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美國線專職領(lǐng)隊(duì)
帶隊(duì)經(jīng)驗(yàn):3年半
剛剛過去的春節(jié)長假,我是在美國西海岸過的,我?guī)ш?duì)先后去了洛杉磯、拉斯維加斯、舊金山等地,過了一個(gè)別有趣味的新春佳節(jié)。
購物越來越理性
我?guī)У?6名團(tuán)友來自5個(gè)家庭,年齡平均大約40歲。我?guī)绹鴪F(tuán)三年多,發(fā)現(xiàn)游客的年齡在不斷年輕化,從前很多是老兩口出游,現(xiàn)在則大多是三口之家:一對中年夫婦加一個(gè)孩子是標(biāo)配,觀光目的也從初級的體驗(yàn)游,朝著深度游發(fā)展。
過去,中國客人到了美國,最主要的目的就是購物,我曾遇到客人出國的時(shí)候一個(gè)行李箱,回國的時(shí)候三個(gè)箱子,手里永遠(yuǎn)捏著一疊購物清單,F(xiàn)在呢,隨著中國游客眼界不斷開闊,外加《新旅游法》對團(tuán)隊(duì)游中的購物景點(diǎn)做了有效約束,客人們變得越來越理性了,很少再會出現(xiàn)像買白菜一樣搶奢侈品的情況。
例如我這個(gè)團(tuán),不少客人趁自由活動的機(jī)會去了奧特萊斯,但回來后,手里的拎袋都不多。過去中國游客很熱衷COACH等美國品牌,一買就是七八件,現(xiàn)在則會先看款式,再比價(jià)格,不會輕易跟著導(dǎo)購員的介紹走。
擺剪刀手拍照的少了
微信、微博等社交軟件的普及,也改變了中國客人的游玩習(xí)慣。過去,中國人一到旅游景點(diǎn),就是擺剪刀手拍紀(jì)念照,現(xiàn)在,大多則忙著找Wi-Fi,用手機(jī)拍照,發(fā)給國內(nèi)的親友分享。
另一個(gè)明顯的變化,是國內(nèi)游客“會玩”了。以前游客最關(guān)心一天去幾個(gè)景點(diǎn),現(xiàn)在則最關(guān)心有多少自由活動的時(shí)間。
團(tuán)里有對夫妻在出發(fā)前做足了功課,一踏上美國土地,就買好電話卡,聯(lián)系租車公司,自由活動時(shí)間一家三口就開始自駕游,去了一個(gè)當(dāng)?shù)睾苡忻眯袌F(tuán)不會去的景點(diǎn)。
還有一家人,在舊金山自由活動時(shí),去了唐人街一家很有名的粵菜館,吃到了號稱全美國最地道的廣東燒味。這些,都是從前美國團(tuán)客人很少能有的體驗(yàn)。
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