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關(guān)于“旅游服務(wù)”的博文  全部75篇

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  導(dǎo)游的作用遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是舉著小旗幟帶領(lǐng)游客出游,游客至上、愛崗敬業(yè)、服務(wù)精湛的導(dǎo)游隊(duì)伍本身就是旅游中一道美麗的風(fēng)景。導(dǎo)游一向被稱作是“旅游業(yè)的靈魂”和“旅游業(yè)最具代表性的工作人員”,旅游業(yè)的健康發(fā)展離不開導(dǎo)游,高品質(zhì)的旅游需要高品質(zhì)的導(dǎo)游。 (點(diǎn)擊查看)

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評(píng)論8

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  隨著國人生活方式、消費(fèi)理念的逐漸改變,旅游市場已經(jīng)成為一方龐大的消費(fèi)池,由此應(yīng)聲而出的OTA(在線旅游社)花開遍地,短短幾年間,攜程網(wǎng)、去哪兒網(wǎng)、途牛網(wǎng)、藝龍網(wǎng)業(yè)已相繼上市! 〖ち腋偁幭,各大OTA紛紛使出渾身解數(shù)。百度控股去哪兒網(wǎng),(點(diǎn)擊查看)

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評(píng)論0

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  在開始閱讀之前,不妨先來看這樣一組數(shù)據(jù):  一個(gè)不滿意的客戶至少要向另外11個(gè)人訴說,而一個(gè)高度滿意的客戶會(huì)向周圍5個(gè)人推薦;  一個(gè)忠誠的老客戶可以影響25個(gè)消費(fèi)者,誘發(fā)8個(gè)潛在客戶產(chǎn)生購買動(dòng)機(jī),其中至少有一個(gè)人產(chǎn)生購買行為;  如果(點(diǎn)擊查看)

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評(píng)論5

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  旅游者尤其是意見領(lǐng)袖發(fā)出的聲音將會(huì)越來越強(qiáng),這主要源于信息創(chuàng)造、信息獲取、信息交換的快捷性,以及信息的分享特性。在購買階段,旅游者可以廣泛地搜索目的地產(chǎn)品和服務(wù)商信息,進(jìn)行認(rèn)證、甄選;在旅游消費(fèi)過程中可以隨時(shí)點(diǎn)評(píng),進(jìn)而以旅游者的視角來影(點(diǎn)擊查看)

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評(píng)論6

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  “黑導(dǎo)游”問題一直是旅游市場久治不愈的頑疾,非法攬客、強(qiáng)迫消費(fèi)、忽悠旅客等現(xiàn)象層出不窮。那么,是什么培育了“黑導(dǎo)游”的生存土壤?  過去半年里,26歲的賈美希終日所想的,是如何從游客手里騙走更多的錢,她和同事每天討論的,也是怎樣讓旅游中(點(diǎn)擊查看)

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評(píng)論18

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  近年來,我國老年團(tuán)旅游市場火爆。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),以低價(jià)為賣點(diǎn)的老年團(tuán)背后,是一個(gè)由高風(fēng)險(xiǎn)、低收益帶來的“劣幣驅(qū)逐良幣”的巨大旅游市場! ±夏陥F(tuán)經(jīng)常趕行程、加自費(fèi)、缺誠信  全國超過2億的老人數(shù)量,使老年旅游成為一個(gè)前景美好的巨大市場。然(點(diǎn)擊查看)

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評(píng)論0

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  旅游的產(chǎn)業(yè)鏈很長,涉及眾多服務(wù)提供方,固有的利益格局一旦形成,就容易形成路徑依賴。從這個(gè)角度說,每一個(gè)超低價(jià)旅行團(tuán)都有一個(gè)陷阱。問題是,老年人為何“明知山有虎,偏向虎上行”?換句話問,老年游客對(duì)這種旅游格局能奈何?  如果沒有外力介入打(點(diǎn)擊查看)

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評(píng)論12

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文/文錚  在“物美價(jià)廉時(shí)代已經(jīng)結(jié)束”一文中,吳曉波先生提到,近三十年來,我國制造業(yè)賴以制勝的成本優(yōu)勢(shì)已經(jīng)煙消云散,“物美價(jià)廉”的空間也已被極端壓扁。當(dāng)今中國出現(xiàn)了數(shù)以億計(jì)的中產(chǎn)階層人士,他們開始認(rèn)真關(guān)注商品的質(zhì)量與性能,而當(dāng)今國內(nèi)大多數(shù)廠(點(diǎn)擊查看)

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評(píng)論9

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  “世界那么大,我想去看看!碑(dāng)許多年輕人還在為沒錢沒時(shí)間來一場“說走就走的旅行”而懊惱不已時(shí),一群時(shí)髦的爺爺奶奶卻早已經(jīng)過起一邊養(yǎng)老一邊環(huán)游世界的斑斕生活。記者從上周末在無錫舉行的中國老年健康產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)上獲悉,一種旅游+養(yǎng)老的“旅居養(yǎng)老(點(diǎn)擊查看)

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評(píng)論11

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  國家旅游局27日正式發(fā)布《導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)引導(dǎo)文明旅游規(guī)范》(LB/T 039-2014)和《旅行社行前說明服務(wù)規(guī)范》(LB/T 040-2014)2項(xiàng)旅游業(yè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。這是國家旅游局首次對(duì)旅行社服務(wù)全過程中的某一環(huán)節(jié)提出專門的行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)落(點(diǎn)擊查看)

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評(píng)論3

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