) 旅游違規(guī) 危機(jī)公關(guān) 危機(jī)公關(guān)
最近幾年伴隨景區(qū)投訴的增多，也頻繁發(fā)生，危機(jī)也被提到了景區(qū)日常管理中，其實(shí)這里所談的危機(jī)公關(guān)是指：由于景區(qū)企業(yè)的管理不善、同行甚至遭遇惡意破壞或者是外界特殊事件的影響，而給景區(qū)帶來(lái)危機(jī)，景區(qū)針對(duì)危機(jī)所采取的一系列自救行動(dòng)，包括消除影響、(點(diǎn)擊查看)
國(guó)內(nèi)旅游服務(wù)不足 出境游“踹油門(mén)”入境游“踩剎車(chē)”
- 文旅界 2014-10-18
- 分類(lèi)：度假休閑
- 標(biāo)簽： 旅游服務(wù) 國(guó)內(nèi)游
失寵的中國(guó)旅游業(yè)，境外游客減少，旅游逆差;在出境游反差下，近日關(guān)于入境游遭冷遇的消息屢見(jiàn)報(bào)端，坊間眾說(shuō)紛紜，各種推斷不絕于耳。多地陸續(xù)發(fā)布上半年經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)，旅游市場(chǎng)自2012年顯現(xiàn)出的“出境游猛增，國(guó)內(nèi)游穩(wěn)長(zhǎng)，入境游下滑”的“兩升一降”格(點(diǎn)擊查看)
中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)北京10月15日訊 在第31個(gè)“國(guó)際盲人日”來(lái)臨之際,我國(guó)首個(gè)《視障人士公益旅游設(shè)計(jì)及服務(wù)指引》正式發(fā)布。 據(jù)悉,該《指引》由中青旅、專(zhuān)業(yè)助盲公益機(jī)構(gòu)紅丹丹共同完成,旨在為視障出游者提供周到細(xì)致的個(gè)性化服務(wù),傳遞“平等、坦誠(chéng)(點(diǎn)擊查看)
海南日?qǐng)?bào)三亞10月12日電今天，三亞市政府召開(kāi)旅游市場(chǎng)管理專(zhuān)題會(huì)議，就國(guó)慶黃金周期間暴露出來(lái)的三輪車(chē)非法營(yíng)運(yùn)、水果攤短斤缺兩、海鮮排檔價(jià)格欺詐、旅游經(jīng)營(yíng)商業(yè)賄賂等突出問(wèn)題，進(jìn)行專(zhuān)題研究，并部署旅游旺季市場(chǎng)整治工作�！ �(huì)議決定，即日(點(diǎn)擊查看)
國(guó)際在線報(bào)道（記者 湘怡、陳雨）：中國(guó)旅游研究院10日發(fā)布預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)稱(chēng)，2014年我國(guó)出境旅游人數(shù)達(dá)1.15億人次，同比增長(zhǎng)17.5％；出境旅游花費(fèi)1550億美元，同比增長(zhǎng)20.8％，旅游服務(wù)貿(mào)易逆差將突破1000億美元。旅游研究院院長(zhǎng)戴(點(diǎn)擊查看)
我國(guó)旅游淡季度假舒適度指數(shù)發(fā)布 三亞指數(shù)舒適
- 文旅界 2014-07-22
- 分類(lèi)：度假休閑
- 標(biāo)簽： 旅游淡季 旅游服務(wù) 自然環(huán)境 度假舒適度 社會(huì)人文環(huán)境
海南日?qǐng)?bào)三亞7月21日電(記者黃媛艷)淡季游三亞，度假會(huì)舒適嗎?昨天，三亞正式發(fā)布我國(guó)首個(gè)旅游淡季度假舒適度預(yù)測(cè)指數(shù)，從自然環(huán)境舒適度、社會(huì)人文環(huán)境舒適度和旅游服務(wù)舒適度3方面綜合評(píng)定，4—9月三亞指數(shù)值為80.76分，整體旅游環(huán)境為舒(點(diǎn)擊查看)
7月9日， 2014年上半年旅游經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析與下半年趨勢(shì)預(yù)測(cè)報(bào)告在京發(fā)布。報(bào)告指出，上半年受?chē)?guó)家調(diào)結(jié)構(gòu)的主動(dòng)調(diào)控影響，我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)增速平緩，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行總體良好，實(shí)現(xiàn)了預(yù)期增長(zhǎng)。三大市場(chǎng)中，國(guó)內(nèi)旅游持續(xù)增長(zhǎng)，出境旅游繼續(xù)高速增長(zhǎng)，入境旅(點(diǎn)擊查看)
繼海航、國(guó)航之后，有消息稱(chēng)，東航方面也推出“選座”服務(wù)，記者從東航方面了解到，公司近期開(kāi)通了網(wǎng)上座位預(yù)留服務(wù)，但與國(guó)航不同，并非付費(fèi)購(gòu)買(mǎi)，而是擴(kuò)大了此前網(wǎng)上值機(jī)航班范圍。有業(yè)內(nèi)人士指出，目前傳統(tǒng)旺季漸近但需求趨勢(shì)仍未扭轉(zhuǎn)，航空公司在業(yè)績(jī)(點(diǎn)擊查看)
隨著暑期的到來(lái)，旅游旺季臨近，簽證業(yè)務(wù)也迎來(lái)辦理高峰期。作為出境游的必備條件之一，簽證辦理需要準(zhǔn)備哪些資料，簽證收費(fèi)具體如何?在近期也尤為受到消費(fèi)者的關(guān)注。記者走訪天津國(guó)旅、凱撒旅游、經(jīng)典假期、大亞國(guó)旅等多家旅游企業(yè)了解到，簽證辦理服務(wù)(點(diǎn)擊查看)
旅游景區(qū)：事件營(yíng)銷(xiāo)需掌握火候
- 文旅界 2014-06-24
- 分類(lèi)：景區(qū)
- 標(biāo)簽： 營(yíng)銷(xiāo) 旅游服務(wù)
近日，濟(jì)南大明湖依靠“美女不倒翁”引來(lái)眾多網(wǎng)友與游客圍觀;濰坊沂山景區(qū)借“近萬(wàn)斤沂蒙山煎餅被搶”的事件狠狠地火了一把;青島嶗山組織的“愛(ài)情8公里長(zhǎng)跑”，以及“中國(guó)海岸線上海拔最高的一次集體婚禮”，也受到較多關(guān)注…… 近年來(lái)，景區(qū)越來(lái)越(點(diǎn)擊查看)
